隨著線上銷售渠道崛起、用戶消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成，網(wǎng)絡(luò)零售在家電消費(fèi)中的地位進(jìn)一步提升。日前中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》中提到，我國(guó)家電零售已形成“線上市場(chǎng)主導(dǎo)、線下市場(chǎng)輔助”的嶄新格局。《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2021全年家電零售額中，線上渠道貢獻(xiàn)了52.9%，滲透率穩(wěn)步提升。此外，45%的高端家電消費(fèi)來(lái)自80后。
在線上市場(chǎng)逐漸占據(jù)主導(dǎo)背景下，家電實(shí)體門店也擁抱數(shù)字化大潮、逐步走向線上，線上線下全渠道發(fā)展，為銷售增長(zhǎng)帶來(lái)新動(dòng)力。以京東到家、小時(shí)購(gòu)為代表的即時(shí)零售渠道，成為家電實(shí)體門店全渠道發(fā)展的助推器，平臺(tái)在發(fā)力布局更多品類的線上線下一體化的同時(shí)，也為消費(fèi)者提供一站式購(gòu)齊的全品類即時(shí)零售消費(fèi)體驗(yàn)。
電腦數(shù)碼、家用電器1小時(shí)內(nèi)配送到家成為新潮流，銷售數(shù)據(jù)也佐證了這一趨勢(shì)。去年11.11期間，京東到家、小時(shí)購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，家電品類銷售額同比增長(zhǎng)超10倍;手機(jī)通訊設(shè)備銷售額同比增長(zhǎng)超4.7倍。今年年貨節(jié)期間，京東到家、小時(shí)購(gòu)家電銷售額同比增長(zhǎng)6.9倍，手機(jī)同比增長(zhǎng)2倍，電腦數(shù)碼產(chǎn)品同比也有1.4倍增長(zhǎng)。多項(xiàng)數(shù)據(jù)足以表明，“線上下單，門店發(fā)貨，商品小時(shí)內(nèi)送達(dá)”的即時(shí)零售方式，已成為家電數(shù)碼類商品的消費(fèi)新趨勢(shì)。
而為滿足年輕消費(fèi)者不斷提升的對(duì)數(shù)碼家電品質(zhì)的消費(fèi)需求，京東到家、小時(shí)購(gòu)也在持續(xù)擴(kuò)大行業(yè)影響力，吸引更多優(yōu)質(zhì)商家、品牌與之合作，為消費(fèi)者帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的選擇。比如2021年Q4，京東到家與戴森達(dá)成戰(zhàn)略合作，將逐步引入戴森全國(guó)800余家門店上線。
不止是數(shù)碼家電，隨著京東到家、小時(shí)購(gòu)全品類業(yè)務(wù)的發(fā)展，更多細(xì)分品類的實(shí)體商家上線京東到家、小時(shí)購(gòu)，以獲取全渠道業(yè)務(wù)的增量。截至2021年底，京東到家已接入超15萬(wàn)家全品類實(shí)體零售門店，超70%的京東到家在線門店已在京東“小時(shí)購(gòu)”上線，覆蓋超市生鮮、手機(jī)通訊、數(shù)碼家電、醫(yī)藥健康、美妝護(hù)膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙等眾多品類。其中，手機(jī)數(shù)碼門店上線超1.2萬(wàn)家，美妝門店上線超4500家，母嬰專營(yíng)店上線超4000家。
發(fā)力全品類即時(shí)零售的背后，是達(dá)達(dá)集團(tuán)“即時(shí)零售+即時(shí)物流+科技賦能”優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。比如在數(shù)字化能力上，達(dá)達(dá)集團(tuán)自主研發(fā)的海博系統(tǒng)，集商品、會(huì)員、營(yíng)銷、履約、數(shù)據(jù)五大功能模塊于一體，為實(shí)體零售商提供全渠道數(shù)字化解決方案，能夠有效助力品牌商家的數(shù)字化升級(jí)，幫助商家降本增效、提升銷售額。截至2021年底，海博系統(tǒng)上線門店數(shù)超5000家。
比如在全渠道營(yíng)銷上，京東到家也通過(guò)創(chuàng)新工具和營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)商家全渠道銷售和用戶的雙增長(zhǎng)。此前，京東到家攜手華潤(rùn)萬(wàn)家、中百倉(cāng)儲(chǔ)、綠地優(yōu)選等全國(guó)連鎖和區(qū)域龍頭商超，以及眾多品牌商，已成功打造“超級(jí)商家日”“超級(jí)品牌聯(lián)盟”“超級(jí)品牌日”“超級(jí)粉絲日”“超級(jí)CP日”“超開(kāi)新”等系列營(yíng)銷活動(dòng)IP，為商家的全渠道增長(zhǎng)帶來(lái)顯著效果。
唯快不破，隨著即時(shí)零售的全面開(kāi)花，更多細(xì)分品類實(shí)現(xiàn)“1小時(shí)內(nèi)到家”，京東到家、小時(shí)購(gòu)也將持續(xù)增加各城市全品類門店的入駐，攜手商家、品牌豐富更多類型商品供給，在為消費(fèi)者提供全品來(lái)優(yōu)質(zhì)商品的即時(shí)消費(fèi)選擇的同時(shí)，也為品牌和商家的全渠道發(fā)展注入新動(dòng)力，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
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