近日,飛豬與全球知名酒店品牌萬達(dá)酒店及度假村實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通。這是萬達(dá)酒店及度假村首次向合作伙伴開放打通會(huì)員等級(jí)。
所有飛豬會(huì)員都有機(jī)會(huì)直接成為萬達(dá)萬悅會(huì)會(huì)員,最高可獲得萬悅會(huì)鉑金卡會(huì)籍,享受會(huì)員價(jià)訂房折扣、專屬入住通道、會(huì)員延遲退房、餐飲消費(fèi)折扣等多種權(quán)益。萬達(dá)還將其官方積分和房晚累積權(quán)益開放給飛豬會(huì)員,在飛豬預(yù)訂萬達(dá)酒店及度假村,既可累計(jì)萬達(dá)品牌積分與房晚,享受與官網(wǎng)同樣的會(huì)員權(quán)益,還可獲得相應(yīng)的飛豬會(huì)員里程。
萬達(dá)與飛豬的合作由來已久。2018年萬達(dá)酒店及度假村入駐飛豬平臺(tái),在飛豬開設(shè)官方旗艦店,連續(xù)多年的雙11成交額都位居酒店集團(tuán)前列。2021年雙11,萬達(dá)成交額突破1.5億元。在剛剛結(jié)束的飛豬618年中大促中,萬達(dá)成交額位列全平臺(tái)前八位。
值得關(guān)注的是,幾個(gè)月前國內(nèi)另一家知名酒店品牌君瀾也在飛豬首發(fā)了會(huì)員權(quán)益升級(jí)計(jì)劃,包括:新增了數(shù)項(xiàng)實(shí)用的會(huì)員權(quán)益:推出“懶床早餐”,白金及鉆石會(huì)員10點(diǎn)后未用早餐可于12點(diǎn)之前享受送房或指定餐廳兌換早餐一份;鉆石會(huì)員在入住期間,可獲得一份免費(fèi)的下午茶;針對(duì)親子家庭會(huì)員,兒童早餐免費(fèi)、加床免費(fèi)。
事實(shí)上,萬達(dá)、君瀾之外,其他高星酒店集團(tuán)也是飛豬的“常客”。據(jù)公開資料顯示,截至目前,萬豪、希爾頓、雅高、君瀾等高星酒店集團(tuán)已先后與飛豬開展此類深度合作,在平臺(tái)上建立“第二官網(wǎng)”。
在此基礎(chǔ)之上,飛豬推出會(huì)員體系,并陸續(xù)與萬豪、雅高、希爾頓、君瀾、Club Med等超30家品牌實(shí)現(xiàn)會(huì)員打通,使消費(fèi)者享受到更好的權(quán)益,從而產(chǎn)生更強(qiáng)的黏性,同時(shí)也讓更多商家能利用數(shù)字化手段在會(huì)員體系內(nèi)更精準(zhǔn)地運(yùn)營用戶,形成自己的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
易觀最新發(fā)布的《2021年中國酒店數(shù)字化發(fā)展專題分析》報(bào)告顯示,近兩年來我國酒店業(yè)進(jìn)入了數(shù)字化加速發(fā)展期,構(gòu)建屬于酒店的私域流量池,加速推進(jìn)直營模式,是行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的必然趨勢(shì)。其中,與數(shù)字旅游平臺(tái)共建官方旗艦店是更高效且更具性價(jià)比的一種直營模式,絕大多數(shù)酒店集團(tuán)已與平臺(tái)打造官方旗艦店。
數(shù)據(jù)顯示,飛豬和萬豪通過5年時(shí)間的通力合作,給給萬豪帶來的新增會(huì)員已經(jīng)突破了1000萬,并且會(huì)員購買頻次和金額不斷擴(kuò)大。
酒店集團(tuán)與飛豬的合作,一方面是供給側(cè)的不斷豐富,另一方面則是需求側(cè)的持續(xù)激發(fā)與體驗(yàn)側(cè)的多重保障。據(jù)了解,去年年底飛豬建立了境內(nèi)酒店套餐100%在線預(yù)約的能力,在庫存保障、預(yù)約流程等方面,讓消費(fèi)者的出行變得更為簡單順暢。
如今,隨著暑期旅游熱度高漲,飛豬數(shù)據(jù)顯示,從618大促結(jié)束至今預(yù)售酒店套餐的核銷間夜數(shù)一直保持同比快速增長態(tài)勢(shì)。
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