8月23日，抖音電商舉辦“圖書版權(quán)保護(hù)開放日”活動(dòng)，對外披露其保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、打擊盜版圖書相關(guān)舉措與治理成果。活動(dòng)中，抖音電商知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)負(fù)責(zé)人馮呈介紹，截至今年8月，抖音電商知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺IPPRO已為超過7300個(gè)權(quán)利人和11000份知識產(chǎn)權(quán)備案維權(quán)提供了服務(wù)，受理侵權(quán)投訴超5.7萬次，刪除侵權(quán)鏈接超6萬條。
據(jù)了解，抖音電商知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺IPPRO支持針對電商短視頻及直播的維權(quán)投訴，是第一個(gè)實(shí)現(xiàn)電商場景全覆蓋的一站式投訴平臺。用戶可通過官網(wǎng)或點(diǎn)擊抖音電商頁面底部入口進(jìn)入維權(quán)平臺。進(jìn)行個(gè)人或企業(yè)認(rèn)證后，需提交知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利證明材料，包括商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等多種類型。認(rèn)證通過后，即可對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)內(nèi)容發(fā)起投訴，并隨時(shí)跟蹤處理進(jìn)度。
馮呈表示，抖音電商對圖書版權(quán)的保護(hù)尤為重視，在2020年6月成立之初，就第一時(shí)間建立了平臺知產(chǎn)保護(hù)治理體系，同年7月開放了知產(chǎn)維權(quán)入口，10月就落地了第一起知識產(chǎn)權(quán)線下案件。之后，抖音電商持續(xù)構(gòu)建更加全面的盜版圖書治理體系。
為進(jìn)一步滿足出版社維權(quán)需求，抖音電商還與出版社建立了專人對接機(jī)制，一方面，通過定期聯(lián)絡(luò)及會(huì)議，讓合作出版機(jī)構(gòu)了解平臺維權(quán)機(jī)制及規(guī)則，有效進(jìn)行權(quán)利保護(hù);另一方面，確保出版社的問題能夠通過接口渠道進(jìn)行反饋并得到解決。目前，抖音電商合作范圍已經(jīng)覆蓋近百家出版機(jī)構(gòu)。同時(shí)，抖音電商還為出版社開通了投訴綠色通道，確保出版社的投訴在平均2個(gè)工作日內(nèi)得到處理，讓問題能夠得到及時(shí)反饋，及時(shí)解決。
在全方位的維權(quán)機(jī)制之下，正在有越來越多的出版機(jī)構(gòu)加入抖音電商。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，抖音電商內(nèi)活躍的圖書出版企業(yè)號已接近一萬，比2020年同期增長了134%。與此同時(shí)，通過抖音電商購書已成為消費(fèi)者新的消費(fèi)習(xí)慣。2020年以來，抖音圖書出版相關(guān)內(nèi)容搜索量呈現(xiàn)出逐漸走高的趨勢，到2021年底，月搜索量已超過一億次，最高峰時(shí)超過1.4億。
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