在特殊管控時(shí)期，很多上班族都轉(zhuǎn)換為居家辦公模式。在這樣充斥著大量無(wú)法掌控的變數(shù)的環(huán)境下，大多數(shù)企業(yè)都把在安全環(huán)境中工作作為最優(yōu)先的課題。
今天就來(lái)給大家介紹以數(shù)字化為基礎(chǔ)給企業(yè)的各個(gè)層面帶來(lái)變化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢?
數(shù)字化轉(zhuǎn)型(Digital Transformation)是使用數(shù)字技術(shù)代替原來(lái)使用的模擬進(jìn)程，使用機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)等IT技術(shù)提高工作效率和銷量的IT戰(zhàn)略。也可以說(shuō)以高新IT技術(shù)為基礎(chǔ)，以提供更好的客戶體驗(yàn)和工作環(huán)境為目標(biāo)，從根本上改變企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、進(jìn)程和商業(yè)模式。
其實(shí)我們已經(jīng)身處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中。
比如說(shuō)無(wú)需書(shū)面合同的電子簽名，還有智能手表和AI音箱等智能設(shè)備也算是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一種。
自從疫情爆發(fā)開(kāi)始，不了解IT的企業(yè)也開(kāi)始對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型感興趣，這種興趣是持續(xù)增長(zhǎng)并且未來(lái)會(huì)加速的一種趨勢(shì)。尤其是90，00后等年輕一代作為數(shù)字原生代，在以更快的速度適應(yīng)著數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的變化。
你是否覺(jué)得你的公司也需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢?需要人力的制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)也可以應(yīng)用數(shù)字化趨勢(shì)嗎?
RemoteCall就是為了需要追趕數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的企業(yè)而存在的。
不僅僅是電腦和手機(jī)上發(fā)生的各種錯(cuò)誤，RemoteCall是連現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題也能用遠(yuǎn)程解決的萬(wàn)能遠(yuǎn)程支持解決方案。就算現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)器或進(jìn)程發(fā)生問(wèn)題也不需要親自出動(dòng)。
使用RemoteCall網(wǎng)頁(yè)版視頻遠(yuǎn)程支持，在需要馬上解決問(wèn)題的緊急情況下無(wú)需再安裝應(yīng)用程序，直接用手機(jī)上的瀏覽器打開(kāi)相機(jī)傳送現(xiàn)場(chǎng)視頻，同時(shí)在屏幕上畫圖標(biāo)示，接受實(shí)時(shí)技術(shù)支持。需要支持的員工和專業(yè)技術(shù)人員一起觀看拍攝的視頻，用遠(yuǎn)程接收專業(yè)指導(dǎo)。
RemoteCall已經(jīng)成為了一種客戶支持工具，不僅適用于IT公司，也適用于包括高科技、制造業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。
對(duì)于涉及客戶支持和技術(shù)支持的企業(yè)來(lái)說(shuō)，RemoteCall遠(yuǎn)程支持軟件就是“適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變化”的第一步。
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