4月30日，抖音電商正式啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)作者精神”項(xiàng)目，旨在構(gòu)建一套正向的價(jià)值體系，給予電商作者方向引導(dǎo)，幫助其樹(shù)立健康的電商理念和職業(yè)認(rèn)同感，更好地經(jīng)營(yíng)事業(yè)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，同時(shí)助力興趣電商長(zhǎng)期繁榮發(fā)展。
據(jù)悉，該體系包含八項(xiàng)作者精神，即“滾燙事業(yè)、成己達(dá)人”“真實(shí)可信、專(zhuān)業(yè)有趣”“高效履約、共贏致遠(yuǎn)”“守規(guī)立信、助益社會(huì)”，引導(dǎo)電商作者從自身、消費(fèi)者、商家和社會(huì)這四個(gè)維度，建立明確的價(jià)值導(dǎo)向，并以此對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行校準(zhǔn)。
具體而言，“滾燙事業(yè)”和“成己達(dá)人”指電商作者的職業(yè)價(jià)值自我認(rèn)同。電商帶貨不只是簡(jiǎn)單的商品售賣(mài)，而是一份正在改變零售業(yè)態(tài)、引領(lǐng)消費(fèi)潮流的滾燙且充滿生機(jī)的事業(yè)，電商作者通過(guò)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、推薦優(yōu)價(jià)好物，幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)生活中更多的美好，同時(shí)也成就了自己的事業(yè)。
“真實(shí)可信”和“專(zhuān)業(yè)有趣”是消費(fèi)者對(duì)電商作者的核心要求。消費(fèi)者的信賴(lài)和口碑都源于“真”，電商作者必須真實(shí)了解商品，對(duì)其真誠(chéng)客觀描述，并積極履行售后服務(wù)。同時(shí)，電商作者還需儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，持續(xù)深耕相關(guān)領(lǐng)域，創(chuàng)作用戶愛(ài)看的高質(zhì)量?jī)?nèi)容。
“高效履約”和“共贏致遠(yuǎn)”是商家對(duì)電商作者的核心要求。電商作者應(yīng)合理制定價(jià)格，堅(jiān)守契約精神，共創(chuàng)誠(chéng)實(shí)守信的營(yíng)商環(huán)境。此外，電商作者還應(yīng)以互利共贏思維，尊重商業(yè)伙伴，追求更加長(zhǎng)期可持續(xù)的價(jià)值。
“守規(guī)立信”和“助益社會(huì)”是社會(huì)公眾對(duì)電商作者的核心要求。電商作者必須依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，及時(shí)自查自糾，助力維護(hù)健康的電商生態(tài)。同時(shí)，電商作者必須借助平臺(tái)積極參與對(duì)社會(huì)有益的活動(dòng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，用自己的影響力傳遞正向價(jià)值。
抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，建立優(yōu)質(zhì)作者精神的價(jià)值體系，是希望電商作者在提升帶貨能力的同時(shí)，行為上符合國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公序良俗和平臺(tái)價(jià)值規(guī)范的要求。平臺(tái)也建立了相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，制定了多項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)電商作者的價(jià)值進(jìn)行全面評(píng)估，以落地相應(yīng)的激勵(lì)和管理策略。積極踐行優(yōu)質(zhì)作者精神的電商作者，將有機(jī)會(huì)提升自身等級(jí)，獲取更多平臺(tái)權(quán)益。
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