為鼓勵(lì)零售商、零售技術(shù)提供商及服務(wù)商等運(yùn)用數(shù)字化、智能化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)多維度創(chuàng)新，近日CCFA正式公布了“2022年度零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型及技術(shù)應(yīng)用最佳實(shí)踐案例”名單。達(dá)達(dá)集團(tuán)自主研發(fā)的海博中臺(tái)SaaS系統(tǒng)憑借全渠道數(shù)字化解決方案榜上有名，助力社區(qū)生鮮業(yè)態(tài)全渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)降本增效、銷(xiāo)售額提升。
當(dāng)前，隨著消費(fèi)者習(xí)慣向線上遷移，全渠道即時(shí)零售風(fēng)口下，生鮮菜場(chǎng)也走向線上。伴隨門(mén)店接入線上銷(xiāo)售渠道增多以及線上訂單的日益增長(zhǎng)，社區(qū)生鮮商家往往面臨著多渠道運(yùn)營(yíng)管理工作量大、門(mén)店履約效率下降、線上線下數(shù)據(jù)不互通且高度依賴(lài)人工統(tǒng)計(jì)、效率低下等難題，影響門(mén)店整體經(jīng)營(yíng)效益。
達(dá)達(dá)集團(tuán)自主研發(fā)的數(shù)字化中臺(tái)SaaS海博系統(tǒng)集履約優(yōu)化、商品管理、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和數(shù)字看板五大模塊能力，實(shí)現(xiàn)社區(qū)生鮮業(yè)態(tài)商家基于線上多渠道的一體化運(yùn)營(yíng)管理，助力其全面提升全渠道運(yùn)營(yíng)管理能力，實(shí)現(xiàn)降本增效和銷(xiāo)售額提升。
針對(duì)社區(qū)生鮮商家線上多渠道運(yùn)營(yíng)管理難題，海博系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)商家對(duì)商品售賣(mài)狀態(tài)靈活管控，提升在線商品數(shù);數(shù)字化管理商品庫(kù)存價(jià)格，線上線下庫(kù)存信息同步準(zhǔn)確率達(dá)99.9%;商品停售分析、補(bǔ)貨報(bào)表，保障缺貨率降低到3%以下，多維度提升線上渠道運(yùn)營(yíng)管理效率。
訂單履約方面，海博系統(tǒng)的門(mén)店履約看板功能，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)訂單配送狀態(tài)及異常情況;通過(guò)微信訂閱、系統(tǒng)消息推送實(shí)時(shí)監(jiān)控告警，提醒商家及時(shí)處理異常訂單，保障履約效率，避免銷(xiāo)售損失。
數(shù)據(jù)管理方面，結(jié)合數(shù)據(jù)看板能力，海博系統(tǒng)可從收入、支出和利潤(rùn)角度分析線上各渠道經(jīng)營(yíng)情況;按商家品類(lèi)維度分析商品銷(xiāo)售，并通過(guò)數(shù)據(jù)和采購(gòu)協(xié)同指導(dǎo)備貨。同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)門(mén)店設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)，幫助商家決策。
通過(guò)海博系統(tǒng)的部署與商家ERP中臺(tái)打通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管道高效輸送，一個(gè)系統(tǒng)一次對(duì)接、實(shí)現(xiàn)多渠道一體化管理，門(mén)店運(yùn)營(yíng)人效平均提升60%以上，真正實(shí)現(xiàn)降本增效，推動(dòng)企業(yè)線上全渠道銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。今年618期間，海博系統(tǒng)服務(wù)含社區(qū)生鮮在內(nèi)的超7500家實(shí)體零售門(mén)店，系統(tǒng)應(yīng)用門(mén)店單均揀貨時(shí)長(zhǎng)縮短至10分鐘內(nèi)，服務(wù)商家產(chǎn)生的全渠道銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)385%。
科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加速消費(fèi)潛力釋放，零售新時(shí)代已來(lái)。達(dá)達(dá)集團(tuán)將強(qiáng)化數(shù)字化創(chuàng)新能力，成為賦能實(shí)體零售的“基礎(chǔ)設(shè)施”，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并為消費(fèi)者帶來(lái)“萬(wàn)千好物，即時(shí)可得”的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)。
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