五一假期臨近，各大主機(jī)廠都在思考如何落實原有的營銷計劃，解決到店用戶銳減的問題。盡管店頭直播、主播帶貨等新形式在這兩年快速崛起。但是這些舉措具有較強(qiáng)的局限性，始終無法解決用戶隨時隨地看車選車、獲取主機(jī)廠促銷信息、下定購車等訴求，而這個問題注定是主機(jī)廠難以解決的。此時，作為行業(yè)頭部網(wǎng)絡(luò)平臺的汽車之家想用戶所想，急主機(jī)廠所急，4月29日正式推出了“超惠買”云車展和“安心到店GO”兩個行業(yè)首創(chuàng)的產(chǎn)品和服務(wù)——“超惠買”購車節(jié)，實時應(yīng)對線下車展延期和取消的問題。
“超惠買”云車展=線上車展?
如果“超惠買”云車展僅僅只是傳統(tǒng)“線上車展”的翻版，那么其存在的意義只能是平臺的自娛自樂。此次汽車之家推出的“超惠買”云車展在空間維度(City-城市)、時間維度(Real time——實時)、呈現(xiàn)方式(Metaverse-元宇宙)三個方面都和傳統(tǒng)線上車展截然不同。
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空間維度上，汽車之家以地級市為聚焦尺度，通過精準(zhǔn)定位，向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者呈現(xiàn)“三合一”的促銷信息(主機(jī)廠+大區(qū)+該城市經(jīng)銷商的聯(lián)合促銷信息)。其背后邏輯很簡單，因為你無法用一個廣州市當(dāng)?shù)氐拇黉N政策去引導(dǎo)一位蘇州市的用戶購車，所以只有“本地化”的信息才能夠?qū)嵈驅(qū)嵉貛椭脩袅私馀c自己切身相關(guān)的購車信息;時間維度上，之家推出的“超惠買”云車展常態(tài)化平臺，便于主機(jī)廠和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商實時更新促銷主題和信息，幫助用戶了解最新的促銷政策;而最終的呈現(xiàn)方式上，之家引入“元宇宙”概念，采用包括但不限于多形態(tài)可定制虛擬展館、全虛擬場景式商業(yè)交互等形式，為用戶提供更加友好、炫酷的體驗。
說白了，之家的“超惠買”云車展真正做到了讓用戶能夠隨時隨地了解實時、實地的購車信息。對于用戶來說，這樣的云車展形式顯著提高了用戶選車看車的效率，足不出戶就能快速逛遍全城4S店，同時還避免了在疫情常態(tài)化期間奔波于不同的4S店所帶來的身體和心理雙重壓力。
“安心到店GO”真的安心?
解決了用戶看車問題，那如何解決用戶提車問題?疫情之下，大家對于出行的心理壓力倍增，尤其是公共交通，所以不少豪華品牌推出了送車上門服務(wù)，但是這樣的舉措僅限于小范圍、單品牌的行為。
之家推出的“安心到店GO”則將覆蓋所有品牌。一方面，汽車之家打通了自家APP和國內(nèi)各大網(wǎng)約車平臺，只要用戶留下銷售線索，就能領(lǐng)取免費(fèi)打車券，免費(fèi)打車到店，免去了用戶乘坐公共交通的困擾。另一方面，汽車之家準(zhǔn)備了充裕的資金，首期將會提供1億元的免費(fèi)打車券，對包括上海、長春等封控城市提供100%的“安心到店GO”免費(fèi)打車券，其他城市派發(fā)50%免費(fèi)打車券。這也是充分考慮到封控城市在短期內(nèi)，用戶對乘坐公共交通出行的心理壓力要遠(yuǎn)高于其他城市，所以其到店的顧慮也更多。真正做到打通了客戶看車買車的最后一公里的問題。
汽車之家的兩手舉措，可以說在某種程度上有效解決了疫情之下用戶看車、到店這兩個核心痛點，打通了用戶現(xiàn)階段的選車、購車、提車整套流程，連接了主機(jī)廠、4S店、用戶，形成了有效閉環(huán)。而更值得欽佩的是，汽車之家推出的兩個舉措，都將免費(fèi)向主機(jī)廠開放，其中在“超惠買”云車展平臺上，主機(jī)廠和各層級經(jīng)銷商要做的只是在平臺上及時更新自身的促銷內(nèi)容等信息，而“安心到店GO”服務(wù)則會自動為主機(jī)廠開通。
從某種意義上來說，汽車之家此舉無異于一場行業(yè)內(nèi)的公益活動，它真正踐行了當(dāng)前全社會都在提出的“攜手抗疫”四個字。而此番選擇“奧運(yùn)滑雪冠軍”谷愛凌作為汽車之家品牌代言人，也給當(dāng)下傳遞更多積極樂觀的態(tài)度。
如今，無論是汽車行業(yè)，還是其他領(lǐng)域，都面臨著一場行業(yè)的“寒冬”，沒有誰能夠獨善其身，大家唯一能做的就是“抱團(tuán)取暖”，共克時艱。
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