2023開(kāi)年之初，位于重慶涪陵澤勝中央廣場(chǎng)的京東之家正式開(kāi)業(yè)，這也是首家全新升級(jí)的京東之家3C融合門店。全新一代京東之家堅(jiān)持為消費(fèi)者帶來(lái)更極致體驗(yàn)的初心，依托京東數(shù)智化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，全面升級(jí)門店視覺(jué)體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)，以更專業(yè)的產(chǎn)品專區(qū)陳列、更豐富的品類選擇、更沉浸的消費(fèi)體驗(yàn)和更有溫度的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，滿足消費(fèi)者日益多元化、個(gè)性化的線下3C數(shù)碼全品類購(gòu)物需求。
門店設(shè)計(jì)迎全新視覺(jué)升級(jí)，全品類專區(qū)陳列以細(xì)節(jié)打動(dòng)用戶
為進(jìn)一步提升消費(fèi)者在京東之家店內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)，打造京東線下更具品質(zhì)門店，本次京東之家重點(diǎn)對(duì)店面的設(shè)計(jì)風(fēng)格與產(chǎn)品展陳效果做出了升級(jí)迭代。裝修方面，門店延續(xù)科技灰與京東紅的經(jīng)典配色，結(jié)合全新升級(jí)設(shè)計(jì)風(fēng)格，整店效果更加時(shí)尚精致，彰顯京東線下門店品質(zhì)感與科技感。在產(chǎn)品展陳方面，升級(jí)后的京東之家從用戶視角出發(fā)，以“漫享京智時(shí)光”為主題，圍繞“2+3+N”(2大主品類+3個(gè)關(guān)聯(lián)品類+N個(gè)多元場(chǎng)景)的品類布局邏輯，結(jié)合使用場(chǎng)景設(shè)置多個(gè)產(chǎn)品專區(qū)，并添加更多服務(wù)承載，力求通過(guò)多品類、強(qiáng)交互、重共鳴的方式提升店內(nèi)消費(fèi)者體驗(yàn)。
京東之家致力于為消費(fèi)者打造年輕有活力、科技?jí)蚋叨?、專業(yè)可信賴的線下門店。本次升級(jí)后，全新升級(jí)的京東之家共設(shè)置10大分區(qū)，以電腦和手機(jī)通訊為兩大核心，輻射影音數(shù)碼、電腦周邊、手機(jī)周邊、運(yùn)動(dòng)健康、學(xué)習(xí)益智、生活電器、居家日用、游戲娛樂(lè)等3+N重點(diǎn)品類，打造運(yùn)動(dòng)健康、游戲影音、家居生活、DIY、智能安防、大家電、維修配件等多個(gè)使用場(chǎng)景，全品類推動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)與專業(yè)服務(wù)持續(xù)融合發(fā)展。
運(yùn)營(yíng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)躍遷升級(jí)，全方位提升用戶沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)
將線上的品質(zhì)服務(wù)帶到線下，一直是京東之家努力的方向。通過(guò)京東供應(yīng)鏈能力及線上線下各類融合工具，京東之家希望打造“所購(gòu)即所想，所見(jiàn)即所得”的沉浸式體驗(yàn)環(huán)境和服務(wù)，從而更好地滿足消費(fèi)者的線下消費(fèi)需求。
為進(jìn)一步優(yōu)化線下消費(fèi)場(chǎng)景，給消費(fèi)者體驗(yàn)到更加有溫度的服務(wù)，全新升級(jí)的京東之家將為用戶提供免費(fèi)貼膜、免費(fèi)數(shù)據(jù)傳輸?shù)?ldquo;享京服”服務(wù)權(quán)益。同時(shí)，面對(duì)用戶日益增長(zhǎng)的舊機(jī)換新需求，門店持續(xù)開(kāi)展以舊換新活動(dòng)，既讓用戶享受到更實(shí)惠的換新價(jià)格，也為綠色低碳消費(fèi)貢獻(xiàn)力量。
一直以來(lái)，依托京東數(shù)智化供應(yīng)鏈和全渠道融合優(yōu)勢(shì)，京東之家結(jié)合創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)線上線下同價(jià)等貼心服務(wù)，為消費(fèi)者提供品類豐富、品質(zhì)保障、價(jià)格公道、服務(wù)完善的消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn)。2023年，京東之家將延續(xù)快速發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)全國(guó)快速拓展高質(zhì)量門店，同時(shí)對(duì)存量門店持續(xù)升級(jí)更新，為更多消費(fèi)者帶來(lái)更極致的線下購(gòu)物體驗(yàn)。
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