作為從事IT行業(yè)30多年的老兵,神州數(shù)碼董事長郭為對數(shù)字化的關(guān)注與研究由來已久。2018年,他曾在中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的安排下做了一場分享,并以此為契機(jī),持續(xù)深入思考關(guān)于技術(shù)和商業(yè)變革的問題。
在不斷的實踐和思考中,郭為認(rèn)識到,“數(shù)字化帶來的不只是顛覆,更是重構(gòu)”,并于今年6月出版了專著《數(shù)字化的力量——顛覆·重構(gòu)·新引擎》。
近日,圍繞著“數(shù)字化”有關(guān)的話題,郭為接受了央廣網(wǎng)記者的專訪。
重新認(rèn)識數(shù)字化
央廣網(wǎng):從書名來看,數(shù)字化不是一個特別“新鮮”的詞,您能不能分享一下為什么起這個書名,以及有哪些關(guān)鍵的洞察和思考?
郭為:你問到了寫這本書的一個初衷的關(guān)鍵點。這個題目很老,或者說很傳統(tǒng),為什么我還要去思考去寫作這個主題?
這本書原來的書名是現(xiàn)在的副標(biāo)題“顛覆·重構(gòu)·新引擎”。從企業(yè)角度來看顛覆性的技術(shù),我覺得發(fā)生在三個方面:
第一是認(rèn)知的顛覆。我們對這個世界、對這個社會怎么看,背后的邏輯是大數(shù)據(jù)的藝術(shù)。
第二是技術(shù)范式的顛覆。這與第一點有關(guān)聯(lián),今天之所以有大數(shù)據(jù)或者大數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的價值,是因為技術(shù)范式發(fā)生了變化。
第三是基于以上兩點,圍繞著產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈,會發(fā)生一次比較大的顛覆。
從資本市場或是企業(yè)規(guī)模來看,過去在人類歷史上發(fā)生了非常大的變化。1980年全球前十大上市公司總市值僅2000多億美元,只有一家公司跟數(shù)字技術(shù)相關(guān);2021年全球前十大上市公司總市值達(dá)12萬億美元,有八家公司跟數(shù)字技術(shù)相關(guān)。還有一點要特別注意的是,2010年全球十大上市公司的總市值是2.3萬億美元,十年后微軟的市值超過了2.5萬億美元。也就是說,一家上市公司的市值已經(jīng)是十年前十大上市公司市值的總和。
過去20年發(fā)生的另一個很大的變化是數(shù)字消費。從上網(wǎng)人數(shù)和上網(wǎng)時間來看,2000年中國上網(wǎng)人數(shù)為1600萬左右,平均上網(wǎng)時間為每周16小時,2021年中國上網(wǎng)人數(shù)約10.3億,平均每周上網(wǎng)時間約28個小時,即平均每天有4個小時在網(wǎng)上。2000年上網(wǎng)是按時長付費,今天是按流量付費,還要按內(nèi)容付費,這是很大的變化,因為它的定價機(jī)制是不一樣的。從單一的消費量來講,數(shù)字消費應(yīng)該已經(jīng)是NO.1。這就是為什么說數(shù)字化時代的到來是一個顛覆。
實際上,我是把數(shù)字化和信息化做了一個拆分。
1980年,托夫勒在《第三次浪潮》里寫的信息化和傳統(tǒng)信息化不同,傳統(tǒng)的信息化可能是印刷機(jī)或者模擬信號,托夫勒講的信息化是由計算機(jī)帶來的信息化,但它依然是工業(yè)化的產(chǎn)物。比方說,信息化時代,企業(yè)做了ERP提高了生產(chǎn)效率,但并沒有產(chǎn)生新的價值。
數(shù)字化消費的增長飛輪和信息化是不一樣的。數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素,確實具有重大的作用。
十九屆四中全會首次把數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素。我們今天消費的數(shù)據(jù)是一種產(chǎn)品、一種資產(chǎn),而且消費的過程也是生產(chǎn)的過程。過去我們用小數(shù)據(jù),基于經(jīng)驗和知識來做一件事情。今天大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生,我們用數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析的方法,找到數(shù)與數(shù)之間的關(guān)系,再結(jié)合其他的知識圖譜,可能形成新的規(guī)律性的認(rèn)識。
恩格斯在《反杜林論》里講,“人類從必然王國向自由王國的飛躍”。一旦掌握了規(guī)律、運用了規(guī)律,那就是自由的。自從人類誕生之日起,對掌握規(guī)律、認(rèn)識世界就是孜孜以求的。文明的標(biāo)志,其實就是掌握知識的程度。
那么,數(shù)字文明會給我們帶來什么?
首先,我們在認(rèn)知上會發(fā)生很大的變化。由于大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生,使我們發(fā)現(xiàn)很多新的知識,比如生命科學(xué)。包括這次疫情,病毒是怎么形成的,到現(xiàn)在還沒有完全搞清楚。可能生命科學(xué)最后會通過數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)。
最近兩年,諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者都是研究行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的,這是一個趨勢。過去諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者是基于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的一種規(guī)?；?jīng)濟(jì)、需求分析。到現(xiàn)在數(shù)字文明興起,包括元宇宙無外乎是定量人的情感、定量人的氣味等等,如果能夠做到一點點,就是很大的進(jìn)步了。
這背后最重要的顛覆就是技術(shù)。云原生、數(shù)字原生都是數(shù)字文明的基礎(chǔ)。這些技術(shù)在工業(yè)文明近百年的積累上產(chǎn)生,又從系統(tǒng)科學(xué)的角度把它重新演化。技術(shù)演變也有一個路徑依賴,走到現(xiàn)在出現(xiàn)了重大的突破。
大家談下一代互聯(lián)網(wǎng)是價值互聯(lián)網(wǎng),是數(shù)字貨幣。比如美國信用卡的普及花了將近一百年的時間,我們的移動支付只用了幾年時間就普及了,而且應(yīng)用場景更大。過去需要裝POS機(jī),現(xiàn)在只需要掃二維碼,這個二維碼就成了基礎(chǔ)設(shè)施。
數(shù)字化時代 跟隨的企業(yè)沒有出路
央廣網(wǎng):您說未來企業(yè)都會變“輕”,神州數(shù)碼是不是也在變輕的路上?未來的大公司會不會持續(xù)瘦身,“專精特新”的小企業(yè)如何成長得更快?
郭為:在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的未來,一定是在整個供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)域做得最好的企業(yè)才能生存下來。
神州數(shù)碼的目標(biāo)是在世界范圍內(nèi)沖擊一個產(chǎn)業(yè)鏈的制高點,那必然要集中所有的力量,能夠站上去已經(jīng)很不容易了。現(xiàn)在我們還有很大的差距,這是我們企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
數(shù)字化時代任何企業(yè)都必須找到自己獨特的價值。搞數(shù)字經(jīng)濟(jì)的企業(yè)如果還是跟隨的思維,可能很難生存下去。“專精特新”實際上也是鼓勵大家朝著一個制高點去突破。中國的企業(yè)都能在各個領(lǐng)域找到一個制高點是很重要的。
不是所有技術(shù)公司都是規(guī)模很大的公司,可能個別頭部企業(yè)規(guī)模很大,其實是做系統(tǒng)集成,做總體設(shè)計。大企業(yè)可以走這樣的路。神州數(shù)碼在這個過程中,為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù),有一個技術(shù)點離不開我們的企業(yè),就很好了。
數(shù)字化是把經(jīng)驗和知識變得“可計算”的過程
央廣網(wǎng):企業(yè)家是企業(yè)非常重要的資產(chǎn),企業(yè)家就是為企業(yè)創(chuàng)造價值。您也提到,企業(yè)未來要把企業(yè)家的直覺和數(shù)字化的“企業(yè)大腦”結(jié)合起來。在您日常工作中是如何結(jié)合的?
郭為:整個數(shù)字化過程其實就是一個把知識和經(jīng)驗變成“可計算”的過程。管理過程中,我們在企業(yè)內(nèi)部提倡要“拉條子”,大家每年都要拉一個“大條子”,大的環(huán)境和形勢下如何選擇未來一年的重點工作,這些工作的邏輯是什么。重點工作不應(yīng)該是空中樓閣,不是說那個好我就選,而是基于我自身的能力能做到什么程度,然后不斷積累自身的能力。
我們講企業(yè)就是一個屋子,屋頂是產(chǎn)品、收入這些外在的東西,地基是文化、制度,中間是企業(yè)的能力,也是企業(yè)要積累的東西,某種能力積累起來了,在這方面就做得很好。這就是為什么我們要把知識、經(jīng)驗變成組織化的,一個組織里面共同擁有的東西。
一個很重要的工具是周報,現(xiàn)在我們的周報還在不斷改進(jìn),有時候條子越來越多,就失去了意義。“拉條子”是為了讓條子減少,這些東西不斷地在動態(tài)調(diào)整。
領(lǐng)導(dǎo)力就是組織的領(lǐng)導(dǎo)力,這是我在實踐中總結(jié)出來的。一是要有高瞻遠(yuǎn)矚的視角和判斷,能看見別人看不見的東西;二是有很好的內(nèi)部傳導(dǎo)機(jī)制;三是建立整套的工作機(jī)制,從組織結(jié)構(gòu)到流程到數(shù)字化的結(jié)構(gòu);最后,要有很好的文化或者獎懲制度來確保這些東西的有效性。
我們各級管理干部都要掌握這些東西,把自身的經(jīng)驗知識化、知識工具化,這是數(shù)字化要做的事情。如果能夠做成數(shù)字化,大家一致性很高了,那么這個組織的力量就是很強(qiáng)的。
《數(shù)字化的力量》,郭為著,機(jī)械工業(yè)出版社華章公司,2022年6月出版
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