在世界杯的賽場上,除了關(guān)注球員、比賽,大眾對贊助商的關(guān)注也不會少。雖然世界杯已經(jīng)結(jié)束了,但是有關(guān)贊助商的傳說少不了,其中BOSS直聘更是刷足了存在感。12月22日,人力資源領(lǐng)域科技企業(yè)BOSS直聘正式以介紹方式,于香港聯(lián)合交易所主板完成雙重主要上市,股票代號“2076”,摩根士丹利和高盛擔任聯(lián)席保薦人。至此,BOSS直聘成為同時在納斯達克交易所、香港聯(lián)交所上市的公司。
BOSS直聘營銷出圈的秘密:多方面考量
這已經(jīng)不是BOSS直聘第一次在世界杯時期營銷出圈了。在2018年世界杯期間,BOSS直聘刷屏的央視廣告,讓每一個熬夜追比賽的觀眾難以忘懷,連家里的長輩都能接上一句“找工作,跟老板談”。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看,2018年,大概有6.5億中國人觀看了世界杯比賽。
招聘這門生意看起來很火爆,但其實是一門低頻的生意,用戶粘性普遍較低。畢竟大部分的人也不會每天甚至每個星期、每個月都需要換工作,因此招聘平臺需要不斷拉新獲客,吸引新用戶。
觀看世界杯比賽的人群不分年紀、不分階層。因此,投放世界杯有助于公司觸達更多藍領(lǐng)人群和下沉市場人群。此次,BOSS直聘再次成為世界杯贊助商,借助世界杯關(guān)注度高、覆蓋面廣的特點,品牌影響力進一步擴大,為用戶增長提供了關(guān)鍵助力。此外,在本屆世界杯中,BOSS直聘在每場比賽中投放的廣告頻次較高,算下來單人單次的觸達成本很低。就從業(yè)務(wù)拓展的角度來看,投放世界杯是一筆劃算的“買賣”。
營銷率增長的原因:產(chǎn)品力優(yōu)秀,用戶愿意留下來
花式營銷打響了BOSS直聘的名氣,但讓企業(yè)長久發(fā)展的核心,還是讓“人”愿意留下啦。隨著用戶體驗的不斷提升,BOSS直聘用戶粘性和留存進一步增強。2022年第三季度,BOSS直聘APP平均月活躍用戶(MAU)達到3240萬;2022年上半年,平臺APP平均日活躍用戶(DAU)占平均月活躍用戶比重為27.8%,均領(lǐng)跑行業(yè)。BOSS直聘的360日平均活躍用戶留存率,于2022年上半年升到22%,高于同期行業(yè)平均值10%。
事實上,當下的增長是厚積薄發(fā)的結(jié)果。2019 年- 2021 年,BOSS直聘營銷費用占收入比重從92%一路降至46%,到今年Q3,這項指標已降至34%,是歷史最低點,營銷效率拉升到近3倍。大量曝光帶來的品牌效應(yīng)持續(xù)對企業(yè)有著正向加持,也為后續(xù)經(jīng)營效率的提升帶來長尾效應(yīng)。
而營銷效率之所以提升,是因為BOSS直聘的產(chǎn)品力能滿足用戶需求。技術(shù)升級為平臺用戶體驗改善提供了強力支撐。截至2022年6月30日止六個月,衡量求職者使用效率的指標“平均非期望轉(zhuǎn)化率”達69%,相當于求職者每與10位招聘者達成初步意向,就有7位招聘者來自系統(tǒng)推薦。衡量招聘者使用效率的指標“有效轉(zhuǎn)化率”為40%。這意味著,系統(tǒng)每給招聘者推薦10個求職者,招聘者就會與其中4個開聊。
BOSS直聘優(yōu)秀的產(chǎn)品力,來自公司對研發(fā)的持續(xù)投入。根據(jù)BOSS直聘遞交香港聯(lián)交所的招股書,2020 年、2021 年,BOSS直聘的研發(fā)費用分別為5.13億元、8.22億元,同比增速為57.7%與60.1%。2022 年上半年,研發(fā)費用為5. 98 億元,同比還在持續(xù)增長。
一個企業(yè)想要實現(xiàn)長遠發(fā)展,營銷和產(chǎn)品力要兩手抓,像BOSS直聘這樣做低頻生意的企業(yè)更應(yīng)該如此。先通過營銷擴大企業(yè)名氣,再用出眾的產(chǎn)品力促使用戶愿意留下來,才能真正實現(xiàn)用戶增長。
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