2023年3月1日-3日，第一屆代理記賬行業(yè)博覽會(huì)在合肥隆重舉行。本屆代博會(huì)由全國100+省市協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦，從數(shù)字化、智能化、現(xiàn)代化、時(shí)代化等多維度向代賬行業(yè)輸出發(fā)展觀點(diǎn)，以開放、整合、共享的心態(tài)，集合了國內(nèi)行業(yè)頂尖資源一同探尋代賬行業(yè)發(fā)展新趨勢。
EC SCRM作為幫助代賬行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的優(yōu)秀代表，受邀參加此次大會(huì)。并與現(xiàn)場上千家代賬企業(yè)深入探討及分享了代賬行業(yè)的未來發(fā)展趨勢與創(chuàng)新營銷實(shí)踐。
(大會(huì)現(xiàn)場)
(EC SCRM行業(yè)副總裁 卓傳洋分享營銷新趨勢)
把流量變客戶，用系統(tǒng)促增長
進(jìn)入2023年，受過去疫情影響的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)正在逐步復(fù)蘇中，小微企業(yè)迎來了新一波的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。而與此“同呼吸，共命運(yùn)”的代賬服務(wù)行業(yè)，也處在了轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要關(guān)口。而面對(duì)行業(yè)整體競爭局面愈演愈烈，品牌大戰(zhàn)、資本并購、網(wǎng)絡(luò)推廣、價(jià)格大戰(zhàn)等境況，代賬企業(yè)想要突圍，必須從“野蠻生長”期進(jìn)入了“精耕細(xì)作”期，走數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。
但缺乏成熟的營銷運(yùn)營機(jī)制依然是代賬行業(yè)普遍面臨的挑戰(zhàn)，也阻礙了代賬企業(yè)在數(shù)字化運(yùn)營階段的發(fā)展，需要體系機(jī)制的建立和數(shù)字化工具的支撐，才能在風(fēng)云變幻中贏得自己的生存發(fā)展空間。
EC SCRM經(jīng)歷十多年的迅猛發(fā)展，已幫助30000+企業(yè)完成了銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型、取得持續(xù)的業(yè)績?cè)鲩L。針對(duì)代賬行業(yè)所面臨的困境，EC SCRM通過連接打通了微信、廣告、企業(yè)微信和財(cái)務(wù)稅務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建從獲客轉(zhuǎn)化-運(yùn)營復(fù)購-財(cái)務(wù)賬務(wù)的數(shù)字化解決方案，為行業(yè)提供了即開即用、一站式的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的一體化協(xié)同，打造可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。
成熟的營銷運(yùn)營機(jī)制必然是從拓客就開始切入。EC SCRM通過提供豐富的獲客工具，例如微表單、海報(bào)、文章、名片等營銷素材，幫助企業(yè)在通過社交網(wǎng)絡(luò)帶來客戶裂變。同時(shí)，也為代賬企業(yè)提供24小時(shí)更新的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，包含5億多條企業(yè)公開數(shù)據(jù)，并支持按地區(qū)搜索，打開電腦，圈定服務(wù)半徑，就能高效找到周邊的目標(biāo)客戶。此外，也對(duì)百度搜索、騰訊廣告、頭條等主流推廣渠道進(jìn)行了打通，讓企業(yè)能夠統(tǒng)一管理全網(wǎng)商機(jī)、高效流轉(zhuǎn)，并有效掌握ROI。
在促進(jìn)新客轉(zhuǎn)化上，EC SCRM也通過打通微信、企業(yè)微信、小程序、電話、郵件等渠道，幫企業(yè)更緊密觸達(dá)客戶并建立起自動(dòng)化的客戶管理、銷售跟進(jìn)流程，讓銷售能夠創(chuàng)建最適合自己的客戶庫視圖和跟進(jìn)任務(wù)計(jì)劃，推動(dòng)篩選/跟進(jìn)/管理客戶的效率提升，加速客戶成交。
對(duì)于管理員工的能力與業(yè)績上，員工的跟進(jìn)客戶數(shù)、通話時(shí)長、跟進(jìn)過程、微信數(shù)等指標(biāo)均實(shí)時(shí)在EC系統(tǒng)中呈現(xiàn)，用客觀的數(shù)字來穿透銷售過程和結(jié)果，員工做的好不好，一線主管可以診斷并給出建議。并且可以通過系統(tǒng)把優(yōu)秀員工的跟進(jìn)過程變成業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓大多數(shù)員工能學(xué)習(xí)銷冠模板，批量化塑造成銷售精英。
對(duì)于代賬企業(yè)面臨營銷與財(cái)務(wù)、稅務(wù)信息不互通、存在數(shù)據(jù)孤島等問題。EC SCRM目前聯(lián)合了騰訊云一起為代賬機(jī)構(gòu)提供了最快五分鐘就能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部多個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)、流程的打通的方案，讓客戶服務(wù)全流程信息互通，管理者可以全面了解業(yè)務(wù)和客戶運(yùn)營情況。
從營銷獲客到銷售轉(zhuǎn)化，再到客戶運(yùn)營和復(fù)購，目前，包括云帳房、慧算賬、八戒財(cái)稅、華鑫峰、遠(yuǎn)邦財(cái)務(wù)在內(nèi)等近3000家財(cái)稅企業(yè)都在使用EC SCRM提升業(yè)績。
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