近期以來，直播電商行業(yè)迎來嚴(yán)監(jiān)管周期，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這或許能推動(dòng)行業(yè)迎來更合規(guī)的“新秩序”。的確，最近業(yè)內(nèi)不少企業(yè)都在加緊布局，強(qiáng)化品控管理能力，以期在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占得高地。在這個(gè)過程中，頭部直播電商企業(yè)辛選集團(tuán)的創(chuàng)始人辛巴辛有志，此前對(duì)品控管理體系進(jìn)行全方位升級(jí)的做法，成了備受關(guān)注和借鑒的新范本。
那么，辛巴到底是怎么做的呢？
首先，辛巴舍得投入人力。據(jù)了解，為強(qiáng)化辛選的品控能力，辛巴廣納專業(yè)人才，打造了1400+規(guī)模的選品和品控管理團(tuán)隊(duì)，并成立了質(zhì)量專家委員會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)，還邀請(qǐng)用戶參與監(jiān)督的機(jī)制。足夠的人力，為辛巴嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
其次，辛巴善于抓細(xì)節(jié)。辛巴對(duì)品控節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了專業(yè)化細(xì)分，品控團(tuán)隊(duì)會(huì)從資質(zhì)審查、工廠審核、樣品檢測(cè)、賣點(diǎn)卡審核、生產(chǎn)跟進(jìn)、客訴處理6大節(jié)點(diǎn)出發(fā)把控產(chǎn)品質(zhì)量，不漏過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。
再次，辛巴善于用科學(xué)數(shù)據(jù)說話。據(jù)悉，辛巴打造了兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室——可靠性實(shí)驗(yàn)室和美妝檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。辛選直播間的產(chǎn)品品質(zhì)好不好，辛巴不會(huì)“王婆賣瓜，自賣自夸”，而是讓專業(yè)的人員在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)，讓客觀的數(shù)據(jù)來證明。
最后，辛巴善于借力。除了在辛選內(nèi)部下功夫之外，辛巴還引入了第三方檢測(cè)機(jī)制，分別與華南農(nóng)業(yè)大學(xué)食品學(xué)院、廣州檢驗(yàn)集團(tuán)等權(quán)威機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，多維度為產(chǎn)品品質(zhì)護(hù)航。
綜上可見，辛巴在升級(jí)品控體系上，的確很有一套。有前瞻性的洞察力，有強(qiáng)大的執(zhí)行力，狠抓所有進(jìn)入辛選直播間產(chǎn)品的質(zhì)量，不難預(yù)測(cè)，在監(jiān)管趨嚴(yán)的當(dāng)下，辛巴將帶領(lǐng)辛選再次占領(lǐng)市場(chǎng)高地，贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。
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