為深入推進政企業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級，深化政企領(lǐng)域改革，移動政企事業(yè)部提出“打好政企改革穿透戰(zhàn)，做好四個一支撐”的工作思路。“四個一”目標(biāo)就是要把簡單留給一線、把方便留給客戶、把繁瑣留給系統(tǒng)、把壓力傳導(dǎo)到后臺。在“四個一”實施方案中，“一張發(fā)票”明確要求，要實現(xiàn)賬單標(biāo)準(zhǔn)化、開票融合化，打通賬務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)融合產(chǎn)品融合出賬。
與此同時，一線業(yè)務(wù)人員在日常業(yè)務(wù)處理中也常常面臨著以下問題：
在票據(jù)處理流程方面，發(fā)票入口、配置、開具、審批等操作復(fù)雜不便，缺少預(yù)開沖紅、定制推送、發(fā)票預(yù)覽等功能，缺少合規(guī)性稽核，無法滿足業(yè)務(wù)合規(guī)性及風(fēng)控需求;
在系統(tǒng)后臺架構(gòu)方面，現(xiàn)有票據(jù)模型未劃分四大主題域，票據(jù)數(shù)據(jù)不能通過主題域編排實現(xiàn)靈活業(yè)務(wù)需求支撐。
在此背景下，北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司(以下簡稱：思特奇;股票代碼：300608.SZ)基于國家稅務(wù)局、移動集團以及地方省份業(yè)務(wù)的實際需求，研發(fā)設(shè)計一站式票據(jù)工作臺，在智慧中臺體系下賬務(wù)中心中新建賬務(wù)票據(jù)中心，對票據(jù)處理的流程和要素進行全面升級，提升移動政企業(yè)務(wù)支撐靈活性、合規(guī)性，在滿足集團要求的前提下，真正實現(xiàn)了為基層減負(fù)。
01
統(tǒng)一業(yè)務(wù)入口
整合業(yè)務(wù)菜單 簡化操作
當(dāng)前，賬務(wù)中心下設(shè)九個業(yè)務(wù)開具模塊，模塊多、功能重疊、邏輯繁瑣、使用效率低，造成一線業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)使用不便捷。
針對以上問題，思特奇一站式票據(jù)工作采取統(tǒng)一入口的方式，將發(fā)票開具和發(fā)票管理功能分開，發(fā)票開具按照業(yè)務(wù)線分為個人、政企、物聯(lián)網(wǎng)開票等類別，發(fā)票管理按照服務(wù)角色分為服務(wù)管理和配置管理等功能，用戶可根據(jù)需求選擇不同的菜單功能。產(chǎn)品一共可提供109種開票場景下靈活開票支撐能力，還可為運營管理人員提供發(fā)票信息看板、聚合發(fā)票管理等能力。
02
端到端流程再造
實現(xiàn)票據(jù)流程精細(xì)化管理
現(xiàn)有票據(jù)處理流程在事前、中、后存在以下痛點：
事前無管控：發(fā)票配置只能通過后臺配置，前臺缺少查詢、配置、審批功能;
事中無審批：專票開具、手工開票、預(yù)開發(fā)票線上審批流程缺失，易存在錯開、虛開風(fēng)險，無系統(tǒng)留痕管控，易出現(xiàn)糾紛;
事中不支持部分功能：不支持預(yù)開發(fā)票部分沖紅、電子發(fā)票的定制推送、發(fā)票預(yù)覽等功能;
事后無運營：缺少合規(guī)性稽核，無業(yè)票、票稅、票款稽核，只有回款報表，缺乏多場景按類型按時段按要素的發(fā)票查詢及預(yù)警視圖等。
產(chǎn)品通過在事前增加配置審批，事中增加業(yè)財雙審批機制、發(fā)票功能優(yōu)化，以及事后建立端到端運營機制，進行合規(guī)性稽核，并完善報表體系，實現(xiàn)票據(jù)全流程精細(xì)化管理，做到嚴(yán)控票據(jù)生命周期內(nèi)涉稅風(fēng)險。
03
票據(jù)模型優(yōu)化升級
提升開票效能
針對票據(jù)模型不統(tǒng)一、模型實體不清晰、發(fā)票內(nèi)容記錄不全、與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性不清晰、生命周期管理存在安全疏漏以及后續(xù)稽核和查看不便等問題，產(chǎn)品依據(jù)開票數(shù)據(jù)源、購銷方管理、開票內(nèi)容、生命周期四大核心要素構(gòu)建票據(jù)統(tǒng)一模型，進行模型升級，并進行票據(jù)管理適配改造，有效管控不合規(guī)開票風(fēng)險，提升開票效能。
應(yīng)用案例：某省移動票據(jù)工作臺項目
項目建設(shè)圍繞打通業(yè)務(wù)壁壘、減輕基層負(fù)擔(dān)的核心策略，基于一線人員切實的業(yè)務(wù)需求，對票據(jù)流程和票據(jù)要素進行全面升級，并取得了顯著的應(yīng)用效果：
面向一線服務(wù)人員，通過統(tǒng)一票據(jù)入口，整合原有九大開票模塊入口，開票菜單更加清晰，服務(wù)效能提升30%以上。
面向業(yè)務(wù)管理人員，統(tǒng)一開票入口，重新梳理票據(jù)管理功能邏輯，降低操作難度、提升管理配置效率;票據(jù)端到端全流程改造，實現(xiàn)票據(jù)全生命周期業(yè)務(wù)風(fēng)險管控，保障開票業(yè)務(wù)合規(guī)性;增加多場景的按時段按要素的發(fā)票查詢及預(yù)警視圖，為管理決策提供及時的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支撐。
面向用戶，優(yōu)化票據(jù)模型，提升業(yè)務(wù)靈活性支撐能力，為用戶帶來更便捷高效的服務(wù)體驗。
該項目具有輕量級、通用性強、可推廣性強等特點。未來，思特奇也將借鑒該運營商省份落地經(jīng)驗，同時結(jié)合廣大客戶個性化需求，打造更加靈活、高效、先進的票據(jù)支撐系統(tǒng)，深度服務(wù)運營商政企業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。
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