你在購買集成灶時最看重哪一點?根據(jù)調(diào)查顯示，除了產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務是消費者另一個關注重點。在集成灶行業(yè)中，火星人集成灶的售后服務一直名聲在外，獲得很多消費者的高度認可。這離不開火星人集成灶售后客服以及火星人小哥的鼎力支持，下面就一起來深入了解下火星售后的那些故事吧。
火星人服務，全年累計服務96余萬次
2022年火星人服務再創(chuàng)佳績，全年累計服務量96余萬次，為2019年服務量的兩倍有余!火星人的服務一直秉持“以用戶為主”的企業(yè)文化，保障每一位用戶的廚房都能夠放心使用。
其中，2小時閃速服務完成率93.84%，4小時極速服務完成率98.90%，12小時快速服務完成率99.27%，一次上門解決率99.14%;非常滿意度占比96.69%，滿足廣大用戶所需的同時也為其帶來了更多的主動服務和驚喜體驗!
優(yōu)異成績背后：火星人集成灶售后客服與火星人小哥默默付出
這個優(yōu)異的成績，離不開消費者的鼎力支持，更離不開每家門店和每一位服務小哥的真心付出。未來，火星人將繼續(xù)秉持初心，不斷完善服務體系，扎實踐行“用戶至上”的理念，以優(yōu)質(zhì)的服務與客戶建立深度鏈接，用實際行動彰顯優(yōu)質(zhì)的服務理念。
除了火星人小哥和門店的支持，火星人集成灶售后客服也為品牌的“五星級”服務作出了不可磨滅的貢獻。對于火星人集成灶售后客服的工作，一位優(yōu)秀客服代表表示：“我認為客服工作的重點就是以服務用戶為主，為用戶打造極致的服務體驗是這項工作追求的最高目標。在工作內(nèi)容上，客服人員每天需要接通成百上千次的電話，雖然重復性較強，但是能夠?qū)崒嵲谠趲椭脩艚鉀Q問題。這種幫助用戶解決問題獲得的成就感是促使每位客服人員努力工作的最好動力。”
觀察火星人集成灶售后客服可以看出，在服務態(tài)度上，客服人員始終保持足夠的熱情和真誠。用熱情感染用戶，創(chuàng)造一個平和的溝通環(huán)境;用真誠打動用戶，為用戶著想、對用戶負責，用心解決好用戶的每一個問題。也正是因為做到了這點，火星人集成灶的服務才能獲得廣大消費者的高度認可，成為行業(yè)的標桿!
火星人集成灶的售后客服關懷中心始終奉行用戶至上的行為準則，致力于為用戶帶去滿意安心的服務體驗!在他們每一個微笑的背后，都是一顆誠摯服務的心?；鹦侨艘蚕Ｍ眠@樣的服務帶給消費者更好的產(chǎn)品使用體驗，讓消費者享受品質(zhì)烹飪的快樂。
（免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。 ）
