復星集團CEO徐曉亮:為全球家庭客戶作“幸福生活”

隨著時代的變化,人們的生活環(huán)境有了很大的改變。如何利用當?shù)丶夹g優(yōu)勢,為幸福生活加碼,這才是復星集團一直在專研的事情。復星集團未來的運營思路又是什么,就讓我們來一起了解一下。

  復星-幸福的代名詞

復星:30年來引領全球家庭生活更幸福

復星創(chuàng)立于1992年,是一家足跡遍布全球的家庭消費產(chǎn)業(yè)集團。2007年復星國際(656.HK)在香港聯(lián)交所主板上市。經(jīng)過 30 年深耕于健康、快樂、富足、智造四大板塊,復星已連續(xù)三年位于中國民營企業(yè) 500 強榜單中前 50 名,2021福布斯全球上市公司2000強榜單中位列第459位。在拓展業(yè)務的同時,復星積極履行企業(yè)社會責任,并以「讓全球家庭生活更幸?!篂槭姑?,其2021年MSCI ESG 評級更提升至AA級,是大中華區(qū)唯一一家該評級為AA的綜合型企業(yè)。

2021 年,全球疫情持續(xù)反復,復星國際憑借長期積累的創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)能力,驅動集團健康、快樂、富足、智造四大板塊業(yè)績穩(wěn)步增長,展現(xiàn)集團發(fā)展的韌勁與抗風險能力。2021年,集團核心財務指標表現(xiàn)亮麗,全年總收入達 1612.9 億元人民幣,同比增長 18%;歸屬于母公司股東利潤達 100.9 億元人民幣,同比增長 26%;產(chǎn)業(yè)運營利潤則達 105.9 億元人民幣,同比增長 30%。集團總收入、歸屬于母公司股東利潤、產(chǎn)業(yè)運營利潤的10年復合增長率均達11%,展現(xiàn)出復星厚積薄發(fā)的可持續(xù)態(tài)勢。

▲ 復星國際執(zhí)行董事兼聯(lián)席首席執(zhí)行官徐曉亮

復星國際執(zhí)行董事兼聯(lián)席首席執(zhí)行官徐曉亮回顧集團近 30 年的發(fā)展時表示,復星自成立以來發(fā)生了許多巨大的變化,但變化的最終目的,是為了更好地實踐不變的初心和使命。復星始終堅持「修身、齊家、立業(yè)、助天下」的核心價值觀,通過投資布局、戰(zhàn)略升級,致力達成讓全球家庭更幸福的使命。「堅韌致遠、厚積薄發(fā)」,這八個字很能體現(xiàn)復星這三十年的努力,也很能展現(xiàn)復星未來的希望。經(jīng)過三十年發(fā)展,復星已發(fā)展成為國內(nèi)少數(shù)既具備全球化運營與投資能力,又積累了深厚科技與創(chuàng)新能力的企業(yè)。復星的全球化能力未來會創(chuàng)造更大價值,持續(xù)不斷的創(chuàng)新投入也會變成未來發(fā)展的紅利。

  提升四大核心能力

全面帶動企業(yè)發(fā)展

創(chuàng)業(yè)于1992年的復星,將于今年迎來公司創(chuàng)立三十周年。復星管理層提出了引領公司發(fā)展的四大核心能力—FC2M(Fosun Client-to-Maker「復星客戶到智造端」)生態(tài)、全球化、科創(chuàng)、FES管理體系(FosunEntrepreneurship/Ecosystem System)。徐曉亮認為,復星在三十年發(fā)展中形成的這些核心競爭力,「既是復星取得今天成績的保障,也是未來實現(xiàn)高速『乘長』的驅動力?!?/p>

FC2M 生態(tài)系統(tǒng)將所有產(chǎn)業(yè)、場景和平臺徹底打通,從客戶需求出發(fā)并以客戶滿意為終點,持續(xù)提供讓客戶滿意的產(chǎn)品與服務;全球化戰(zhàn)略植根中國,提升集團全球組織與各地經(jīng)營的運營效率及業(yè)務拓展動力, 2021 年集團42%的銷售收入來自海外國家和地區(qū),在近 30 個國家和地區(qū)進行了業(yè)務布局;強大的科創(chuàng)能力驅動企業(yè)乘數(shù)增長,2021 年復星投入 89 億元人民幣(含費用化和資本化的科研投入)布局前沿科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,至今已累計獲得超過1500 項的發(fā)明專利,在研項目超過 500 個;FES管理體系融匯貫通集團在產(chǎn)業(yè)運營和投資方面的實踐經(jīng)驗,助力復星可持續(xù)達致高增長的目標。

徐曉亮說:「復星發(fā)展至今,我們欠缺對于成功經(jīng)驗的總結和提煉,所以我們建立了FES管理體系。FES的本質(zhì)是復星為自身發(fā)展而量身打造的一套管理系統(tǒng),基于復星近30年來發(fā)展所積累的產(chǎn)業(yè)運營和投資方面的最優(yōu)實踐,提煉成可復制、可推廣的工具和流程。圍繞FES,我們打造了生態(tài)乘長、創(chuàng)業(yè)組織、價值增長、精進運營和風險控制5大模塊,基于這5大模塊總結提煉逾100個工具,把FES應用到實踐當中,形成乘長飛輪,源源不斷的貢獻增長動力,并將這個過程中的經(jīng)驗進行積淀,形成不斷進化的FES體系?!?/p>

  四大板塊多元布局

鋪展幸福藍圖

復星以「幸福」作為家庭的核心基礎,并透過健康、快樂、富足、智造四大板塊打造家庭幸福生態(tài)。徐曉亮指幸福的基礎是過著有質(zhì)量的生活,保持身心健康。2021 年,集團醫(yī)藥產(chǎn)品、器械及診斷、健康服務及消費等業(yè)務協(xié)同發(fā)展,穩(wěn)步向前,健康板塊收入達 439.8 億元人民幣,同比增長27.1%。其中,國內(nèi)首個獲批上市生物類似藥 HLX01 利妥昔單抗(漢利康)上市三年,已惠及超過十萬患者及家庭;而復星凱特的阿基侖賽注射液(奕凱達)成為國內(nèi)首個獲批上市的CAR-T細胞治療產(chǎn)品,開創(chuàng)中國腫瘤免疫細胞治療的新紀元。

隨著人類平均壽命增加,對卓越理財規(guī)劃有更高的需求。集團富足板塊持續(xù)提升資金效率及回報,該板塊在去年總收入達 437 億元人民幣,同比增長 2.8%,凈利潤達 51.6 億元人民幣,同比上漲 13.5%。

▲ 復星快樂板塊下的三亞亞特蘭蒂斯,是家庭休閑度假的首選圣地

▲ 復星快樂板塊下的上海文化地標-豫園,是家庭歡聚及年輕人的打卡圣地

快樂板塊過去受疫情影響最大,但也恢復及反彈得最快。集團快樂板塊 2021 年度收入達 669 億元人民幣,同比增長 19.4%。集團旗下豫園股份珠寶時尚業(yè)務保持強勁增長,全年凈開門店 602 家,年末門店總數(shù)達 3981 家,并成功創(chuàng)新孵化了實驗室培育鉆石品牌露璨 LUSANT。復星旅文運營指標也明顯改善,全年總收入達 92.6 億元人民幣,同比大幅增長 31.2%,而旗下標桿性的酒店三亞亞特蘭蒂斯,2021年度銷售額達 14.6 億元人民幣,大幅領先同業(yè);冬奧會則帶來了冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展契機,復星旅文目前在阿爾卑斯山脈擁有 15 個滑雪場,并正在北海道與國內(nèi)籌劃新的滑雪度假村,未來將繼續(xù)加快相關布局。

智造板塊于2021年度總收入為77.4 億元人民幣,同比增長56.3%。在深化產(chǎn)業(yè)運營的同時,該板塊亦透過質(zhì)量投資,不斷完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)。當中,南鋼為冬奧會提供的特種鋼材耐候性是普通鋼的 8 倍,在整個冬奧會建設項目中設計難度最高的「雪游龍」(國家雪車雪橇中心)得到了廣泛應用。

「健康是基礎,富足是保障,剩下來更多的是快樂的體驗。這三者不管從古至今,以至未來,是家庭追求幸福最核心的三個支柱」徐曉亮解釋,隨著科技發(fā)展、人類壽命延長、家庭的結構更多樣化,對于健康、快樂、富足也將有更多追求,「復星會堅持快樂板塊的各個產(chǎn)業(yè)的對接,深信將來有很大的發(fā)展空間?!?/p>

ESG成果顯著

共創(chuàng)美好幸福生活

▲ 復星國際榮獲《彭博商業(yè)周刊/中文版》頒發(fā)的兩大ESG獎項-「ESG 領先企業(yè)大獎」及「ESG 領先社區(qū)項目獎」,表彰復星積極推動ESG可持續(xù)發(fā)展及助力全球抗疫的社會責任擔當

取得亮眼成績的同時,復星持續(xù)在環(huán)境保護、抗疫救災、鄉(xiāng)村醫(yī)生、教育文化等層面回饋社會。

環(huán)境方面,圍繞國家「碳中和」戰(zhàn)略,復星成立了碳中和委員會,并確立了 2028 年實現(xiàn)碳達峰、2050 年實現(xiàn)「碳中和」的行動目標。集團位于三亞的亞特蘭蒂斯酒店已獲得海南省旅游企業(yè)首張?zhí)贾泻妥C書;位處上海的地標型建筑外灘金融中心(BFC)也獲得 LEED 鉑金級認證,得分更以97分刷新世界紀錄。

社會層面,復星通過公益項目「鄉(xiāng)村醫(yī)生」幫助鄉(xiāng)村振興。截止 2021 年底, 項目已經(jīng)覆蓋全國 73 個縣、守護了 2.4 萬名村醫(yī),惠及 300 萬基層家庭。復星亦在非洲提供兩億支抗瘧疾針青蒿琥酯,幫助了超過 4000 萬名重癥瘧疾患者,其中大部分是五歲以下的兒童。

自2020年初新冠疫情暴發(fā)以來,復星第一時間啟動醫(yī)療物資全球調(diào)配,為中國戰(zhàn)勝疫情及海外疫情嚴峻持續(xù)貢獻力量。今年香港第五波疫情暴發(fā)嚴重,復星第一時間宣布向香港捐贈價值1000萬港幣的抗疫物資。2月下旬以來,共計約115萬件物資分三批送達香港的非營利機構、基層社區(qū)等,用于長期病患、老幼等高危人群和一線抗疫人士。近日內(nèi)地疫情防控也在升級,以復星所在的上海來說,也正處于疫情防控的關鍵時刻。復星在援港抗疫的同時,在上海組織復星志愿抗疫團隊,捐贈防疫物資予一線抗疫人員、志愿者等。復星基金會持續(xù)響應各方捐贈需求,截至4月7日累計匹配捐贈需求108個,共發(fā)出醫(yī)用口罩、防護服、消毒液等防疫物資及食品、飲用水等生活物資92萬余件。復星除了人道主義捐助,也致力于疫苗與藥物的研發(fā),復星攜手德國BioNTech合作開發(fā)mRNA新冠疫苗(復必泰疫苗)更是為港澳臺地區(qū)的疫情防控發(fā)揮積極作用。

▲ 上海疫情防控于3月份處于關鍵階段,復星「春暖抗疫志愿行動」愛心車隊迅速成立,復星一家員工志愿者親自駕車出動運送物資

復星在 ESG 層面的投入獲得多方認同,復星的 MSCI ESG 評級提升至 AA,在恒生可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、羅素ESG和標普CSA ESG 評分上都名列前茅。

建立人才發(fā)展機制

升級集團陣容

為邁向下一個更具影響力的30 年,復星致力發(fā)展人才儲備機制,建立全球合伙人制度。透過競合排名、輪值輪崗、換崗換防,以及多層次、多維度的生態(tài)激勵機制,全球合伙人制度為復星發(fā)展注入新的活力。徐曉亮先生指出,「復星要的是具有企業(yè)家精神的合伙人,這也是為什么我們要打造不同層面、不同維度、不同條線合伙人隊伍的原因?!惯^去的一年,復星的合伙人陣容再度升級。集團現(xiàn)已有 140 多位全球合伙人、450 多位產(chǎn)業(yè)合伙人、350 多位條線合伙人和 37 位創(chuàng)新合伙人。未來,集團希望全球合伙人達到300位,合伙人的陣容達到3000位,持續(xù)推動核心業(yè)務發(fā)展。

放眼未來,徐曉亮先生表示,「復星無論處于任何經(jīng)濟周期,始終會保持它的堅韌性,堅持『不變』的目標,謹守雙輪驅動的打法、全球化的運營,不斷升級集團的組織以及陣型,透過良好的布局讓集團能夠有厚積薄發(fā)的空間?!?/p>

三十而立不忘初心

助力全球更幸福

2022年,復星進入而立之年,徐曉亮說:「一路走來我們最大的幸運是創(chuàng)業(yè)之初『助天下』的初心始終不變,而且這個『天下』更加清晰是全球家庭,我們的使命更加夯實,要助力全球家庭生活更幸福,打造一個健康、快樂、富足的幸福生態(tài)系統(tǒng)?!故聦嵣?,近30年的發(fā)展,復星也發(fā)生了很多變化。除了資產(chǎn)規(guī)模、員工數(shù)量、業(yè)務覆蓋,在發(fā)展策略上,不同階段也有不同側重,例如從中國動力嫁接全球資源,到中國全球雙向對接等。但「助力全球家庭生活更幸?!惯@個使命,復星一直在謹守,因為無論形勢如何變化,人們對幸福生活的渴望和追求是不會改變,而復星存在的意義,就是為這個社會帶來更多的溫暖與愛。

徐曉亮說:「幸福是一個很虛的概念,即便有了健康、快樂、富足這些具體的含義,幸??雌饋砣匀缓艹橄蟆5驗橛袕托?,有復星的產(chǎn)業(yè)生態(tài),幸福其實很具體??梢允荂lub Med的一次旅行,感受家人的歡笑;也可以是松鶴樓的一碗湯面,品嘗經(jīng)典的味道;可以是奕凱達的一次治療,重燃生的希望;也可以是杭紹臺的一張車票,通往新的方向??傊?,幸福就是復星的模樣,也是所有復星人下一個三十年努力的方向?!?/p>

  援「港」抗疫,疫路守「滬」

復星疫情馳援一直在行動 …

在新的市場環(huán)境下,復星集團的發(fā)展邏輯也將會發(fā)生變化,“未來我們會更多聚焦家庭客戶,關注全球家庭客戶的消費需求,圍繞健康、快樂、富足三個核心領域進行深度運營和業(yè)務整合,不斷精耕細作,為客戶創(chuàng)造價值。復星的使命是匯聚成長力量,為全球家庭客戶智造健康、快樂、富足的幸福生活。”給全球客戶、各行各業(yè)和人類社會帶來的終極「幸福價值」。

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