日前，廣聯(lián)達(dá)科技股份有限公司順利通過(guò)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(BCM)國(guó)際最新標(biāo)準(zhǔn)——ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證，認(rèn)證覆蓋集團(tuán)主要業(yè)務(wù)線涉及應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、軟件運(yùn)維服務(wù)、系統(tǒng)集成、硬件安裝部署等諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這標(biāo)志著廣聯(lián)達(dá)在應(yīng)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)、最大限度保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的“韌性”更足，有利于為廣大客戶提供更加穩(wěn)定、更可持續(xù)的服務(wù)。
業(yè)務(wù)連續(xù)性管理是一項(xiàng)綜合管理流程，用來(lái)引導(dǎo)企業(yè)識(shí)別對(duì)公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能的潛在威脅，并建立有效的備用體系和流程，制定計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、審查和改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的具體要求，從而最大限度減少突發(fā)事件造成的不利影響。ISO22301是BCM業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的最新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
近年來(lái)，伴隨世紀(jì)疫情持續(xù)沖擊，世界快速變化、因素多元交織、沖突此消彼長(zhǎng)成為“常態(tài)”，世界秩序的底層邏輯從“確定性”轉(zhuǎn)向“不確定性”。特別是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨，在科技創(chuàng)新與新基建的強(qiáng)力推動(dòng)下，數(shù)據(jù)成為第五大生產(chǎn)要素、新技術(shù)加速應(yīng)用到各行各業(yè)，使得災(zāi)難事件通過(guò)技術(shù)放大、級(jí)聯(lián)效應(yīng)，加劇了影響的烈度和深度。
面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，如何最大限度保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性，成為企業(yè)必須直面的難題之一。
作為數(shù)字建筑平臺(tái)服務(wù)商，廣聯(lián)達(dá)科技股份有限公司立足建筑業(yè)，圍繞工程項(xiàng)目的全生命周期，以“數(shù)字建筑”為引領(lǐng)，為客戶提供數(shù)字化軟硬件產(chǎn)品、解決方案及相關(guān)服務(wù)。公司業(yè)務(wù)覆蓋設(shè)計(jì)、造價(jià)、施工、運(yùn)維、供采、園區(qū)，以及金融、高校、投資并購(gòu)等領(lǐng)域，涵蓋多種業(yè)務(wù)形態(tài)。
在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理方面，廣聯(lián)達(dá)堅(jiān)持以客戶為中心，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系建設(shè)工作，從建立組織架構(gòu)、制定管理機(jī)制、確定目標(biāo)任務(wù)、開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、完善應(yīng)急預(yù)案、強(qiáng)化應(yīng)急演練等多方面著手，持續(xù)提升保障業(yè)務(wù)連續(xù)性能力與水平。
廣聯(lián)達(dá)發(fā)布了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理手冊(cè)，作為保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，以及突發(fā)事件后為客戶提供更安心服務(wù)的根本遵循;指定專人作為業(yè)務(wù)連續(xù)性管理者代表，負(fù)責(zé)建立、實(shí)施、檢查、改進(jìn)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的持續(xù)適宜性和有效性;建立BCM委員會(huì)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的運(yùn)行。同時(shí)，廣聯(lián)達(dá)明確了業(yè)務(wù)連續(xù)性可量化目標(biāo)，建立了一套完整的指標(biāo)體系，并對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行全方位戰(zhàn)略解碼，明確責(zé)任人、完成時(shí)限及配套保障資源。
對(duì)不確定風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與應(yīng)對(duì)是BCM業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的核心。廣聯(lián)達(dá)從整體性、系統(tǒng)性、全局性通盤(pán)考慮，制定了《業(yè)務(wù)影響分析(BIA)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(RA)管理程序》、《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理程序》、《應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)管理程序》等一系列內(nèi)控制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果及業(yè)務(wù)影響，確定業(yè)務(wù)連續(xù)性的優(yōu)先級(jí)，制定業(yè)務(wù)連續(xù)性的應(yīng)對(duì)策略和解決方案，并明確了對(duì)應(yīng)的資源配置與響應(yīng)機(jī)制。
目前，已有85%的銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)采用了BCM業(yè)務(wù)連續(xù)性管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)的中斷風(fēng)險(xiǎn)。廣聯(lián)達(dá)取得BCM最新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，意味著公司在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)機(jī)制維度已經(jīng)具備了系統(tǒng)化能力。下一步，廣聯(lián)達(dá)將深入踐行可持續(xù)發(fā)展理念，進(jìn)一步完善BCM業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，建立較為完善的突發(fā)事件預(yù)警、應(yīng)對(duì)、處置、恢復(fù)的整體策略，提升應(yīng)變能力，增強(qiáng)安全韌性，最大限度確保企業(yè)自身與服務(wù)客戶的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。
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