2022伊始，火山引擎以技術開年，將為企業(yè)用戶實現(xiàn)數(shù)字化轉型帶來多元化解決方案。
累計互動量達691億次的虎年春晚紅包互動活動，如何保證用戶體驗不掉鏈子?
播放量超過2億的“時間的朋友”跨年演講，如何保障點播順暢與安全，讓觀眾不錯過任何精彩觀點?
短道速滑“大魔王”王濛參與錄制抖音自制節(jié)目，如何讓更多觀眾通過抖音了解運動健兒背后的故事?
抖音熱榜第三名，超5000萬次觀看的“我是冰雪高手”中，如何用AI技術激發(fā)全民參與冰雪運動的熱情?
央視春節(jié)特別節(jié)目《年畫畫年》中，AI如何創(chuàng)作背景音樂，提升內(nèi)容創(chuàng)新的效率?
2022年開年，這些國人熟悉的生活場景中，更低延時、更高畫質、更豐富互動的用戶體驗成為企業(yè)關注的重點。而在這些熱點活動的背后，都有火山引擎的身影。作為字節(jié)跳動旗下的企業(yè)級技術服務平臺，火山引擎正在通過視頻云與AI能力，讓越來越多企業(yè)實現(xiàn)用戶體驗的可量化可優(yōu)化。
目前，技術已經(jīng)成為影響用戶體驗的關鍵因素之一。
在觀看體驗方面，等待時間長、畫質不清晰，都會造成用戶的流失。以視頻體驗為例，業(yè)界有一個著名的“兩秒法則”，是美國麻省大學基于CDN服務商Akamai數(shù)據(jù)的一項研究結果：如果視頻超過2秒沒有打開，用戶就會開始退出播放。如果視頻加載時間達到5秒，將有約20%的用戶放棄觀看。
在互動體驗方面，以AI技術驅動的泛娛樂社交玩法越來越受到年輕一代的歡迎。根據(jù)Soul發(fā)布的《Z世代社交報告》，Z世代的年輕人渴望更多元化的線上體驗。相比傳統(tǒng)的互動方式，年輕用戶希望體驗千人千面、更有趣，更能體現(xiàn)個性的互動方式。
1、字節(jié)同款，
億級DAU背后的視頻云
在整個社會信息不斷視頻化的大趨勢下，音視頻技術已經(jīng)成為企業(yè)服務用戶不可或缺的底層能力。從元旦到春節(jié)期間，眾多大型互動活動中，火山引擎視頻云已經(jīng)數(shù)次被成功驗證。
2022年“時間的朋友”跨年演講，密集呈現(xiàn)了53個創(chuàng)新中國的故事，其中有大量高清大圖和短視頻，每一張高清大圖的點開需要耗費觀眾更多時間與網(wǎng)絡流量成本。
作為跨年演講的技術支持方之一，火山引擎提供了高穩(wěn)定性、高效處理性能的轉碼服務：倍速轉碼可將轉碼任務處理時間縮減至2/3，批量處理任務快速通道、優(yōu)先級設置可以快速完成重要任務的優(yōu)先處理?；鹕揭鎣eImageX解決方案在保持畫質基本不變的前提下，實現(xiàn)圖像體積高效壓縮，有效提升加載速度和用戶瀏覽體驗。
今年春晚紅包互動活動，作為活動的服務商之一，火山引擎助力京東成功抗住了流量洪峰?；鹕揭鍯DN為春晚紅包活動提供千萬級QPS用戶請求內(nèi)容分發(fā)、SSL算力卸載和網(wǎng)絡安全防護一體化解決方案，為數(shù)以億計的觀眾帶來安全、穩(wěn)定、便捷的紅包互動體驗。
最近，抖音平臺上線的《冠軍駕到》《濛主來了》等多檔自制節(jié)目，火山引擎視頻云的低延時、高可用實時音視頻服務，帶來多元趣味的互動玩法，調(diào)動了全網(wǎng)的冰雪熱情。
視頻云一直是互聯(lián)網(wǎng)大廠激烈競爭的紅海，火山引擎為什么能夠贏得眾多頭部客戶青睞?
首先，面向用戶體驗的差異化定位?；鹕揭嬉曨l云從播放體驗、互動體驗、畫質體驗、性能體驗四大維度全面提升用戶體驗。
播放體驗方面，火山引擎致力于“零首幀”優(yōu)化，實現(xiàn)短視頻首幀起播小于100ms，長視頻首幀起播小于400ms,在用戶體驗上實現(xiàn)了起播無感知、無折損。
互動體驗方面，實時音視頻技術(RTC)服務具備行業(yè)全面領先的核心指標，滿足社交互娛、游戲語音、企業(yè)通訊、互動課堂、云渲染等豐富的場景需求。比如，通過300ms超低首幀耗時、200ms極低延時，火山引擎RTC服務實現(xiàn)了“0黑屏”“0閃屏”的用戶上麥體驗。
畫質體驗方面，在全球最具影響力視頻編碼器比賽 MSU2020 上,火山引擎BVC系列編碼器在17個項目中全部獲得了第一。通過老片修復、低質增強等智能處理，視頻云讓不同畫像的用戶都能享受畫質升級。
性能體驗方面，火山引擎自研編碼器最多可節(jié)省55%的帶寬成本，圖片編碼平均可節(jié)省31%的成本。
其次，火山引擎視頻云誕生于字節(jié)跳動億級用戶業(yè)務，是字節(jié)同款應用，經(jīng)過大規(guī)模實踐驗證，為用戶體驗提供完整的可量化指標。
用戶體驗可量化可優(yōu)化是火山引擎視頻云的核心優(yōu)勢之一。火山引擎基于字節(jié)全視頻業(yè)務服務經(jīng)驗，構建了完整的用戶體驗指標體系，真實反饋QoE(體驗質量)用戶主觀體驗。
在用戶體驗的四大維度，火山引擎從用戶體驗倒推，形成體系化的技術指標。比如，起播時長是影響播放體驗的重要因素之一，經(jīng)過大量的場景研究，火山引擎視頻云團隊發(fā)現(xiàn)當超過200ms時，起播時長再增加對用戶體驗有明顯的劣化作用。因此對于該業(yè)務場景，火山引擎視頻云將大盤起播時長優(yōu)化到至少200ms以下，以保障用戶體驗。
字節(jié)同款技術也是打動眾多超大型客戶的關鍵因素。截至2021年6月，字節(jié)跳動旗下全線產(chǎn)品總MAU(月活用戶數(shù))超過19億，抖音國內(nèi)日活用戶數(shù)已突破6億?；鹕揭嬉曨l云是抖音、西瓜等字節(jié)跳動的底層音視頻技術，支撐每日1億次播放、數(shù)千萬次互動。
2、AI激發(fā)內(nèi)容創(chuàng)新，
讓每次互動具備獨特個性
有了順暢的內(nèi)容觀看體驗，就夠了嗎?用戶還需要更多具有參與感、更有趣的活動體驗。AI就是實現(xiàn)個性化體驗不可或缺的底層技術。
提到字節(jié)的AI技術，千人千面的個性化推薦也許是外界最熟知的。其實除了推薦算法，AI技術在字節(jié)業(yè)務的應用場景非常廣泛，其目的都是為了更高效地提升用戶體驗。
火山引擎AI專注于企業(yè)服務領域的音視頻創(chuàng)作，提供音視頻、直播、AR及特效等多種內(nèi)容形態(tài)下的創(chuàng)作能力，包含AI底層引擎、AI場景產(chǎn)品和AI行業(yè)解決方案的多層次的產(chǎn)品方案，以及API、SDK、PaaS和SaaS等多形式的交付模式，將音視頻智能創(chuàng)作靈活和高效地賦能到企業(yè)的內(nèi)部工具或用戶產(chǎn)品中，持續(xù)為用戶體驗和業(yè)務增長注入創(chuàng)新勢能。
比如，目前抖音上很多吸引人的創(chuàng)意廣告都是AI自動生成的。基于廣告素材，AI可以一鍵完成視頻片段的自動剪輯、拼接、渲染。AI的加入，讓創(chuàng)意廣告制作效率提升了15倍，CVR(轉化率)平均提升61%。有數(shù)據(jù)顯示，通過火山引擎的AI能力，可以將抖音生產(chǎn)一個特效的效率提升四倍，同時大幅節(jié)省各項成本。
在AI內(nèi)容生產(chǎn)方面，火山引擎已將能力向外輸出，助力更多機構提升內(nèi)容創(chuàng)作效率。虎年大年初一，在中央電視臺 CCTV-17播出的特別節(jié)目《年畫畫年》中，其中一首背景音樂就來自火山引擎旗下的AI技術。音樂中的和聲、節(jié)奏、速度、旋律起伏、配器等都是由AI Lab智能語音團隊的AI技術完成，此舉幫助央視主創(chuàng)團隊縮短創(chuàng)作時間，提升創(chuàng)作效率，并節(jié)省了高昂的版權音樂成本。
大年初三，基于火山引擎視覺AI技術，人民日報新媒體推出了“我是冰雪高手”AI互動小程序，一上線就獲得了眾多網(wǎng)友追捧。用戶只需上傳一張正面照片，即可選擇生成花樣滑冰、單板滑雪、雙板滑雪及冰壺運動的視頻，效果逼真自然。其背后的技術來自火山引擎SwapGAN解決方案，它能夠在移動端和服務端實現(xiàn)照片與目標視頻素材的逼真自然融合，在效果、性能上都達到業(yè)界領先水平。
圖 / 人民日報新媒體“我是冰雪高手”效果圖
值得一提的是，AI能力已經(jīng)成為貫穿火山引擎多產(chǎn)品線的關鍵技術創(chuàng)新力。比如火山引擎視頻云中的智能處理功能，可以基于AI技術提供畫質全鏈路解決方案，重制高清經(jīng)典老片等功能。還能輔助影視文件二次創(chuàng)作，包括人像分割、綠幕摳圖、精彩剪輯、智能表情合成、智能去片頭片尾等，有效提升影視創(chuàng)作效率。
3、兩大技術理念，
將自身最好技術向外開放
從跨年演講、春晚紅包到直播節(jié)目，2022年伊始火山引擎收獲眾多標桿案例，本質是在云服務發(fā)展大趨勢下，通過領先的技術理念和解決方案滿足豐富的智能場景需求。
隨著企業(yè)上云滲透率的不斷提升，云服務市場不斷進階：云已經(jīng)從“基礎設施的資源平臺”變成了“企業(yè)應用的創(chuàng)新平臺”。
針對這一大趨勢，火山引擎在云計算的基礎上，在云+體驗(內(nèi)容和交互的創(chuàng)新)、云+數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)驅動科學決策)、云+智能(AI是數(shù)字經(jīng)濟的生產(chǎn)力)多個方面幫助客戶提升價值。
具體來說，火山引擎依靠敏捷開發(fā)和數(shù)據(jù)驅動兩大技術理念，將字節(jié)跳動快速發(fā)展過程中積累的增長方法、技術工具和能力開放給外部企業(yè)，加速企業(yè)的數(shù)字化轉型。
敏捷開發(fā)和數(shù)據(jù)驅動也被業(yè)界視為字節(jié)跳動快速發(fā)展的兩大“法寶”，目前都已通過火山引擎的云基礎、開發(fā)中臺、數(shù)據(jù)中臺、A/B測試等產(chǎn)品開放給企業(yè)客戶，構成從IaaS到PaaS、再到SaaS的完整產(chǎn)品體系。
比如，為了實現(xiàn)敏捷，字節(jié)跳動以容器化部署和微服務構建云。字節(jié)跳動目前的容器實例數(shù)達到上千萬級別，在線微服務數(shù)量超過十萬，每日線上變更超過兩萬次，是國內(nèi)云原生應用規(guī)模最大的企業(yè)之一。火山引擎云產(chǎn)品就是字節(jié)跳動“敏捷開發(fā)”技術實踐的對外輸出。
通過將自身最好技術向外開放，字節(jié)跳動實現(xiàn)了從2C領域到2B產(chǎn)業(yè)的跨越。在2021年12月舉行的全系云產(chǎn)品發(fā)布會上，火山引擎推出云基礎、視頻及內(nèi)容分發(fā)、數(shù)據(jù)中臺、開發(fā)中臺、人工智能五大類共計78項云服務，并計劃未來三年助力十萬客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉型。
2022伊始，火山引擎以技術開年，將為企業(yè)用戶實現(xiàn)數(shù)字化轉型帶來多元化解決方案。
文中題圖來自：攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議。
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