從2019年出現(xiàn)至今,疫情已經(jīng)持續(xù)了兩年多的時(shí)間,各行各業(yè)都受到了不小的沖擊。尤其在教育行業(yè),全球教育面臨著前所未有的挑戰(zhàn):原有的節(jié)奏被打亂,新的需求層出不窮,疫情反復(fù)也頻繁挑戰(zhàn)著高校復(fù)工復(fù)學(xué)的組織效率…
打造復(fù)用能力,讓應(yīng)用聚焦業(yè)務(wù)本身
近日,溫州大學(xué)信息技術(shù)中心副主任姚渺波,在中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)教育信息化分會(huì)主辦的《CHEIA百家論壇》欄目上,就分享了日常工作熟悉的一幕:疫情期間,各個(gè)部門的節(jié)奏被明顯打亂,信息化部門變成了“香餑餑”,各種需求紛至沓來,而且時(shí)間緊、任務(wù)重、變化快,讓人應(yīng)接不暇。
如今,疫情長(zhǎng)期化和防控常態(tài)化已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。疫情的洗禮,也為教育信息化的未來發(fā)展提出了很多新的思考——信息化如何更快的去支撐業(yè)務(wù),成為信息化部門面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。姚渺波認(rèn)為,核心是要做能力的復(fù)用,讓應(yīng)用聚焦業(yè)務(wù)邏輯本身的同時(shí),又能通過信息化手段更快地對(duì)業(yè)務(wù)提供支撐。
中臺(tái),介于前臺(tái)和后臺(tái)之間,可以同時(shí)滿足前臺(tái)需求的快速迭代和后臺(tái)的穩(wěn)定性,靈活快速的應(yīng)對(duì)變化,避免重復(fù)建設(shè),達(dá)到提高工作效率的目的。雖發(fā)源于互聯(lián)網(wǎng),如今也走進(jìn)了校園,成為信息化快速支撐業(yè)務(wù)的有力抓手。
溫州大學(xué)在構(gòu)建“數(shù)字溫大”十四五技術(shù)框架時(shí),著重考慮了如何更快的支撐業(yè)務(wù)。在落地的技術(shù)框架中,由身份中臺(tái)、消息中臺(tái)、位置中臺(tái)、流程中臺(tái)等多平臺(tái)組成的業(yè)務(wù)中樞,承擔(dān)起了實(shí)現(xiàn)能力復(fù)用功能的重要實(shí)踐。
建設(shè)身份中臺(tái),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)快速支撐
隨著校園身份數(shù)據(jù)的應(yīng)用越來越多,為了更快的支撐業(yè)務(wù),響應(yīng)前端靈活多變的業(yè)務(wù)需求,溫州大學(xué)攜手銳捷網(wǎng)絡(luò)SourceID身份中臺(tái),逐步實(shí)現(xiàn)了千人千面的校園門戶、高效安全的校園人臉應(yīng)用、基于角色的應(yīng)用內(nèi)部授權(quán)及差異化身份數(shù)據(jù)服務(wù),不斷提升校園管理和服務(wù)質(zhì)量。
打造千人千面的校園門戶
除了教職工和學(xué)生之外,校園內(nèi)角色其實(shí)非常復(fù)雜,比如各學(xué)院自聘人員、臨時(shí)工作人員、校內(nèi)租戶、家屬以及校友等等,各個(gè)角色都有訪問校園門戶的需求。溫州大學(xué)的舊門戶只有2種角色(教職工和學(xué)生),而且不支持不同身份類型的用戶可以看到不同應(yīng)用的需求。
如今,通過銳捷SourceID身份中臺(tái),新的門戶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了十幾種應(yīng)用角色,門戶應(yīng)用內(nèi)容千人千面的效果。SourceID和新門戶上線后,通過半委托授權(quán)對(duì)接,細(xì)化了人員類型,并根據(jù)業(yè)務(wù)需要?jiǎng)澐至耸畮追N應(yīng)用角色。然后將應(yīng)用角色注冊(cè)到SourceID的身份平臺(tái)上,發(fā)揮SourceID自帶的用戶和標(biāo)簽的關(guān)系自動(dòng)匹配能力,只需要將SourceID身份中臺(tái)上的標(biāo)簽與應(yīng)用角色做一個(gè)映射,即可實(shí)現(xiàn)用戶的身份變動(dòng),聯(lián)動(dòng)用戶在應(yīng)用的角色一起變化,應(yīng)用角色變化意味著在應(yīng)用的權(quán)限發(fā)上變化。
門戶應(yīng)用只需要控制不同的角色可以看到不同的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)千人千面的效果?，F(xiàn)在不同角色用戶登錄門戶,看到的應(yīng)用各不相同。以學(xué)生為例,學(xué)生只能看到教務(wù)、學(xué)工、迎新與學(xué)生相關(guān)的系統(tǒng)。
高效、安全的校園人臉應(yīng)用
出于管控、疫情防控等各種需求,人臉識(shí)別在校園內(nèi)的應(yīng)用場(chǎng)景越來越多。不同人臉廠家之間“各自為政”,對(duì)于校方而言安全和重復(fù)采集的問題凸顯。溫州大學(xué)共有4套人臉應(yīng)用,每個(gè)應(yīng)用單獨(dú)定時(shí)定點(diǎn)采集照片,上線較慢,而且重復(fù)采集也引起了師生不滿;同時(shí),照片底庫(kù)保存在本地的設(shè)備上,也存在安全隱患。未來學(xué)校計(jì)劃上線更多人臉建設(shè),人臉底庫(kù)問題迫切需要解決。
銳捷SourceID身份中臺(tái),從提供復(fù)用能力及安全的視角出發(fā),建立全校統(tǒng)一的人臉庫(kù),為信息中心提供了一個(gè)包括自助采集、上傳、更換在內(nèi)的便捷的人臉管理平臺(tái)。平臺(tái)具備以下優(yōu)勢(shì):
a) 師生隨時(shí)隨地在H5頁面自助人臉采集,集中管理生物特征,僅需一次采集,多端共享,無需重復(fù)采集,保護(hù)師生個(gè)人隱私,拒絕多處同步照片導(dǎo)致隱私泄露;
b) 將人臉照片通過算法轉(zhuǎn)化為一組100多位的由數(shù)字和字母組成的特征值,且特征值不可逆。統(tǒng)一人臉庫(kù)和各人臉應(yīng)用廠商對(duì)接,向應(yīng)用提供人臉特征值而非人臉底庫(kù),解決信息泄露的安全問題;在對(duì)人臉廠家同步人臉照片時(shí),做隱藏水印,事后可追溯。
c) 同時(shí),人臉應(yīng)用落地非?？?支撐應(yīng)用一周快速上線。目前,在溫州大學(xué),統(tǒng)一人臉底庫(kù)已與智能防疫通行系統(tǒng)、會(huì)議簽到系統(tǒng)、人臉餐廳、校園監(jiān)控人臉應(yīng)用等各場(chǎng)景完成對(duì)接,同步人臉特征值,快速落地刷臉業(yè)務(wù)。
智慧商圈——基于角色的應(yīng)用內(nèi)部授權(quán)
今年年初,溫州大學(xué)APP上線了“溫大商圈”線上商城,“溫大商圈”將數(shù)百家品牌資源納入校園本地發(fā)展生活服務(wù)圈,為全校師生提供優(yōu)質(zhì)權(quán)益,便利學(xué)校四萬師生的校園生活。隨著商圈應(yīng)用上線, 校園內(nèi)又新增了多個(gè)角色,比如配送人員、校內(nèi)外人員兼職、商戶等,面臨著用戶類型復(fù)雜,人員變動(dòng)頻繁,應(yīng)用內(nèi)角色權(quán)限定義復(fù)雜的問題,需要基于角色區(qū)分應(yīng)用的內(nèi)部授權(quán)。
銳捷SourceID身份中臺(tái)助力溫大智慧商圈實(shí)現(xiàn)應(yīng)用內(nèi)部授權(quán),權(quán)限變化響應(yīng)快速。
a) 動(dòng)態(tài)授權(quán):基于用戶身份屬性,實(shí)時(shí)計(jì)算用戶身份標(biāo)簽,商圈應(yīng)用內(nèi)部角色、實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)授權(quán);
b) 細(xì)粒度授權(quán):商圈應(yīng)用基于內(nèi)部角色進(jìn)行權(quán)限分配,實(shí)現(xiàn)到頁面功能粒度的權(quán)限控制;
c) 消除角色孤島:用戶身份、標(biāo)簽一處維護(hù),各個(gè)應(yīng)用內(nèi)權(quán)限自動(dòng)更新變化。
通過SourceID與商圈應(yīng)用進(jìn)行角色權(quán)限對(duì)接,實(shí)現(xiàn)商圈用戶的統(tǒng)一管理和統(tǒng)一認(rèn)證,不同角色的用戶進(jìn)入商圈展示不同的模塊。
差異化定制組織人員結(jié)構(gòu),實(shí)時(shí)推送、數(shù)據(jù)一致
溫州大學(xué)有很多不同的系統(tǒng)、組織,比如干部考核系統(tǒng)、統(tǒng)戰(zhàn)部系統(tǒng)、商圈系統(tǒng)……每個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用的場(chǎng)景不同,需要的身份數(shù)據(jù)、組織數(shù)據(jù)不同,如果每次面對(duì)不同的需求,信息中心都手動(dòng)搭建組織結(jié)構(gòu),再經(jīng)核實(shí)、批量導(dǎo)入,真的是耗時(shí)耗力還容易出錯(cuò)。
比如,今年6月份,溫州疫情防控形式收緊,溫州市教育局要求溫州高校開通釘釘組織,并與市教育局做組織關(guān)聯(lián)。溫州大學(xué)需要將與疫情防控相關(guān)的1900多名教職工加入釘釘,方便組織匯報(bào),由于各學(xué)院報(bào)上來的信息不全,后續(xù)信息中心進(jìn)行信息補(bǔ)充和核實(shí)的工作量非常大,至少要耗時(shí)半天。
銳捷SourceID身份中臺(tái)具備的群組推送釘釘?shù)哪芰?可以很好的解決這一痛點(diǎn)。通過差異化定制組織人員結(jié)構(gòu),靈活定義推送服務(wù),快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。
a) 在身份中臺(tái)將需要推送釘釘?shù)挠脩?在職在編教職工)使用標(biāo)簽規(guī)則打標(biāo)簽篩選出來;
b) 在身份中臺(tái)定義需要推送釘釘?shù)娜航M,配置推送任務(wù),將這部分用戶推送到釘釘;
c) 后續(xù)需要推送到釘釘?shù)挠脩糁灰獥l件符合標(biāo)簽規(guī)則,會(huì)自動(dòng)打標(biāo)簽,及時(shí)推送到釘釘,不用再在釘釘運(yùn)維;
d) 后期如果需要調(diào)整釘釘中的人員和組織,只需要在身份中臺(tái)這邊調(diào)整標(biāo)簽和群組的定義規(guī)則即可。
整個(gè)方案配置實(shí)施耗時(shí)1個(gè)小時(shí),后續(xù)人員和組織發(fā)生變化,群組自動(dòng)感知調(diào)整,實(shí)時(shí)推送到釘釘,整個(gè)過程自動(dòng)完成,不需要再在釘釘上運(yùn)維組織和人員。
目前,銳捷SourceID身份中臺(tái)在溫州大學(xué),已經(jīng)為19個(gè)應(yīng)用提供身份數(shù)據(jù)推送服務(wù)。
除了身份中臺(tái)提供的以身份數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的復(fù)用能力之外,溫州大學(xué)還打造了諸多中臺(tái),為前臺(tái)層出不窮、不斷變化的需求提供快速支撐,也增強(qiáng)了師生的體驗(yàn)感和獲得感。比如消息中臺(tái)提供消息能力的復(fù)用,流程中臺(tái)提供流程能力的復(fù)用等等,這些中臺(tái)組成的業(yè)務(wù)中樞在“數(shù)字溫大”的建設(shè)框架中占據(jù)重要一席。
“數(shù)字化改革”作為浙江省的一號(hào)工程,溫州大學(xué)認(rèn)真貫徹省委部署要求,以數(shù)字化改革為總抓手,全力推進(jìn)學(xué)校的治理體系和治理能力現(xiàn)代化的建設(shè),取得了辦學(xué)治校的豐碩成果。通過穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施、全面的業(yè)務(wù)支撐、強(qiáng)大的校務(wù)中樞、智能的整體制制、構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的框架,以及安全和運(yùn)維可靠的保障體系推動(dòng)智慧校園快速發(fā)展。
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