隨著信息技術的不斷發(fā)展,“兩化融合”正改變工業(yè)生產方式,通過信息化與工業(yè)化高層次深度融合,推動中國制造向“中國智造”轉型!
“兩化融合”助力生產方式轉型升級的同時,對生產中的業(yè)務運營、管理模式也是一種創(chuàng)新挑戰(zhàn):
如何將數字化工具應用到企業(yè)研發(fā)設計、生產制造、經營管理、市場營銷等各個環(huán)節(jié),用流程推動企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新和管理升級?
如何有效落地企業(yè)的業(yè)務流程,讓流程化繁為簡、得以貫徹?如何有效監(jiān)控業(yè)務流程的執(zhí)行?
銷售訂單采購等業(yè)務流程,涉及多部門,如何即時協(xié)作、高效審批,信息可追溯、相關文檔統(tǒng)一保存?
泛微數字化運營平臺,通過低代碼構建平臺,以業(yè)務為主線,以需求為中心,協(xié)助生產制造企業(yè)用電子化流程推動商機、客戶、樣品研發(fā)及排期、生產訂單等模塊數字化落地,推動產品研發(fā)、生產、質控一體化管理。
讓業(yè)務流程可視化、標準化、自動化,加強企業(yè)內部資源管控,優(yōu)化數據展現。
以客戶需求為中心
泛微在生產制造行業(yè)的特色應用
一、數字化客戶管理
生產制造行業(yè)的銷售活動,與生產產能、技術支持等要素密切相關。
泛微數字化運營平臺,通過低代碼構建平臺、流程引擎和集成功能,協(xié)助生產制造企業(yè)以流程推動客戶管理、線索管理、商機管理、客戶跟進管理、合同管理等全過程的銷售業(yè)務管理。
通過流程規(guī)范銷售打單過程,包括樣品申請、價格審批、客戶卡片記錄,并且快速獲取企業(yè)的技術支持,通過系統(tǒng)了解跟單進度、后續(xù)工作計劃和安排。
(流程驅動銷售業(yè)務展開)
客戶新建:
通過發(fā)起客戶新建流程,錄入客戶工商信息,系統(tǒng)自動校驗客戶唯一性。
客戶臺賬:
客戶信息審核通過后系統(tǒng)自動生成客戶卡片。
一張客戶卡片關聯了產品研發(fā)、拜訪申請、產品報價、產品投訴、客戶來訪、作業(yè)基準書、訂單信息等記錄和數據,流程歸檔自動更新,查看方便。
(客戶卡片)
商機管理:
通過收集市場活動、客戶維護、客戶介紹等維度的線索,形成臺賬,智能準確分配至渠道或營銷。
通過商機臺賬,在線進行商機作廢、進展記錄、狀態(tài)更改和轉移。商機電子卡片,包含基本信息、報價信息、聯系記錄等內容,隨著流程更新,自動改寫商機狀態(tài),減少手動更新的工作量。
合同管理:
泛微協(xié)助生產制造企業(yè)搭建了從合同起草,合同審批,合同用印,合同履約,收付款的全生命周期合同管理平臺,形成合同數據總集,保證合同數據完整。
數據來源于合同審批流程,回款、開票、發(fā)貨等流程數據自動回寫臺賬更新,合同履約情況實時追蹤,智能提醒。
二、研發(fā)項目數字化管理
樣品管理:
形成數字化的樣品臺賬,樣品庫存、樣品出入庫等記錄,隨著流程流轉自動更新,方便管理樣品狀態(tài)。
根據客戶需求,銷售人員通過發(fā)起客戶產品研發(fā)流程,研發(fā)人員根據具體數據進行樣品排期和入庫,銷售人員進行樣品領用及反饋。
流程結束后系統(tǒng)自動更新樣品庫的可用數量、已領用數量等。
研發(fā)排期:
在銷售人員申請研發(fā)后,研發(fā)人員針對每一個樣品填寫預計完成時間,流程結束后,生成排期信息表。
三、采購管理數字化
供應商的基本信息、報價信息、聯系記錄在一個平臺統(tǒng)一管理,并且可在線發(fā)起詢價流程,構成詢價臺賬,可根據產品名稱,匯總出某一個時間段內,產品的平均價、最高價、最低價。
(采購詢價表)
采購計劃在平臺上隨時可查閱,相關人員可根據采購計劃調整生產計劃,確保生產用料的及時供應或存貨準備,以滿足產銷需求。
四、生產管理數字化
生產計劃管控平臺,是生產的依據,也是產能需求計劃的依據,對生產制造各類計劃的制定有著重要作用。
(流程驅動生產過程開展)
銷售訂單:
泛微通過與ERP集成,自動獲取銷售訂單編號,相關信息自動帶出;客戶卡片上自動關聯銷售訂單信息。并且形成銷售訂單臺賬。
基準書:
針對銷售訂單下的每一個產品,為了清晰明確地下達生產任務,通過發(fā)起基準書流程,形成基準書臺賬,基準書信息關聯客戶卡片;所有跟生產相關的流程或模塊,都與基準書相關聯。
原材料采購管理:
生產計劃根據公司現有庫存,針對每一個基準書所用的原材料,發(fā)起采購申請流程,形成采購臺賬。
生產計劃管理:
基準書流程填寫計劃時間后,形成生產計劃管控臺賬。
一個產品可能對應多個工序,每個工序的計劃產量、計劃時間都可在系統(tǒng)中快捷填報、自定義修改。
并且穿透基準書信息,可快速在臺賬中查看生產計劃的詳細信息、需要采購的物料和到貨日期等信息。
為了讓相關人員快速了解生產進度和各生產環(huán)節(jié)狀況,從而優(yōu)化生產資源,泛微協(xié)助制造業(yè)企業(yè)構建了生產計劃甘特圖。
(項目進度查詢)
在系統(tǒng)中,能夠快速查詢各產品線當前的生產環(huán)節(jié)以及是否超期;實現各工序按照設定路線進行流轉;可在系統(tǒng)中記錄開工完工以及各關鍵點日期,便于記錄。
生產質檢:
構建巡檢日報臺賬,通過流程上報巡檢信息,便于后續(xù)查詢;通過查詢成品驗貨檢驗登記臺賬,并且對抽檢提出問題進行整改。
通過流程理順質量問題處理流程,完善相關的規(guī)章制度,將質量問題反饋給相關人員,及時地了解目前產品的質量問題并給出解決方案。 價值總結
泛微數字化運營平臺協(xié)助生產制造企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務方式,實現全周期數字化閉環(huán):通過電子流程場景化連接各業(yè)務模塊,對生產經營、生產管理、生產作業(yè)、生產績效全生命周期管理。
實現銷售日常工作數字化,實現客戶數據、商機數據、過程數據、合同數據的統(tǒng)一管控,增強數據的管理能力,提供實時數據,為決策提供依據。
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