對于企業(yè)而言，“客戶就是上帝”是一句永遠不會過時的至理名言的只要能夠服務好自己的客戶，讓客戶能夠給自己源源不斷的帶來價值，付出再多的努力也不為過，甚至這就是企業(yè)經營活動的核心之一，如何更高效做好客戶關系管理，成為企業(yè)營銷端要關注的重點。在此背景下，以玄武云為代表的智慧CRM服務對于企業(yè)營銷端實現數字化增長的作用愈發(fā)顯現。
根據公開資料顯示，玄武云科技在國內主要綜合聯屬實體為廣州市玄武無線科技股份有限公司(簡稱“玄武科技”)，目前是國內領先的智慧CRM服務提供商，公司通過云和全觸點通信、人工智能及數據智能能力，為客戶提供綜合智慧CRM服務，覆蓋客戶全渠道及全生命周期，助力其業(yè)務獲得商業(yè)成功。
與傳統(tǒng)CRM相比，玄武云所打造的智慧CRM是一種顛覆，其集云及通信、人工智能與數據智能等能力于一體，可幫助企業(yè)實現對客戶的全觸點、全渠道、全生命周期管理，是對客戶關系管理的全新定義。智慧CRM有效解決了傳統(tǒng)CRM服務缺乏定制化、運營效率低、客戶留存難等痛點問題，并拓展了CRM的應用場景和邊界范圍，實現了對CRM生產要素的重新構建，因此智慧CRM在市場中快速滲透。
而且長期以來，玄武云圍繞著技術創(chuàng)新和業(yè)務場景這兩個關鍵詞，建立了堅實的技術“護城河”。公開數據顯示，公司研發(fā)團隊占總人數的比重為36.2%。目前，玄武云擁有與人工智能、數據智能和其他智慧CRM服務相關的注冊發(fā)明專利及計算機軟件版權達202項，在識別準確率、多場景應用、客戶成功實踐數量等都達到了行業(yè)領先水平，真正實現技術變現、業(yè)務賦能，牢牢占據了行業(yè)領先地位。
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