2019年，“殺豬盤”入選中國媒體十大新詞語，詐騙問題再一次引起了全社會的高度重視。從電話、短信、傳單再到如今的網(wǎng)絡社交平臺，不法分子的偽裝套路常常讓人防不勝防。網(wǎng)絡詐騙逐漸成為威脅互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的安全隱患，不法分子們隱匿于屏幕后，常用提前設定好的人設讓用戶放松警惕。因此，為了進一步營造綠色安全的社交環(huán)境，提高用戶的安全防范意識，人氣社交應用Soul針對網(wǎng)絡詐騙從用戶教育、風控機制，與三方聯(lián)合防控等方面制定了多維度的應對治理舉措，不斷加大對網(wǎng)絡詐騙的懲治力度，與多方力量共同維護綠色社交平臺。
不定期向用戶推送最新騙局形式，加強安全知識科普
針對新注冊用戶，Soul會自動推送《星球防詐騙指南》，以圖文和案例的形式宣傳防詐騙知識，有效提高用戶警惕。此外，Soul通過智能識別風險內容，自動為用戶屏蔽“轉賬”“支付寶”等敏感消息，并彈出防詐騙知識答題頁面提高用戶警惕，同時通知欄將出現(xiàn)對應的“網(wǎng)絡詐騙小貼士”提醒，用戶點擊即可查閱小貼士中關于“殺豬盤”“兼職刷單”等常見詐騙形式的介紹。
Soul 向用戶推送星球防騙指南
在官方微信公眾號“Soul App”上，以發(fā)布推文的形式向用戶介紹最新的騙術及案例，如科普“殺豬盤”騙局的《教你如何騙取Ta的感情?》，揭秘兼職、iCloud等騙局的《高富帥男友讓我跟他買彩票，靠譜嗎?》，曝光偽裝老外詐騙的《他說帶我去東京巴黎土耳其，卻要我先給他5萬回老家應急》等等。Soul站內還專門設置“Soul反詐中心”防詐騙宣傳與幫助賬號賬號，通過此類新型詐騙案例的收集展示，幫助用戶了解當下較新的網(wǎng)絡詐騙形式，同時定期對違規(guī)賬號進行封禁處罰公示，并提供反詐騙咨詢，提高用戶自我防范意識。
Soul設置反詐中心官方賬號
建立嚴密機制維護用戶安全，加大對網(wǎng)絡詐騙的打擊力度
在內容風控方面，Soul采用人工機器雙審核機制，實時識別風險內容，同時依托平臺自身強大的技術支持，系統(tǒng)將自動對IP異常登錄、賬號基礎信息經(jīng)常變更等行為進行標記和預警，通過多場景的風控策略體系切實保障用戶的信息安全。
除此之外，Soul利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術，通過強化文本、語音、圖像和視頻等媒介的信息識別能力，為全鏈路風控提供支持。針對不法分子常用于偽裝身份的圖片，Soul自建網(wǎng)圖人像黑庫和詐騙犯文本器模型，對大量引用網(wǎng)絡自拍、炫富圖片發(fā)布信息的違規(guī)賬號進行識別和封鎖，進一步降低安全風險。
加強多方合作，形成懲治合力
目前，Soul已與有關部門建立緊密的合作關系，共同推動網(wǎng)絡詐騙的聯(lián)防聯(lián)控工作。由于不法分子無法直接在Soul平臺內行使詐騙，便選擇將潛在目標引流到第三方平臺?；诖?，Soul聯(lián)合主流即時通訊平臺等外部力量對黑灰產(chǎn)進行強力整治，有力阻斷了2000+不法分子在平臺之間導流的鏈條，為用戶安全保駕護航。同時，Soul與上海網(wǎng)安等政企機構合作建立了反詐模型，并在有關部門的技術指導下成立反詐專項小組，積極配合相關案件的偵辦工作，形成打擊合力增強防范治理效果。
網(wǎng)絡詐騙是個復雜的社會問題，打擊網(wǎng)絡詐騙也將是一個長期且持續(xù)的行動。對此，Soul將始終恪盡平臺職責，秉承對網(wǎng)絡詐騙等違法犯罪活動零容忍的態(tài)度，切實推動反詐措施的落實，并通過多元化的反詐安全教育形式，著力提高用戶的防范意識。Soul也將繼續(xù)協(xié)同社會各方力量筑起一道堅實的“反詐防火墻”，為用戶打造安全溫暖的綠色社交平臺。
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