在全球疫情常態(tài)化的背景下，中國(guó)外貿(mào)能持續(xù)增長(zhǎng)，和以跨境電商為代表的外貿(mào)新業(yè)態(tài)、新模式快速發(fā)展密不可分。
過(guò)去，國(guó)際貿(mào)易大多以線(xiàn)下交易為基礎(chǔ)，各類(lèi)線(xiàn)下專(zhuān)業(yè)展會(huì)是外貿(mào)企業(yè)獲取客戶(hù)資源的重要途徑。但自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，展會(huì)停辦、人員線(xiàn)下交流受阻，這一“舊外貿(mào)”模式遇到了更嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。“新外貿(mào)”業(yè)態(tài)在這樣的環(huán)境中加速發(fā)展。“新外貿(mào)”的“新”主要體現(xiàn)在數(shù)字化，外貿(mào)企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)打破線(xiàn)下交易的不便、高效匹配買(mǎi)家，同時(shí)提升運(yùn)營(yíng)管理效率、降低貿(mào)易成本。
外貿(mào)新業(yè)態(tài)的崛起，也給中小微外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇。在“舊外貿(mào)”為主導(dǎo)的時(shí)代，中小微外貿(mào)企業(yè)受限于組織規(guī)模、成本投入等原因，往往無(wú)法和大型外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展空間十分受限。而數(shù)字貿(mào)易時(shí)代的加速到來(lái)，讓中小微企業(yè)有機(jī)會(huì)擺脫傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展的制約因素，實(shí)現(xiàn)“關(guān)鍵一躍”。
根據(jù)中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)與一站式外貿(mào)企業(yè)跨境金融和風(fēng)控服務(wù)公司XTransfer聯(lián)合發(fā)布的《2022年上半年中小微企業(yè)出口貿(mào)易(B2B)指數(shù)報(bào)告》，2022年上半年，中國(guó)中小微外貿(mào)企業(yè)收款量同比增長(zhǎng)15.3%，高于海關(guān)總署發(fā)布的全國(guó)出口同比增長(zhǎng)14.2%的增幅。同時(shí)，該報(bào)告指出，隨著外貿(mào)新業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展，中小微外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也得到了大幅提升。
擁抱數(shù)字化，已經(jīng)成為中小微外貿(mào)企業(yè)的共識(shí)。
在獲客環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在用跨境電商平臺(tái)、獨(dú)立站以及TikTok等社交媒體來(lái)代替過(guò)往的線(xiàn)下展會(huì)。
“我們已經(jīng)從事通訊設(shè)備出口12年了，今年其實(shí)是相對(duì)嚴(yán)峻的一年。我們的客戶(hù)主要是運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備批發(fā)商等，疫情使人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)減少，所以對(duì)我們產(chǎn)品的需求也減少了。舉個(gè)例子，我們有不少客戶(hù)是做旅游通訊設(shè)備租賃的，疫情之后全球旅游業(yè)萎縮，他們少了很多生意，我們也少了很多訂單。好在我們有一定的線(xiàn)上獲客能力，通過(guò)積極地學(xué)習(xí)，我們現(xiàn)在能夠利用TikTok、Instagram等社交媒體獲取一定流量，互聯(lián)網(wǎng)讓我們有機(jī)會(huì)直接觸及到異國(guó)他鄉(xiāng)買(mǎi)家的真實(shí)需求，更高效地找到匹配的客戶(hù)。外貿(mào)行業(yè)這兩年發(fā)生了很大的變化，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。” 湖南杰萊特通訊設(shè)備有限公司總經(jīng)理郭莎介紹道。
這一發(fā)展趨勢(shì)也體現(xiàn)在了數(shù)據(jù)上。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模近5年增長(zhǎng)了近10倍。同時(shí)，中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心發(fā)布的《數(shù)字平臺(tái)助力中小企業(yè)參與全球供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)》報(bào)告指出，2020年中國(guó)跨境電商B2B出口市場(chǎng)規(guī)模超3萬(wàn)億元，約占跨境電商交易總規(guī)模的71.1%;預(yù)計(jì)2021-2025年的復(fù)合年均增速為25%，到2025年中國(guó)跨境電商B2B市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到13.9萬(wàn)億元。
在交易環(huán)節(jié)，過(guò)去，中小微外貿(mào)企業(yè)一般通過(guò)傳統(tǒng)銀行電匯的方式進(jìn)行外貿(mào)收款。但由于傳統(tǒng)銀行主要的服務(wù)對(duì)象是大型跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)，其反洗錢(qián)風(fēng)控模型也是針對(duì)上述企業(yè)制定的。當(dāng)面對(duì)體量相對(duì)較小、交易特征相對(duì)多變的中小微群體時(shí)，如何高效且低成本地獲取足夠數(shù)據(jù)和信息、精準(zhǔn)控制風(fēng)險(xiǎn)成為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)待解決課題。
近年來(lái)，以XTransfer為例的第三方跨境支付平臺(tái)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)建立銀企之間的信息共享和核驗(yàn)機(jī)制，推出針對(duì)中小微群體的風(fēng)控基礎(chǔ)設(shè)施，有效緩解了上述痛點(diǎn)問(wèn)題，幫助中小微外貿(mào)企業(yè)在此環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，企業(yè)無(wú)需再跑銀行柜臺(tái)，可隨時(shí)線(xiàn)上操作。
除了獲客和交易環(huán)節(jié)，數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化思維也滲透到了中小微外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理環(huán)節(jié)。
長(zhǎng)期以來(lái)，中小微外貿(mào)企業(yè)缺乏有針對(duì)性的管理工具，往往只能用Excel甚至紙筆這樣非常低效的工具，不僅浪費(fèi)大量人力，精細(xì)化程度也非常有限。這讓中小微外貿(mào)企業(yè)在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的同時(shí)，面臨越來(lái)越多的管理難題。
隨著需求的愈發(fā)旺盛，各類(lèi)為中小微企業(yè)打造的EDM、CRM、HRM、財(cái)務(wù)應(yīng)用軟件如雨后春筍般不斷推陳出新，大大提升了中小微企業(yè)管理效率、降低了運(yùn)營(yíng)和管理成本。
“我在去年接觸到了XTransfer針對(duì)中小微外貿(mào)企業(yè)推出的安信成CRM，使用一年下來(lái)，我認(rèn)為它真的非常貼合外貿(mào)場(chǎng)景，功能包含了工作報(bào)表、郵件管理、客戶(hù)管理、商機(jī)管理、交易管理、待辦事項(xiàng)跟進(jìn)等方面，對(duì)于我們提升管理效率非常有幫助。”廣州華勝健身器材有限公司總經(jīng)理程勝表示。
除了以上三點(diǎn)之外，對(duì)于自有工廠(chǎng)的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何提升工廠(chǎng)的自動(dòng)化、智能化水平也是近幾年面臨的一項(xiàng)重要課題。
一位從事汽車(chē)零配件生產(chǎn)和出口的外貿(mào)人透露：“今年對(duì)于汽車(chē)零配件出口來(lái)說(shuō)是相對(duì)困難的一年，原材料價(jià)格持續(xù)上漲，導(dǎo)致利潤(rùn)率下降，同時(shí)由于汽車(chē)零配件行業(yè)激烈的‘價(jià)格戰(zhàn)’，我們很難提高銷(xiāo)售價(jià)格。面對(duì)這樣的局面，我們一直在思考如何突破。目前看來(lái)主要有兩個(gè)方向，一是努力提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，尋找新的核心價(jià)值，保證銷(xiāo)售價(jià)格;二是提高自動(dòng)化率，降低成本。事實(shí)上，我們已經(jīng)取得了一定成績(jī)，過(guò)去需要幾十位工人的生產(chǎn)線(xiàn)，現(xiàn)在只有10位工人來(lái)操作，其他全部依靠自動(dòng)化技術(shù)完成，這大大降低了成本，為我們爭(zhēng)取了生存和發(fā)展空間。”
隨著外貿(mào)數(shù)字化更廣泛、深入的發(fā)展，除了以上提及的幾個(gè)方面，外貿(mào)其他各個(gè)環(huán)節(jié)都將迎來(lái)翻天覆地的變化。如果說(shuō)過(guò)去幾年外貿(mào)新業(yè)態(tài)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，主要來(lái)自于交易環(huán)節(jié)的數(shù)字化，那么接下來(lái)，進(jìn)一步增長(zhǎng)的紅利，則主要來(lái)自于從獲客到交付，全流程、全周期數(shù)字化帶來(lái)的高效和精確。
對(duì)于中小微外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，抓住數(shù)字外貿(mào)時(shí)代到來(lái)的契機(jī)，可以說(shuō)是當(dāng)前復(fù)雜多變的內(nèi)外部形勢(shì)下“最大的確定性”?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)幾年，中國(guó)中小微外貿(mào)企業(yè)將迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。(作者系XTransfer聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO，刊登于《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》)
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