來源：最觀察
對于家電企業(yè)，“消費者想要什么就給他們什么”未必是正確的方式。汽車被發(fā)明之前，如果問消費者想要什么，答案肯定是“一匹最快的馬”。人們在勾勒未來家電的模樣，就像尋找“一匹更快的馬”，或許并不知道自己真正需要什么，直到有企業(yè)把它擺在面前。
正因為如此，三星近日發(fā)布的BESPOKE HOME最新系列，讓所有人為之一振。這種興奮既有三星BESPOKE HOME打破了傳統(tǒng)家電的窠臼及千篇一律的風(fēng)格，還有創(chuàng)新驅(qū)動下對消費需求升級所具有的指引意義。
“定制化”定義家電的未來
三星BESPOKE HOME以定制化、個性化設(shè)計生動展示了未來家電創(chuàng)造的新生活方式，家電與家居的關(guān)系被重構(gòu)，消費者被賦予主導(dǎo)權(quán)。
定制化已然成為家電業(yè)發(fā)展的潮流和趨勢，它契合了新一代主力消費群體以社交性、娛樂性和便利性為核心的訴求。令人驚喜的是，三星BESPOKE HOME在推出全面豐富的智能家居新品的基礎(chǔ)上，為定制元素添加了更多“新玩法”，讓定制化不僅抓住眼球更要抓住人心。
一是“成長”式定制，三星BESPOKE繽色鉑格十字門冰箱能根據(jù)實際需求和生活方式的變化實現(xiàn)對冰箱的自由組合。獨居者可以選擇一臺單門或者兩門冰箱，組成家庭后，再購入一臺或多臺同系列的冰箱進(jìn)行 “擴容” 。這種 “模塊化” 設(shè)計顛覆了傳統(tǒng)家電，既能滿足個性化審美喜好，還能滿足各個圈層不同階段的使用需求。
二是外觀定制化。三星BESPOKE繽色鉑格系列產(chǎn)品把外觀選擇權(quán)交給消費者，讓用戶基于個人審美“定制“家居風(fēng)格。BESPOKE繽色鉑格冰箱，擁有三種材質(zhì)，九種以上配色可供自由選擇，而BESPOKE繽色鉑格吸塵器也擁有三種不同顏色風(fēng)格的配色。改變顏色、材質(zhì)，充分滿足了更多消費者對于外觀的需求，還能更好地迎合整體家居設(shè)計風(fēng)格。
事實上，打破功能、尺寸和顏色的限制絕非易事，定制化對于家電企業(yè)的柔性生產(chǎn)、設(shè)計能力、藝術(shù)審美均是嚴(yán)峻的考驗?，F(xiàn)有制造技術(shù)和模式下，還只有三星等屈指可數(shù)的企業(yè)能夠真正根據(jù)消費者需求“量體裁衣”。
科技實現(xiàn)從吸引眼球到抓住人心
在家電領(lǐng)域，三星以具有前瞻性著稱，是智能家居一體化概念的最早倡導(dǎo)者。從BESPOKE繽色鉑格系列新品，可以窺見三星正不遺余力地推動家電定制化變革，讓高端家電與家居審美趨于一致。
值得注意的是，三星邁向美好生活的每一次探索都與硬科技緊密相連。三星BESPOKE繽色鉑格系列家居新品也不例外，定制化、個性化與智能科技相結(jié)合的科技閃光點隨處可見，這些提升和創(chuàng)造是三星走向長期成功的基石，也是定制化快速落地的催化劑。
BESPOKE繽色鉑格十字門搭載了智能變頻壓縮機，風(fēng)冷無霜保濕三循環(huán)系統(tǒng)使三個溫區(qū)可以獨立控制溫度與濕度，提高溫度均衡性及制冷速度，實現(xiàn)獨立循環(huán)避免串味。寬帶變溫區(qū)則打破了傳統(tǒng)冰箱內(nèi)部冷藏和冷凍空間限制，可根據(jù)食材自由設(shè)定存儲模式，變成更大的冷藏/ 冷凍空間。
BESPOKE繽色鉑格洗/干衣機巧妙設(shè)計了雙驅(qū)內(nèi)筒，高效融合波輪及滾筒兩種洗滌方式。AI人工智能科技通過主動學(xué)習(xí)、記錄用戶的使用習(xí)慣，簡化了洗滌設(shè)置流程，還能根據(jù)洗滌程序和使用頻次進(jìn)行自動排序，遠(yuǎn)程控制洗衣機或查看洗衣進(jìn)程，精準(zhǔn)適配多種洗衣程序。
BESPOKE繽色鉑格吸塵器采用智能數(shù)字變頻電機，重量減輕至1.44公斤，且提高了能效。這臺吸塵器擁有五重過濾系統(tǒng)，有效阻隔細(xì)微粉塵，減少過敏原。其配備的一體式多功能清潔站，每次使用后都會自動進(jìn)行充電，并能一鍵清空集塵盒。
BESPOKE繽色鉑格鞋類護(hù)理機是消費升級的產(chǎn)物，市面上還鮮有類似新品， UV除臭及UVC抑菌技術(shù)可以有效祛除細(xì)菌，凈化祛除異味。這臺護(hù)理機提供多重模式護(hù)理，可以根據(jù)需求自由設(shè)定護(hù)理模式，進(jìn)行出門前護(hù)理、強力護(hù)理等。
市場研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，越來越多的消費者愿意為“與整體家居風(fēng)格一致”和“高顏值”的家電產(chǎn)品支付更多，超越傳統(tǒng)的定制化和藝術(shù)化賦予家電新的價值，長遠(yuǎn)來看，還將重構(gòu)市場競爭格局。說到底，家電消費的核心是人，從吸引眼球到抓住人心，用戶洞察、卓越審美、先進(jìn)研發(fā)、用心創(chuàng)造缺一不可，三星BESPOKE HOME都做到了。
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