近日，《中華人民共和國(guó)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》表決通過(guò)，將于今年12月1日起施行。在“全民反詐”的背景下，國(guó)家不斷升級(jí)反電詐措施，以保護(hù)公民和組織的合法權(quán)益。從購(gòu)物平臺(tái)、支付平臺(tái)，再到直播及短視頻平臺(tái)，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在加強(qiáng)升級(jí)平臺(tái)反詐防護(hù)體系，相親平臺(tái)對(duì)緣APP便是其中之一。
對(duì)緣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，違法分子利用對(duì)緣平臺(tái)，打著各種幌子進(jìn)行殺豬盤(pán)、轉(zhuǎn)賬等電信詐騙的案例時(shí)有發(fā)生。平臺(tái)通過(guò)不斷開(kāi)展反詐行動(dòng)、升級(jí)風(fēng)控體系，積極營(yíng)造安全優(yōu)質(zhì)、正能量的相親社交生態(tài)，守護(hù)用戶的社交安全。
全力維護(hù)用戶社交安全 單月處理違規(guī)內(nèi)容18.9萬(wàn)例
據(jù)了解，對(duì)緣平臺(tái)用戶主要為30-45歲的下沉城市單身用戶，普遍具備教育水平偏低、法律意識(shí)淡泊、詐騙識(shí)別能力較弱的特點(diǎn)，因而極易成為電信詐騙的下手目標(biāo)。
而騙子的慣用伎倆是，先通過(guò)在平臺(tái)內(nèi)批量搭訕異性，發(fā)送誘導(dǎo)性的文案話術(shù)，要求與受害者添加QQ等其他平臺(tái)聯(lián)系方式，添加成功后在平臺(tái)外進(jìn)行詐騙。同時(shí)，騙子為提高受害者對(duì)其信任度，還會(huì)出現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證、塑造人設(shè)等多種行為。
對(duì)緣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)緣反詐工作已持續(xù)三年，相對(duì)來(lái)說(shuō)，整體詐騙案發(fā)有明顯下降趨勢(shì)。這離不開(kāi)平臺(tái)的高度重視與支持，通過(guò)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，在反詐、黑產(chǎn)等方面積累了不少心得和經(jīng)驗(yàn)。
尤其在維護(hù)用戶社交安全方面，對(duì)緣取得了良好成效。以2022年10月為例，對(duì)緣平臺(tái)累計(jì)攔截處理違規(guī)內(nèi)容189193例，禁言限制賬號(hào)28450個(gè)，永久拉黑賬號(hào)2794個(gè)。
升級(jí)風(fēng)控體系 強(qiáng)化落實(shí)安全舉措
針對(duì)層出不窮的違法案例，對(duì)緣通過(guò)多樣手段，不斷強(qiáng)化升級(jí)風(fēng)控體系，迭代實(shí)時(shí)檢測(cè)處理模型，加強(qiáng)防騙宣導(dǎo)。通過(guò)定期公示違規(guī)處罰結(jié)果，提高用戶安全意識(shí)。
對(duì)緣相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，日常防控中，對(duì)緣設(shè)立了反詐工作專(zhuān)組，協(xié)同風(fēng)控、審核、客服、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等多部門(mén)，建立了較完善的“聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，以幾大舉措保證風(fēng)險(xiǎn)最小化。
技術(shù)層面上，對(duì)緣利用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)手段，搭建“全場(chǎng)景”的風(fēng)控模型，實(shí)時(shí)檢測(cè)攔截違規(guī)內(nèi)容。在保障用戶隱私安全基礎(chǔ)上，對(duì)違規(guī)圖文、音視頻等內(nèi)容定位攔截，同時(shí)標(biāo)記行為異常的賬號(hào)，進(jìn)行降權(quán)過(guò)濾。此外，深入分析用戶舉報(bào)反饋，學(xué)習(xí)并制定升級(jí)策略，對(duì)不斷進(jìn)化的騙術(shù)快速提高識(shí)別與阻斷能力，持續(xù)迭代模型。
針對(duì)用戶及紅娘，在內(nèi)部做好防騙反詐宣傳。通過(guò)深度分析用戶畫(huà)像，總結(jié)以往案例，定制專(zhuān)門(mén)面向婚戀社交用戶的防騙指南，公開(kāi)常見(jiàn)騙術(shù)，并定期更新話術(shù)套路新變形;同時(shí)，對(duì)紅娘進(jìn)行反詐培訓(xùn)考試，公示違規(guī)處罰案例加強(qiáng)警示;在平臺(tái)內(nèi)不同功能場(chǎng)景下，做針對(duì)性滾動(dòng)提示語(yǔ)，全面提高用戶防騙意識(shí)。比如為用戶總結(jié)高發(fā)常見(jiàn)的兩種詐騙類(lèi)型：一類(lèi)是情感殺豬盤(pán)詐騙，以賭博彩票、理財(cái)投資、轉(zhuǎn)賬匯款等方式為主，另一類(lèi)是色情淫穢詐騙類(lèi)，如賣(mài)淫招嫖、裸聊敲詐等。
對(duì)緣還積極對(duì)外協(xié)同，共創(chuàng)社交安全大環(huán)境。比如參與行業(yè)反詐宣傳，促進(jìn)建立違規(guī)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，聯(lián)防聯(lián)控，共同打擊互聯(lián)網(wǎng)社交詐騙產(chǎn)業(yè)鏈;積極與警方協(xié)作，定期向反詐中心報(bào)送違規(guī)用戶信息。去年2月份，對(duì)緣曾協(xié)助河北省張家口市蔚縣公安局，破獲兩起涉“對(duì)緣”用戶數(shù)額數(shù)百萬(wàn)的電信詐騙案，端掉兩個(gè)詐騙窩點(diǎn)，有力震攝了地下黑產(chǎn)。
以“讓天下沒(méi)有難談的戀愛(ài)”為使命，對(duì)緣將時(shí)刻牢記履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持打造安全健康的婚戀社交平臺(tái)，提供高質(zhì)量相親服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管職責(zé)，守護(hù)用戶交友安全。同時(shí)，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的建設(shè)者和受益者，對(duì)緣也將始終依托科技賦能，持續(xù)引領(lǐng)視頻相親行業(yè)新業(yè)態(tài)的發(fā)展。
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