自如作為一家提供高品質(zhì)居住產(chǎn)品與生活服務(wù)的科技公司，經(jīng)過 11 年的發(fā)展，已在北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢、蘇州 10 座城市布局，管理房源超 100 萬間，為近 50 萬業(yè)主、500 萬自如客提供服務(wù)。
在這個龐大的用戶基數(shù)上，租住、服務(wù)、智能、社區(qū)生活等多種產(chǎn)品的設(shè)計工作就都落在了由 70 名跨學(xué)科設(shè)計師組成的自如設(shè)計團(tuán)隊身上。日不暇給，是自如設(shè)計中心團(tuán)隊面對高頻任務(wù)的真實寫照。
面對團(tuán)隊的高頻設(shè)計任務(wù)和重要責(zé)任，自如設(shè)計中心副總經(jīng)理賈洪濤慶幸，在最需要的時候迅速與在線產(chǎn)品設(shè)計工具 MasterGo 展開“共創(chuàng)”合作，幫助自如設(shè)計團(tuán)隊全面協(xié)同提效，讓設(shè)計師們不再擔(dān)心“時間緊，任務(wù)重”，應(yīng)對更“自如”!
化繁為簡，協(xié)作更自如
“設(shè)計工作本身就很繁瑣，如果再放到整個團(tuán)隊作業(yè)中去看，在原有的基礎(chǔ)上還會疊加協(xié)作繁瑣、流程繁瑣等一系列問題。”賈洪濤介紹到，“但當(dāng)我們從本地軟件遷移到 MasterGo 以后，發(fā)現(xiàn)這些問題迎刃而解，我們完全可以化繁為簡，應(yīng)對自如。”
(圖：自如設(shè)計中心副總經(jīng)理賈洪濤)
使用 MasterGo 在線協(xié)作的一個便捷之處，就是打破時空限制，隨時隨地滿足遠(yuǎn)程辦公需求。“我們是在今年 5 月的時候開始使用 MasterGo 的，當(dāng)時團(tuán)隊都在居家辦公，突然接到一個緊急的項目，正常 15 天的工期，被壓縮到只有 3-4 天，設(shè)計任務(wù)很重，設(shè)計師們還都分散在家。我們有位設(shè)計師提議可以使用一下 MasterGo。”賈洪濤提到，“然后我們發(fā)現(xiàn)，可以不用再考慮硬件類型，不用再糾結(jié)工作地點(diǎn)，大家只需要打開電腦，直接訪問 MasterGo 的鏈接就 OK 了，一兩步解決問題，簡單又直接，這是 MasterGo 為我們團(tuán)隊帶來的最直觀的改變。”
自如 B 端 UX 設(shè)計經(jīng)理白潔也認(rèn)為，MasterGo 使用起來是遠(yuǎn)超預(yù)期的，“只要有網(wǎng)、有臺電腦，就能開工，每個人都能看到彼此的設(shè)計進(jìn)度，大家有了更強(qiáng)的全局觀。”
(圖：自如木木熊的 MasterGo 設(shè)計稿)
“就用我們常見的合稿環(huán)節(jié)來舉例，即使已經(jīng)一再地強(qiáng)調(diào)和統(tǒng)一設(shè)計的原則和規(guī)范，等到合稿的時候還是會發(fā)現(xiàn)有很多的一致性問題，但交付時間緊張，來不及讓大家重新調(diào)整。作為 leader，或者說是項目的負(fù)責(zé)人，就只能自己一點(diǎn)點(diǎn)的統(tǒng)一處理”，自如長租 C 端 UX 設(shè)計經(jīng)理蔡衍對 MasterGo 能夠有效提升團(tuán)隊全局觀這件事情感觸更深，“一個鏈接的背后其實是一個團(tuán)隊。我們現(xiàn)在可以通過 MasterGo 實時看到最新的設(shè)計稿，及時給出修改建議，免去了導(dǎo)出圖片再通過聊天軟件同步的苦惱，也避免出現(xiàn)剛剛提到的不符合設(shè)計一致性的情況，讓合稿成為一件相對簡單很多的事情，減少了重復(fù)的工作量，項目的交付效率至少提高了 40%。”
效能提升，創(chuàng)作更自如
低效溝通，重復(fù)勞動，這些都是設(shè)計團(tuán)隊必須面對的難題：設(shè)計與產(chǎn)研之間，設(shè)計與設(shè)計之間，項目與項目之間，設(shè)計師的時間和精力被分散，創(chuàng)作的節(jié)奏也很容易被打亂。
“使用 MasterGo 以后，線上評審節(jié)省了大量參會時間，通過直接在畫布里投票和留言，設(shè)計師無時差的接收到反饋，我們線下的評審會的組織頻次減少了 70% 以上。”長租 C 端 UX 設(shè)計經(jīng)理蔡衍認(rèn)為，效能提升，帶來的是設(shè)計師創(chuàng)造力的解放，減少了不必要的干擾和精力的損耗，大家能更有效地去思考和創(chuàng)作，“我們不再討論字體、字號、顏色、邊距為什么沒有統(tǒng)一，而是聚焦在產(chǎn)品如何設(shè)計才能更好地提升用戶體驗這類能夠為公司和用戶創(chuàng)造價值的事情。”
(圖：自如長租 C 端 UX 設(shè)計經(jīng)理蔡衍)
據(jù) B 端 UX 設(shè)計經(jīng)理白潔介紹，自如設(shè)計中心 B 端的設(shè)計壓力更大，因為 B 端產(chǎn)品從 0 到 1 的需求比較多。“公司非?？粗匦屎陀脩趔w驗，尤其是中后臺這類型產(chǎn)品，設(shè)計團(tuán)隊承接大量的需求，同時還需要快速的迭代，設(shè)計團(tuán)隊早一天設(shè)計出來，一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊就能早一天用上。”
而得益于 MasterGo 的組件功能，設(shè)計師們在產(chǎn)品設(shè)計過程中，不斷沉淀和更新組件，這些組件在設(shè)計新產(chǎn)品時得到了有效復(fù)用，減少了大量低效重復(fù)的工作，使得團(tuán)隊在承接 B 端業(yè)務(wù)需求時能得心應(yīng)手、應(yīng)對自如。B 端 UX 設(shè)計師 顧思杰說，“不僅整個公司效率提升了，用戶體驗更是先人一步，設(shè)計團(tuán)隊每個人的工作都在創(chuàng)造實實在在的價值。”
(圖：自如設(shè)計中心在 MasterGo 中沉淀的部分組件)
及時響應(yīng)和解決，體驗更自如
作為協(xié)同時代的產(chǎn)品設(shè)計工具，MasterGo 始終將用戶體驗的提升作為重點(diǎn)關(guān)注和持續(xù)投入的地方。在與自如共創(chuàng)的過程中，MasterGo 團(tuán)隊的響應(yīng)速度和解決問題的能力都帶給自如設(shè)計團(tuán)隊很好的體驗。
“我們在使用 MasterGo 的過程中，團(tuán)隊收獲了很棒的星級服務(wù)體驗。首先，因為是國產(chǎn)品牌，不用擔(dān)心設(shè)計資產(chǎn)的安全風(fēng)險;其次，MasterGo 無論是功能還是服務(wù)，都更貼合中國設(shè)計師的使用習(xí)慣。其中最值得贊許的就是 MasterGo 團(tuán)隊的服務(wù)響應(yīng)速度!哪怕是周末，都會及時解決我們提出的問題。我們之間的‘一對一服務(wù)群’，對我們團(tuán)隊來說，是體驗價值最高的東西。要知道，因為我們的組件非常復(fù)雜，所以我們反饋的問題其實也蠻刁鉆的，但是 MasterGo 的小伙伴都能及時響應(yīng)、及時解決!”
(圖：自如 B 端 UX 設(shè)計經(jīng)理白潔)
多年來，自如設(shè)計中心始終秉持 CBUC 的設(shè)計理念不斷迭代升級產(chǎn)品，降低用戶理解門檻或讓用戶更多地感受到產(chǎn)品的價值點(diǎn)。今年，自如設(shè)計中心通過使用 MasterGo 協(xié)同提效，讓設(shè)計師們能夠更加專注設(shè)計本身，以期為所有的自如用戶們帶來更好、更加極致的用戶體驗。白潔表示，“團(tuán)隊對 MasterGo 提供的服務(wù)非常認(rèn)可，安全、可靠、及時的售后服務(wù)，為團(tuán)隊提供了一個穩(wěn)定的大后方，沒有后顧之憂就可以將一切精力聚焦到設(shè)計工作中。體驗更自如，工作就更自如!”
(圖：自如設(shè)計中心設(shè)計師們在討論設(shè)計稿)
“自如加入 MasterGo 的共創(chuàng)計劃之后，我們設(shè)計中心很快就完成了設(shè)計資產(chǎn)的遷移。”自如設(shè)計中心副總經(jīng)理賈洪濤表示，“要感謝 MasterGo 幫我們在設(shè)計項目的流程管理上提供了全新的解決方案。作為一款在線產(chǎn)品設(shè)計工具，MasterGo 從設(shè)計團(tuán)隊管理、設(shè)計資產(chǎn)管理、設(shè)計方案評審等全方位實現(xiàn)協(xié)同提效，不僅幫助我們保質(zhì)保量完成高頻任務(wù)，而且把設(shè)計師從低附加值的勞動中解放出來，將更多的精力用到設(shè)計和創(chuàng)意本身，有效地提升了設(shè)計師的崗位價值，讓我們自如的設(shè)計師，創(chuàng)作更自如!相信其他設(shè)計團(tuán)隊在使用 MasterGo 的過程中，一樣也能感受到它的諸多閃光點(diǎn)!”
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
