「財富管理逆勢增長零售銀行數(shù)字孿生」
2022年11月18日
中國·北京
會議背景
零售銀行業(yè)務(wù)受到了前所未有的關(guān)注度，「得零售者得天下」的口號愈發(fā)響亮。其成為了商業(yè)銀行們布局的重點、角力的關(guān)鍵、以及開啟「第二增長曲線」的鑰匙。這種戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)向的背后是，中國銀行業(yè)開始從追求「規(guī)模增長」到「價值發(fā)展」，從「以產(chǎn)品為中心」到「以客戶為中心」，加速邁向「輕資本」的發(fā)展方式，并全面推進「數(shù)字化」轉(zhuǎn)型。但另一方面，這幾年的零售銀行業(yè)務(wù)也遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。新冠疫情的沖擊、市場競爭的加劇，用戶習(xí)慣的變化，以及地產(chǎn)市場的震蕩、「保交樓」的壓力等等，都讓零售銀行的進階之路變得格外崎嶇。
零售銀行主要聚焦于「獲客」，并以銷售產(chǎn)品的方式與客戶建立連接。那么在追求精耕細作的新一階段，發(fā)展重心則轉(zhuǎn)向了「活客」和「深客」，即通過深度服務(wù)和價值創(chuàng)造來構(gòu)建一個更長期和緊密的客戶關(guān)系。因此，大家?guī)缀跬瑫r面臨著「獲客」、「活客」及「深客」的多重考驗。不僅如此，這些「后來者」們還要接受來自金融科技巨頭的挑戰(zhàn)。在這個「危與機」并存的時期，這場零售銀行的「攻堅戰(zhàn)」也變得格外激烈。本屆2022零售銀行論壇，于11月18日在北京正式拉開序幕。本次峰會為期1天，特邀20多位重磅級嘉賓，就真正實踐零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新、應(yīng)用金融科技賦能、金融機構(gòu)同業(yè)合作等時下重點話題展開觀點分享及思想碰撞!
會議日程
上午·財富管理逆勢增長
08:00-09:00注冊簽到
09:00-09:10開場致辭
09:10-09:40主題發(fā)言：如何打造大財富管理強核能力，牽引新零售轉(zhuǎn)型
09:40-10:20協(xié)作討論：建立”開放銀行“生態(tài)，推進”大零售“發(fā)展戰(zhàn)略升級
·進一步提升服務(wù)中高端客戶的顧問能力，幫助分支行提升服務(wù)中高端客戶能力
·重估網(wǎng)點價值，推動網(wǎng)點場景生態(tài)獲客，拓展網(wǎng)點對客戶的“心理輻射距離”
·進一步加強數(shù)字化的融合和建設(shè)能力
·用戶導(dǎo)向，個性化服務(wù)
·場景運營，生態(tài)為王
·科技助力：“OPENAPI+”新階段
10:20-10:50探索新興投資格局，保護客戶財富
·新興領(lǐng)域和適應(yīng)氣候變化的投資
·探索前瞻性投資機會，ESG，綠色，可持續(xù)和影響力投資
·如何守護客戶資產(chǎn)，在未知的投資領(lǐng)域構(gòu)建多維度風(fēng)控體系
·如何依托差異化經(jīng)營優(yōu)勢，實現(xiàn)存款及凈利潤超速增長
·3-4線城市零售銀行客戶投資的關(guān)注點
·通過數(shù)據(jù)、交易活動和數(shù)字化預(yù)測未來客戶需求的變化
·如何依托各自優(yōu)勢，保持業(yè)務(wù)增長
·以客戶為中心的代銷營銷策略
10:50-11:10茶歇交流
11:10-11:50圓桌討論：差異化區(qū)域性零售銀行如何構(gòu)建財富管理生態(tài)
11:50-12:20圓桌討論：零售銀行與其他金融機構(gòu)的合作共贏新時代
銀行代銷業(yè)務(wù)的新變化
12:20-13:30午宴
下午·零售銀行數(shù)字孿生
13:30-14:00簽到入座
14:00-14:30主題演講：后疫情時代，零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力AUM迅猛增長
14:30-15:10開場研討：大零售+互聯(lián)網(wǎng)金融塑造硬實力，業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展兼具溫度
·流量到留量的遞進，助力銀行APP從MAU邁向AUM
·如何通過API平臺突破傳統(tǒng)物理網(wǎng)點和手機APP的局限
·如何通過數(shù)字化“線上+線下”精準營銷賦能銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級
15:10-15:30茶歇交流
15:30-16:00主題演講：銀行加速財富管理轉(zhuǎn)型如何憑借數(shù)字化搶占競爭制高點
·如何構(gòu)建一流銀行財富管理的數(shù)字化底座
·注入數(shù)字化思維響應(yīng)快速迭代策略
·如何打造敏捷化的運營組織，建立體系化、標準化、常態(tài)化的運營機制
16:00-16:40圓桌討論：元宇宙賦能場景金融，商業(yè)銀行競爭發(fā)展新賽道
·元宇宙給商業(yè)銀行未來網(wǎng)點帶來的創(chuàng)新思路
·數(shù)字銀行元宇宙VR虛擬人創(chuàng)建”虛實共生業(yè)務(wù)體系“的銀行新形態(tài)
·零售銀行如何再元宇宙中把握時機化
16:40-17:10圓桌討論：敏捷營銷+數(shù)據(jù)驅(qū)動，賦能未來零售銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新
·搭建銀行數(shù)字平臺應(yīng)用架構(gòu)，賦能零售客戶全生命周期管理
·如何打造零售數(shù)據(jù)的核心生產(chǎn)力，賦能全行零售業(yè)務(wù)營銷團隊
·構(gòu)建以平臺、流量和價值為支撐的客戶營銷運營體系
18:00-20:00零售銀行”介甫獎“頒獎晚宴
·如何通過數(shù)字化、盡快盡量做大AUM
·理財能否擔(dān)當(dāng)AUM的尖兵重任
·如何通過“儲蓄關(guān)”、“產(chǎn)品關(guān)”、“營銷關(guān)”實現(xiàn)理財?shù)目缭绞桨l(fā)展
主要參與機構(gòu)
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