近日,《中國消費者報》報道了得物App通過“先鑒別,后發(fā)貨”等服務保障，用安心消費“圈粉”年輕人。年輕人在得物App購買的商品會先寄到得物進行“多重查驗鑒別”,驗證為全新正品后再發(fā)貨給消費者,通過得物鑒別等多重保障制度，且365天無休,7×24小時不間斷,每天重復數十萬次的品質驗證,消費者保駕護航，同時，也讓年輕消費者的購物體驗更為“安心”、“放心”。
文章稱,新一代年輕人都習慣了在得物App購買日常所需,學校、小區(qū)的快遞架,都是一堆堆得物的藍色快遞箱。這不僅折射出年輕人重視“正品”、“品質”的消費觀,也展示出得物App與年輕人之間建立的一條基于“正品消費”的信任鏈。
據調研,在影響Z世代消費決策的因素中,商品功能和質量以85.74%的比例位居第一,“正品”是他們關注的焦點。在得物App,每件商品需要經過收貨-全面質檢-拍照-鑒別-防偽-復查等六大環(huán)節(jié)的完整服務鏈,在驗證真?zhèn)魏唾|量后,才能符合得物的出庫標準。正是在得物App保障每一筆安心消費中,年輕人心中持續(xù)積累起了信任。越來越多年輕人聚集在得物App,他們不僅熱衷于在得物挑選、購買潮鞋、潮服、箱包、美妝、配飾、手表、數碼等生活好物,滑板、滑雪運動裝備、藝術品等也成為新消費熱點。
來自北京的消費者詩雅就被得物帶來的品質消費體驗“圈粉”。在購買了一塊浪琴女表后,詩雅因為“正品靠譜、包裝嚴實、購物全程省心”等優(yōu)質的購物體驗,復購了同款情侶男表作為送給未婚夫的結婚禮物。在她看來,隨手表發(fā)來的得物App的鑒別證書是商品的“正品身份證”,具備保存價值。據悉,在通過得物App的“多重查驗鑒別”時,商品需要多個鑒別師交叉鑒別進行判定,有些還會送往實驗室進行光學分析和成分分析,結果都判定為真,才會出具鑒別證書,保證鑒別結果的真實性和準確性。
而年輕人對于得物App的“品質”認知,也讓更多品牌加快與得物App的深度合作。國內外知名品牌、新銳設計師品牌、老字號品牌,通過在得物App首發(fā)潮流新品、或為年輕人獨家定制的個性商品,以更豐富的消費供給滿足年輕人多元的消費需求,共同提供安心的購物體驗。
數字經濟的騰飛,助推了人們的品質消費需求。隨著人們對品質消費的定義不斷擴展,得物App也在提供更多元的品質商品外,還通過數字化創(chuàng)新,為年輕人打造更方便、有互動感的消費體驗,不斷提升他們的購物“愉悅感”,助推消費升級和消費活力的釋放。
比如,虎年春節(jié)期間,得物App將此前針對潮鞋類商品上線的“AR試穿”功能拓展至更多元的生活消費場景,推出AR試妝、AR試戴手表、墨鏡和AR試掛藝術品等功能。其中得物App的 AR功能實現(xiàn)了多項技術、外觀專利的創(chuàng)新,在模型貼合度、運動穩(wěn)定性、還原真實度上,在國際業(yè)界屬領先水平。
業(yè)界人士表示,“雙循環(huán)”的發(fā)展格局為國內消費市場帶來了新一輪升級,消費者對品質的追求愈發(fā)強烈。得物App始終努力讓年輕人的每一次消費獲得“安全感”、“愉悅感”,保障安心放心的消費環(huán)境時,也推動潮流消費領域的高質量發(fā)展,以更強勁的新消費潛力,助力我國形成強大國內市場。
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