由于智能手機使用的普及，手機中的各種服務(wù)和應(yīng)用程序也是五花八門，各種線下服務(wù)商都陸續(xù)推出移動應(yīng)用程序來順應(yīng)趨勢完成對線上的部署。對于手機應(yīng)用程序開發(fā)商和服務(wù)商來說，與客戶更好的溝通并提供更好的支持服務(wù)已經(jīng)逐漸成為一種新的競爭力。如果客戶不用另外安裝程序，能在應(yīng)用程序中一鍵請求遠程協(xié)助，將大大提供客戶滿意度和公司技術(shù)支持服務(wù)的競爭力。
SDK是Software Development Kit的縮寫，意思為開發(fā)軟件時使用的開發(fā)工具的集合。一款手機應(yīng)用程序開發(fā)人員要開發(fā)新的功能是需要大量時間和精力的，這對公司來說也是成本的增加。而這個時候SDK就能幫助開發(fā)人員快速簡便地集成如遠程協(xié)助等額外功能。
RemoteCall移動支持SDK就是能幫助企業(yè)的移動App立即提供遠程協(xié)助的工具。一方面開發(fā)人員可以按照提供的指南和開發(fā)工具快速集成，為公司降本增效;另一方面移動支持SDK能讓App客戶一鍵遠程共享屏幕，而無需再下載安裝其他程序，技術(shù)人員通過控制屏幕、文字和語音聊天為客戶提供必要的服務(wù)，讓客戶覺得非常方面快捷，自然會大大提高客戶滿意度。
應(yīng)用程序內(nèi)一鍵請求遠程支持服務(wù)
SDK方案尤其適合經(jīng)常收到關(guān)于使用方法和菜單的客戶咨詢的公司，或者用App給客戶提供支持服務(wù)的公司?？蛻粼谑褂脩?yīng)用程序時有疑問或發(fā)生問題該怎么辦?您公司是否一直先用電話與客戶溝通解決問題?現(xiàn)在客戶僅需在應(yīng)用程序內(nèi)一鍵點擊，就能無需事前的電話溝通，直接接受遠程技術(shù)支持服務(wù)。
自由定制
可以在自家App內(nèi)任何地方添加遠程協(xié)助功能按鍵，也可以更換logo，保證與您的App完美融合?？啥ㄖ菩苑浅８?，滿足企業(yè)品牌形象的要求。
輕松InApp搭載 節(jié)省開發(fā)時間
如果沒有SDK，遠程支持的所有功能都需要重新開發(fā)制作。RemoteCall移動支持SDK提前制作好并提供遠程支持功能開發(fā)需要的工具，開發(fā)人員可方便地根據(jù)指南使用現(xiàn)成的開發(fā)工具，在已有的App中快速集成使用，節(jié)省了另外開發(fā)的時間和費用，這樣接受專業(yè)的遠程方案公司RSUPPORT提供的專業(yè)方案，達到事半功倍的降本增效的效果。
功能齊全
RemoteCall移動支持SDK除了基本的屏幕共享和遠程控制功能外，另有屏幕畫圖、雙向文字和語音聊天、截屏錄屏、文字聊天保存、客戶手機盲板等高級功能，除此之外，還有專為遠程技術(shù)支持場景設(shè)計的客服服務(wù)日志填寫管理功能，以及客服間會話轉(zhuǎn)交等專業(yè)級功能。
使用RemoteCall移動支持能讓企業(yè)在運營的App內(nèi)輕松搭載遠程協(xié)助功能，并能讓客戶無需另外安裝遠程應(yīng)用程序直接一鍵遠程協(xié)助。這樣為企業(yè)節(jié)省開發(fā)時間并提高技術(shù)支持的效率的同時，也提高了客戶滿意度，可以說是一石三鳥。RemoteCall將竭力提高手機應(yīng)用程序業(yè)界的技術(shù)支持服務(wù)水平和品質(zhì)。
關(guān)于RemoteCall
RemoteCall是由專業(yè)遠程技術(shù)企業(yè)RSUPPORT早于2002年開發(fā)上市的專業(yè)遠程技術(shù)支持和遠程協(xié)助軟件，已有20年技術(shù)積累和經(jīng)驗，以專業(yè)性和安全性獲得包括跨國企業(yè)、金融圈、政府機關(guān)等全球數(shù)萬家企業(yè)和機構(gòu)客戶的信賴，主要用于給外部客戶和內(nèi)部員工提供遠程技術(shù)支持和遠程協(xié)助等場景。
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