隨著零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，互聯(lián)網(wǎng)公域流量紅利期的消退，私域流量已經(jīng)成為銀行突破瓶頸的重要陣地。如今，零售銀行已經(jīng)進入“客戶經(jīng)營為王”的新時代，客戶深度經(jīng)營將成為零售銀行未來業(yè)績增長的新邏輯。面對私域經(jīng)營升級，零售業(yè)務(wù)變革，“存量客戶深度精細(xì)化經(jīng)營”將成為零售銀行第二曲線增長的新動力，越來越多的銀行開始對存量客戶運營給予更多重視，銀行私域建設(shè)如火如荼進行。
在艾瑞咨詢發(fā)布的《中國商業(yè)銀行私域運營專題報告》中，通過對行業(yè)駐扎度、產(chǎn)品力以及銀行業(yè)務(wù)貢獻度三大維度進行考察，評選出了“商業(yè)銀行私域運營卓越服務(wù)商”名單。作為中國金融行業(yè)數(shù)智化的賦能者，百融云創(chuàng)依托領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢、深耕金融行業(yè)的服務(wù)能力，成功入選榜單了，并被賦予“賽道深耕者”的稱號。
在百融云創(chuàng)看來，數(shù)字化時代運營能力，是銀行經(jīng)營私域流量不可或缺的一項核心技能，但做好私域運營并不是一蹴而就的事情，銀行私域流量數(shù)字化運營的關(guān)鍵是要做到有的放矢。百融云創(chuàng)通過大力投入前沿科技，將技術(shù)融入SaaS產(chǎn)品中。在SaaS賽道深耕的八年時間里，百融云創(chuàng)始終保持AI工具類產(chǎn)品先進性，完善產(chǎn)品組合策略，為銀行存量運營業(yè)務(wù)帶來了智能化解決方案。
百融云創(chuàng)智能運營包括精細(xì)化主題驅(qū)動建模、精準(zhǔn)化觸達(dá)、全要素調(diào)動、精準(zhǔn)營銷四個組成部分，能夠?qū)⑺接蛄髁康臐撛趦r值充分發(fā)揮，并幫助銀行與客戶建立一種新型信任關(guān)系，最終帶來客戶轉(zhuǎn)化率和價值的提升。
在與某銀行的合作中，百融云創(chuàng)提供的智能運營解決方案發(fā)揮了重要作用。方案上線兩周內(nèi)，即完成對10萬用戶運營，用戶再登陸率與申請?zhí)岈F(xiàn)率雙雙上升了25%;最終的用戶支用率比此前的轉(zhuǎn)化模式提升近1倍，該機構(gòu)業(yè)務(wù)量顯著上升，向著超100億元的新增貸款目標(biāo)邁進。
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