過去 20 年，中國老齡人口占比擴(kuò)大一倍，缺乏專業(yè)照護(hù)的居家養(yǎng)老遠(yuǎn)不足以滿足老年人的實(shí)際需求，既為社會(huì)帶來了養(yǎng)老重壓， 也成為老年人面臨的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。
數(shù)據(jù)來源：中國城市養(yǎng)老服務(wù)需求報(bào)告(2021)
據(jù)《中國城市養(yǎng)老服務(wù)需求報(bào)告2021》顯示，嚴(yán)峻的養(yǎng)老形勢下，國內(nèi)約 4 億“80 后”“90 后”不僅開始考慮父母養(yǎng)老問題，而且越來越多的人開始著手自己的養(yǎng)老規(guī)劃，“養(yǎng)老焦慮”日漸凸顯。
如何高質(zhì)量養(yǎng)老，在老齡化愈發(fā)嚴(yán)重的當(dāng)下，成為了人們備受關(guān)注的社會(huì)問題。
傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)的三大局限
隨著人們生活水平的提升，養(yǎng)老需求也朝著個(gè)性化、多元化的方向發(fā)展。傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)也在變遷中逐漸暴露原有的局限。
1.無法有效遠(yuǎn)程監(jiān)測
目前我國主要為“9073”的養(yǎng)老模式：90%居家養(yǎng)老、7%社區(qū)養(yǎng)老、3%機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。如何保證90%的老人有質(zhì)量地居家養(yǎng)老，成為一大問題。
傳統(tǒng)居家養(yǎng)老主要依靠老人本身，結(jié)合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等多方的幫助從而保證生活質(zhì)量。但絕大部分時(shí)間仍是依靠自己，機(jī)構(gòu)端只能靠定時(shí)巡訪等點(diǎn)對點(diǎn)的方式監(jiān)護(hù)老人，效率較低且響應(yīng)速度慢，在老人摔倒、突發(fā)疾病的情況下，難以有效保證老人的生命安全。
而在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，同樣也存在護(hù)理工作過多，護(hù)理工作者應(yīng)接不暇的情況，無法長時(shí)間關(guān)注老人。同時(shí)，護(hù)理人員普遍年齡偏大，平均年齡超50歲，精力體力難以支撐穩(wěn)定的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。
2.點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)模式
傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)最缺的是“人”，最貴的也是“用人成本”。
長期以來，我國養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員與家政服務(wù)人員高度重合，極度缺乏具有養(yǎng)老相關(guān)的醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)知識的專業(yè)性人員。對口人才難招，再加上傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)往往采取點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)模式，工作強(qiáng)度大，覆蓋人群少，難以有效發(fā)揮養(yǎng)老人才的價(jià)值。
此外，老人群體需求的不穩(wěn)定、零散分布、無固定需求的特性，也變相增加了機(jī)構(gòu)的運(yùn)營成本。
3.難以提供后續(xù)增值服務(wù)
許多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只提供常規(guī)的養(yǎng)老服務(wù)，但是老人作為復(fù)雜的個(gè)體，需求是多樣性的。除去護(hù)理服務(wù)外，健康管理，往往是老人待滿足的需求。
如今絕大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更多只關(guān)注定時(shí)、及時(shí)監(jiān)測老人的身體數(shù)據(jù)，若數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)異常才會(huì)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行治療。但對于健康管理來說，預(yù)防效果往往大于治療，這便要求機(jī)構(gòu)需要同時(shí)具備硬件監(jiān)測和云端分析，二者缺一不可。
“軟硬件結(jié)合”打破傳統(tǒng)模式局限
藍(lán)色健康智慧康養(yǎng)平臺(tái)打造的新型“硬件監(jiān)測+云平臺(tái)在線健康管理”，整合了SaaS云平臺(tái)及智慧設(shè)備資源，為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供有力的支持，讓機(jī)構(gòu)能夠低成本、高質(zhì)量地提供養(yǎng)老服務(wù)。
適老化設(shè)備——點(diǎn)對面開展養(yǎng)老服務(wù)工作
通過對老人住所進(jìn)行智慧適老化改造，搭建物聯(lián)網(wǎng)IoT系統(tǒng)，打通傳感器、智能設(shè)備、數(shù)字化養(yǎng)老服務(wù)管理系統(tǒng)的信息傳遞。
智能適老化設(shè)備為老年人的養(yǎng)老生活提供了安全保障。在住所中安裝攝像頭、煙霧報(bào)警、水浸報(bào)警、門磁傳感器等，可以隨時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)老年人;臥室床頭安裝醒目的緊急按鈕，床上安裝睡眠和體征監(jiān)測帶，老年人躺在床上可以自動(dòng)監(jiān)測體征，一旦發(fā)現(xiàn)異常便會(huì)自動(dòng)報(bào)警。而搭配上防撞條、防滑墊、淋浴椅、人體感應(yīng)小夜燈、智能藥箱等多種智能設(shè)備，有效保障居家老人的生活質(zhì)量。
完成智慧適老化改造后，無論是居家、社區(qū)還是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，每個(gè)服務(wù)人員均可通過后臺(tái)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對面的監(jiān)護(hù)工作，高效處理警報(bào)信息，對老人需求進(jìn)行快速及時(shí)的響應(yīng)。
同時(shí)，通過智慧血壓儀、智慧手表等儀器，實(shí)時(shí)記錄老人健康數(shù)據(jù)并上傳到云端，讓醫(yī)療團(tuán)隊(duì)出具健康指南提供對應(yīng)的健康參考，能夠?yàn)楹罄m(xù)健康評估、健康干預(yù)發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。
SaaS云平臺(tái)——AI、大數(shù)據(jù)賦能，低成本高質(zhì)量
后疫情時(shí)代，人們對健康更加重視，健康管理也備受老人們的關(guān)注。而機(jī)構(gòu)想要滿足老人健康管理需求，一套優(yōu)秀的管理系統(tǒng)至關(guān)重要。
據(jù)悉，藍(lán)色健康智慧康養(yǎng)平臺(tái)通過建立老人健康檔案，開展健康評估，實(shí)施健康干預(yù)以及進(jìn)行數(shù)據(jù)分析為老人提供健康管理服務(wù)，深度為智慧康養(yǎng)工作賦能。通過物聯(lián)網(wǎng)采集到的老人健康數(shù)據(jù)，結(jié)合AI人工智能建模、大數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)模型，為老人構(gòu)建專屬的健康檔案，為用戶提供心血管、高血壓、心腦梗的風(fēng)險(xiǎn)連續(xù)監(jiān)測與健康預(yù)警服務(wù)。
此外，SaaS云平臺(tái)能夠推動(dòng)機(jī)構(gòu)數(shù)字化辦公，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高效進(jìn)行。
平臺(tái)內(nèi)置工單服務(wù)和九大管理系統(tǒng)。服務(wù)信息能夠通過工單的形式快速在多方之間流轉(zhuǎn)，確保服務(wù)的高效進(jìn)行。平臺(tái)還內(nèi)嵌了客戶管理、照護(hù)評估、居住管理、照料服務(wù)、健康管理、排班管理、工單管理、績效管理、財(cái)務(wù)管理9大類型管理平臺(tái)，覆蓋絕大多數(shù)的管理場景，助力服務(wù)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)營。
同時(shí)，機(jī)構(gòu)可通過SaaS云平臺(tái)進(jìn)行“無紙化”高效辦公。平臺(tái)提供專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的信息登記表模板，服務(wù)機(jī)構(gòu)亦可根據(jù)需求自定義信息登記表，操作簡潔易上手。服務(wù)機(jī)構(gòu)無需花費(fèi)大量時(shí)間成本進(jìn)行信息錄入，有助于聚焦提升養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)。
高效的信息流轉(zhuǎn)和管理模式，能夠大大減少服務(wù)過程中的重復(fù)性工作，幫助管理人員將精力花在“刀刃”上，讓機(jī)構(gòu)降本增效。
在AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)不斷進(jìn)步的當(dāng)下，養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)打破時(shí)間與空間的限制，低成本、點(diǎn)對面、高質(zhì)量的智慧養(yǎng)老模式改變著傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選擇。藍(lán)色健康作為一站式智慧康養(yǎng)平臺(tái)服務(wù)商，致力于打造符合一體式智慧養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)平臺(tái)，基于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)賦能養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，深度促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)多元化、個(gè)性化，推動(dòng)數(shù)字化時(shí)代下智慧養(yǎng)老行業(yè)升級。
同時(shí)，藍(lán)色健康也將繼續(xù)為提升老人的晚年生活質(zhì)量，著眼于生活的細(xì)節(jié)，用技術(shù)為老人創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量、舒適的養(yǎng)老環(huán)境，讓老人感受到科技的溫度，真正做到以人為本。
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