引言:近期,千聊APP在原有功能上進(jìn)行優(yōu)化更新,在原有功能的基礎(chǔ)上,新增了多個功能入口,彈窗推送消息,提醒千聊學(xué)員準(zhǔn)時上課;為千聊學(xué)員定制計劃,按照課程進(jìn)度走;支持課程后臺播放,更加便捷。
近幾年,微信公眾號打開率從10%陡降到不足1%,打開率的降低也意味著在微信生態(tài)難以觸達(dá)新老學(xué)員,造成線上營收逐步降低。
講師要想在線上長久發(fā)展,必然要增加與學(xué)員的溝通機(jī)會,提高學(xué)員的續(xù)費(fèi)率與到課率,延長知識付費(fèi)交付周期。
為此,千聊APP對講師端與學(xué)員端進(jìn)行雙向優(yōu)化。1.增強(qiáng)APP觸達(dá)能力:多種彈窗推送,優(yōu)化消息中心,保證信息觸達(dá);2.為學(xué)員定制專屬學(xué)習(xí)計劃,支持學(xué)—練—測,全鏈路沉浸式學(xué)習(xí);3.APP支持后臺播放,個人中心頁面優(yōu)化,提升學(xué)員上課體驗。
一、增強(qiáng)APP觸達(dá)能力:推送&消息中心
對于知識店鋪運(yùn)營來說,最核心的兩個關(guān)鍵數(shù)據(jù)是:轉(zhuǎn)化率與到課率。
千聊APP更新后,學(xué)員點(diǎn)擊預(yù)約直播后,開課前15分鐘,千聊APP會推送開播提醒。
學(xué)員點(diǎn)擊系統(tǒng)彈窗消息,馬上進(jìn)入直播課程界面,保證學(xué)員不錯過每場直播。
同時,在學(xué)員個人中心-我的課程頁面會自動顯示當(dāng)天未開播課程,多次提醒學(xué)員當(dāng)日的學(xué)習(xí)計劃,保證學(xué)員到課率。
除開播提醒外,千聊APP定時提醒學(xué)員未完成的學(xué)習(xí)計劃,每天21點(diǎn)自動彈窗推送:【作業(yè)提醒】、【新課推薦】、【知識店鋪課程更新進(jìn)度】等,保證知識店鋪的信息觸達(dá)。
若講師設(shè)置推送課程,在學(xué)員消息中心—知識速報會顯示當(dāng)天未讀消息,保證每位學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度。
另外,在學(xué)員消息中心,也會同步每日的【作業(yè)提醒】、【問答】,【互動消息】提高師生雙向溝通,學(xué)員轉(zhuǎn)化更高效。
二、新增學(xué)習(xí)計劃:統(tǒng)一展示&學(xué)習(xí)進(jìn)度
本次更新,千聊APP通過大數(shù)據(jù)追蹤每位學(xué)員的學(xué)習(xí)軌跡,為學(xué)員定制專屬的學(xué)習(xí)計劃。
只要打開學(xué)習(xí)中心,系統(tǒng)自動為學(xué)員呈現(xiàn)每日學(xué)習(xí)計劃,提高學(xué)習(xí)效率。
另外學(xué)習(xí)中心首頁,聚合【課程】、【收藏】、【消息】、【作業(yè)】、【打卡】五大常用學(xué)習(xí)功能入口。
如有待完成的學(xué)習(xí)計劃,學(xué)員無需重復(fù)切換界面,一次性可完成學(xué)習(xí),作業(yè),查閱未讀消息、互動打卡等多項學(xué)習(xí)操作。
統(tǒng)一學(xué)習(xí)界面,學(xué)練測全鏈路互通,學(xué)員沉浸式學(xué)習(xí),獲取專屬學(xué)習(xí)成果,看得見的進(jìn)步。
三、其它優(yōu)化:個人中心&支持后臺播放
千聊APP個人中心頁面,本次新增學(xué)員8大常用入口,我的關(guān)注,我的足跡,我的錢包,我的評價,我的私問,分銷推廣,幫助中心,學(xué)習(xí)偏好。
學(xué)員無需重復(fù)點(diǎn)擊切換,便捷更實(shí)用。
為進(jìn)一步提高學(xué)員的到課率,千聊APP與H5對比縮短上課步驟,整體優(yōu)化學(xué)員上課體驗。
另外,新增系統(tǒng)后臺播放與記憶功能,學(xué)員瀏覽學(xué)習(xí)頁面,再次進(jìn)入APP可自動定位到原瀏覽位置,整體優(yōu)化學(xué)員APP使用體驗。
結(jié)語:作為為IP老師、中小知識服務(wù)工作者、教培機(jī)構(gòu)提供系統(tǒng)性的全部免費(fèi)全套經(jīng)營工具,以及為適齡就業(yè)的女性群體提供體系化、強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)、全免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)的慕課課程平臺,未來千聊將不斷優(yōu)化自身技術(shù)與服務(wù),為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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