在汽車行業(yè)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈中，上下游各環(huán)節(jié)的協(xié)作都需要“簽字、蓋章”來推進。簽署是否及時、合規(guī)，直接關(guān)系業(yè)務(wù)推進效率，完善電子簽章應(yīng)用能力，成為眾多車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要任務(wù)之一。
契約鎖電子簽章
無縫對接“DMS經(jīng)銷商管理系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、金融租賃平臺以及微信小程序等”，將“數(shù)字身份、電子印章、電子簽名、電子模板、數(shù)據(jù)存證等”功能深入應(yīng)用到“汽車零部件采購、整車運輸與倉儲、分銷授權(quán)、購車、融資租賃、售后服務(wù)等”各類核心業(yè)務(wù)中，推動汽車全產(chǎn)業(yè)鏈組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
(覆蓋汽車全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)簽署需求)
30+特色業(yè)務(wù)簽署場景
助推汽車全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)簽署全面數(shù)字化
(覆蓋行業(yè)各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)簽署需求)
??? 分銷銷售文件
文件類型：購車合同、試駕協(xié)議、新車訂購合約書、保險文件、銷售收款憑證、特約店訂車折讓協(xié)議、員工優(yōu)惠購車協(xié)議、貸款協(xié)議、陽光協(xié)議(廉潔協(xié)議)、授權(quán)協(xié)議、對賬單等
汽車的銷售包括經(jīng)銷商代理分銷，以及終端客戶購買，從整車制造廠商到4S店、特約店，銷售文件材料簽署效力關(guān)系到汽車流轉(zhuǎn)效率和銷售量。
>>>解決方案：
契約鎖幫助集成DMS經(jīng)銷商管理系統(tǒng)、CRM管理系統(tǒng)以及微信小程序等，幫助打造面向經(jīng)銷商以及終端客戶的線上簽署平臺，實現(xiàn)在線訂貨、購車。
紙質(zhì)簽署VS電子簽署
紙質(zhì)簽署：
• 客戶到了簽約下單的最后一環(huán)，領(lǐng)導(dǎo)卻出差不在，等待時間一長，跑單難防。
• 門店打印了大量紙質(zhì)合同模板供使用，萬一內(nèi)容調(diào)整，全部作廢，浪費紙張。
• 黃金季，門店客戶流量大、成單率高，每天有大量合同等著簽字蓋章，效率低。
• 經(jīng)銷商遍布各地，遠程簽署成難題，訂貨、授權(quán)處理進度慢，服務(wù)體驗不佳。
電子簽署：
• 客戶通過微信小程序一鍵選車下單，第一時間簽合同，提升門店成單率。
• 提供合同電子模板，在線便捷編輯、共享，一鍵套用成文，隨需應(yīng)用，零紙張。
• 無論試駕還是買車，無需到場，通過小程序在線申請，遠程簽署合約，高效辦理。
• 經(jīng)銷商在線申請訂貨，審批后快速簽訂電子合同及訂單，供貨更及時。
1）預(yù)約試駕文件
將電子簽章與汽車4S店微信小程序或者銷售APP無縫集成，實現(xiàn)客戶、業(yè)務(wù)員在線預(yù)約安排試駕、一鍵生成試駕協(xié)議，雙方在線簽署，實現(xiàn)遠程預(yù)約。
例如：業(yè)務(wù)人員通過銷售APP或者客戶直接通過微信小程序自助預(yù)約試駕，上報試駕信息，手機端移動簽署協(xié)議，高效辦理預(yù)約。
(在線發(fā)起試駕，業(yè)務(wù)人員簽字確認)
(客戶移動簽署)
2）客戶及員工購車文件
? 客戶購車：
幫助對接銷售小程序或者網(wǎng)上銷售平臺，完善購車線上簽約功能，客戶實名認證，在線選定車型、填報個人信息，即可發(fā)起購車合同簽署，領(lǐng)導(dǎo)隨時隨地移動簽署，2小時內(nèi)辦理，下單更及時。
? 員工優(yōu)惠購車：
針對車企內(nèi)部員工的優(yōu)惠購車，可以將電子簽章對接到業(yè)務(wù)軟件，員工自助在線申請，審核后自動調(diào)取模板生成優(yōu)惠購車協(xié)議，實名認證簽署，在線繳費、獲取加蓋電子印章繳費通知單，提升內(nèi)部優(yōu)惠購車處理效率。
例如：
員工信息審核通過，在線電子簽名，公司可以定期批量完成合同蓋章，統(tǒng)一處理、提升審核進度。
3）經(jīng)銷商代理分銷業(yè)務(wù)文件
4S店以及特約店通過小程序等訂貨窗口，實名認證發(fā)起代理或者訂貨申請，車企審批后手機端遠程簽署授權(quán)協(xié)議以及訂貨單，定期在線發(fā)起對賬結(jié)算通知，高效電子簽署確認，提升經(jīng)銷商服務(wù)效率。
例如：
? 經(jīng)銷商結(jié)算通知單
車企定期要和經(jīng)銷商對賬、結(jié)算，全國的經(jīng)銷商都要一一起草單據(jù)，快遞過去，簽字確認后采購結(jié)算，不僅周期長成本高，一旦出現(xiàn)冒簽，追責(zé)收款難。
現(xiàn)在，車企財務(wù)人員通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用契約鎖模板，一鍵生成對賬單、結(jié)算單文件，定期批量發(fā)起簽署，經(jīng)銷商遠程查收、電子簽名確認，全程無紙化，更高效。
(在線簽署結(jié)算單)
? 經(jīng)銷商訂車折讓協(xié)議
經(jīng)銷商折扣類文件的“報價、折扣、服務(wù)條款等”信息常常修改頻繁，紙質(zhì)合同反復(fù)快遞確認、修改麻煩，容易丟失甚至被篡改，溯源難。
現(xiàn)在，經(jīng)銷商可以通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)自助發(fā)起折扣訂車申請，企業(yè)審核通過后，經(jīng)銷商自動蓋章、簽字，經(jīng)辦人以及車企審核后簽字、批量蓋章，高效處理代理訂車業(yè)務(wù)，提升服務(wù)效率。
例如：
???零部件采購文件：
文件類型：價格協(xié)議、退補差價協(xié)議、采購訂單、采購合同、招投標文件、結(jié)算單等
汽車制造中各類零部件需要全國范圍招標采購，和各地供應(yīng)商簽合同、確認訂單、單據(jù)成難題。
>>>解決方案：
契約鎖幫助集成OA、SRM管理軟件，在汽車零部件采購業(yè)務(wù)中實現(xiàn)“供應(yīng)商身份認證、合同及單據(jù)文件預(yù)設(shè)電子模板、供應(yīng)商及車企遠程簽字蓋章”，省去打印、快遞的麻煩，批量高效處理與全國數(shù)百家供應(yīng)商簽署工作。
紙質(zhì)簽署VS電子簽署
紙質(zhì)簽署：
• 每年采購招標文件高達數(shù)十萬份，用紙-打印-郵寄成本高。
• 精密零部件材料種類多，合同文件樣式復(fù)雜，起草中要花大量時間溝通確認內(nèi)容，期間反復(fù)修改耗費大量時間，簽署周期長。
• 采購文件堆積嚴重，長期管理成本高，后期查詢難。
• 全國數(shù)百家供應(yīng)商身份遠程確認難，如果發(fā)生變更又沒及時標記更新，合同難免填錯信息，要反復(fù)修改，此外，冒簽、篡改風(fēng)險難防。
電子簽署：
• 在線批量發(fā)起簽署，全國數(shù)百家供應(yīng)商，1天內(nèi)在線完成簽署。
• 電子模板支持統(tǒng)一編輯和管理，各類原材料采購文件模板共享使用，一鍵生成文件，無需人工審核，高效、規(guī)范起草文件。
• 所有合同、單據(jù)文件自動歸檔保存，線上即可檢索。
• 供應(yīng)商信息統(tǒng)一錄入系統(tǒng)，一鍵通知實名認證，確保信息準確，同時，簽署中自動進行真實意愿核驗，確保本人簽署，有效仿冒簽。
1）采購合同及訂單電子簽
對接汽車制造商SRM等業(yè)務(wù)軟件，借助外部供應(yīng)商門戶打造面向外部零部件供應(yīng)商的電子簽約、數(shù)字身份認證平臺，采購訂單、采購合同等文件通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起簽署流程，待簽消息自動同步到供應(yīng)商門戶，雙方在線即可高效對接，2小時內(nèi)完成簽署。
(采購合同電子簽章場景)
例如：
· 在訂單管理系統(tǒng)調(diào)用接口發(fā)起簽署流程。
(業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用接口發(fā)起簽署)
· 零部件廠商通過供應(yīng)商門戶在線簽署電子印章。
(在線調(diào)用電子印章)
2）材料退差價協(xié)議文件電子簽
汽車零部件等生產(chǎn)材料價格呈周期性變動，每個周期汽車制造廠商都要和零部件廠商重新簽訂價格協(xié)議以及退差價協(xié)議，增加了簽署工作量和成本。
契約鎖幫助集成采購系統(tǒng)與車企內(nèi)部ERP軟件打通，支撐采購補退差價業(yè)務(wù)全過程中的“價格協(xié)議、結(jié)算單、明細表”在線簽署需求，1天內(nèi)遠程完成差價補退和訂單結(jié)算。
業(yè)務(wù)人員在采購系統(tǒng)中發(fā)起新價格協(xié)議簽署流程，自動套用模板生成協(xié)議文件，并通知供應(yīng)商線上簽署，業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)采購結(jié)算價格自動根據(jù)已簽協(xié)議更新，生成最新結(jié)算單，一條流程驅(qū)動退差價、結(jié)算辦理。
(零部件采購補退差價文件簽署場景)
???物流倉儲文件
文件類型：商品車委托運輸交接確認單、物流單據(jù)、到貨簽收單、送貨單、調(diào)度單、入庫單、驗收單等
>>>解決方案：
對接倉儲及物流管理系統(tǒng)，汽車制造商、物流承運方以及經(jīng)銷商接車員、倉儲員在線對接，高效完成貨運單簽署，運單狀態(tài)、簽署狀態(tài)同步更新、單據(jù)自動歸檔，確保簽署可查、高效、安全。
(物流單據(jù)在線簽署場景)
紙質(zhì)簽署VS電子簽署
紙質(zhì)簽署：
• 紙質(zhì)單據(jù)數(shù)量多且易丟失、損壞，管理難度大。
• 貨運單作為司機結(jié)算的重要憑證，不僅要隨車攜帶，同時還要倉儲、接車員簽字確認，不僅等人簽署麻煩，還容易丟。
電子簽署：
• 所有貨運單電子化，在線生成、簽署，自動存檔。
• 訂單發(fā)貨后，物流方在線創(chuàng)建運單，司機、特約店接車員、倉儲人員在線獲取運單，驗貨后電子簽名確認，提升結(jié)算效率。
???融資租賃文件
文件類型：征信授權(quán)書、融資租賃協(xié)議、貸款合同等
通過金融租賃平臺分期付款購車的用戶，在購車時需要通過金融租賃平臺與銀行簽訂貸款合同。
>>>解決方案：
針對當(dāng)前流行的金融租賃購車業(yè)務(wù)，契約鎖支持集成金融租賃平臺，為金融租賃提供用戶身份認證、電子簽署以及數(shù)據(jù)存證支持。
融資平臺每天數(shù)百份協(xié)議，幾分鐘內(nèi)批量完成內(nèi)部蓋章，銀行及客戶短信鏈接移動簽署，再也不用一一通知，全面提升購車體驗。
紙質(zhì)簽署
VS電子簽署
紙質(zhì)簽署：
客戶上報紙質(zhì)申請材料后，平臺線下草擬紙質(zhì)合同并寄往銀行蓋章，簽署結(jié)束后才能收回并二次寄往客戶，多次周轉(zhuǎn)，成本高，辦理周期長。
電子簽署：
客戶用手機隨時上報材料，平臺審核后，自動驅(qū)動銀行及客戶簽署，1天內(nèi)完成辦理，全程可信數(shù)字身份保障，零紙張、零快遞。
???售后服務(wù)文件：
文件類型：接車檢查表、售后委托協(xié)議、電子結(jié)算單、維修維保協(xié)議、延保服務(wù)協(xié)議、維修任務(wù)委托書
>>>解決方案：
維修、改裝等各類售后服務(wù)所需文件，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)在線發(fā)起，契約鎖提供電子模板、電子簽署支持，客戶、門店線上2分鐘內(nèi)完成簽署。支持一鍵查看保修期，到期自動提醒，幫助提升售后服務(wù)質(zhì)量，提升滿意度。
紙質(zhì)簽署
VS電子簽署
紙質(zhì)簽署：
• 紙質(zhì)服務(wù)協(xié)議易丟、易損壞，時間一長就找不到了，客戶體驗不佳。
• 保修期是否到期全靠客戶自己發(fā)現(xiàn)、延保必須實地辦理，超期延保麻煩。
電子簽署：
• 延保協(xié)議等售后服務(wù)單據(jù)電子化，下發(fā)客戶賬號，隨時查詢、下載。
• 借助簽署時間設(shè)置，保修期到期自動提醒，及時在線延保，智能化、更便捷。
???總結(jié)：
“簽字、蓋章”電子化已經(jīng)成為各行業(yè)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)工作之一。汽車等規(guī)模龐大行業(yè)組織，通過電子簽章的應(yīng)用可以極大優(yōu)化內(nèi)部簽署成本，簡化業(yè)務(wù)簽署流程，推動上下游產(chǎn)業(yè)鏈簽署效率，促進行業(yè)合規(guī)、高效服務(wù)客戶。
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