近日，艾瑞咨詢發(fā)布了《中國智慧商業(yè)增長策略研究報告》。報告將智慧商業(yè)增長的研究范圍定義為企業(yè)綜合采用的SaaS等數(shù)字化產(chǎn)品、服務和資源，對用戶觸達、精準營銷、內(nèi)容創(chuàng)意、商機管理四類增長產(chǎn)品的使用情況進行了深入調(diào)研，并為企業(yè)制定商業(yè)增長策略提供了參考。明略科技憑借以客戶為中心的端到端數(shù)字化產(chǎn)品明智工作入選典型廠商。
報告指出，2021年中國智慧商業(yè)增長SaaS市場規(guī)模為213億元，同比增長29.8%，預計未來三年市場規(guī)模將保持近30%的增速，并在2023年突破300億元。
為實現(xiàn)智慧商業(yè)增長的目標，企業(yè)應堅持以客戶為中心，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，拉通業(yè)務前后端形成環(huán)式價值鏈，從而推動以用戶為中心的深層轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)全面的企業(yè)數(shù)字化。
明智工作SCRM致力于釋放營銷、銷售、服務領(lǐng)域一線員工的雙手，用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務目標，實現(xiàn)流程數(shù)字化再造，專注客戶需求，賦能銷售過程管理，提高新客轉(zhuǎn)化率及復購率;同時，整合了辦公、生產(chǎn)系統(tǒng)，大幅提升協(xié)同效率。
明智工作采取的是中臺架構(gòu)，在中臺層，可對各類數(shù)據(jù)進行有效沉淀，全面整合分析員工、客戶數(shù)據(jù)，使一線業(yè)務可見、可測量，并通過會話智能、知識圖譜、搜索推薦等能力，為一線員工提供自動化的行動指南。
明智工作的一體化管理平臺底座，可在保障數(shù)據(jù)安全的同時靈活滿足大型企業(yè)個性化的需求，讓信息的產(chǎn)生符合業(yè)務流程的結(jié)果，更快速地在組織內(nèi)部流轉(zhuǎn)，驅(qū)動運營管理動作的優(yōu)化。
目前，明略科技憑借對行業(yè)的深刻洞察，持續(xù)幫助零售、快消、金融、汽車等行業(yè)客戶落地數(shù)據(jù)基建，以數(shù)據(jù)驅(qū)動客戶的全生命周期管理，并通過數(shù)據(jù)實現(xiàn)自動營銷策略制定和優(yōu)化，大幅喚醒沉睡客戶，提高客單價，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、復購率的提升。
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