探馬SCRM解鎖爆款社群營銷玩法,花式打造社群活動(dòng)!

很多企業(yè)都通過企微社群來構(gòu)建私域并促進(jìn)轉(zhuǎn)化,但作為一個(gè)社群如果長期沒有活動(dòng)、沒有交流,群成員很容易沒有歸屬,就會(huì)屏蔽社群甚至退群,好好的一個(gè)社群就這樣淪為了“死群”。所以,需要通過定期的社群營銷活動(dòng)來活躍社群氛圍,讓用戶養(yǎng)成看群的習(xí)慣,留住用戶,才能提高產(chǎn)品的曝光量,促進(jìn)社群轉(zhuǎn)化。探馬SCRM解鎖爆款的社群營銷活動(dòng)的玩法,幫企業(yè)花式打造社群活動(dòng)。

01 群獲客:快速提升群內(nèi)用戶量

群獲客主要針對公域獲客和私域引流到到社群的兩個(gè)使用場景,直接關(guān)聯(lián)探馬SCRM群活碼,遵循群活碼本身的分配規(guī)則,能快速提升群內(nèi)用戶量。一是通過老用戶推廣,員工群發(fā)活動(dòng)鏈接給老用戶,老用戶直接點(diǎn)擊鏈接入群,進(jìn)群后生成個(gè)人裂變海報(bào),分享海報(bào)邀請其他用戶進(jìn)群,完成任務(wù)后領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。

二是將公域用戶轉(zhuǎn)移到私域,做新用戶的渠道推廣。創(chuàng)建海報(bào)或鏈接發(fā)到各個(gè)渠道,引新用戶參與活動(dòng),新用戶再生成個(gè)人海報(bào),邀請自己的好友進(jìn)群。

群獲客是通過任務(wù)獎(jiǎng)品和現(xiàn)金紅包的方式,激勵(lì)用戶進(jìn)群,完成邀請任務(wù)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì),為社群快速引流。有兩點(diǎn)優(yōu)勢:一是新好友無需添加企微就能入群,即掃碼或點(diǎn)擊鏈接直接進(jìn)入社群,加群路徑更短,減少用戶加群成本,快速入群。二是新用戶自動(dòng)打上標(biāo)簽,記錄入群方式,利于做群成員的精細(xì)化運(yùn)營。

02 打卡:養(yǎng)成群成員習(xí)慣

企微社群【打卡】是為了養(yǎng)成群成員某個(gè)習(xí)慣性的行為,來促進(jìn)用戶留存在社群中。比如,常見的早起打卡、學(xué)習(xí)打卡等,用獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)用戶完成連續(xù)打卡,主要應(yīng)用在教育、電商、零售行業(yè)的社群中。打卡活動(dòng)在探馬SCRM后臺(tái)即可創(chuàng)建,打卡方式支持關(guān)鍵詞、圖片、視頻和點(diǎn)擊鏈接。用戶可回復(fù)關(guān)鍵字或點(diǎn)擊鏈接的形式即可參與打卡。

想要知道打卡活動(dòng)的效果,管理員可以在探馬SCRM后臺(tái)查看本次打卡活動(dòng)的打卡人數(shù)、打卡次數(shù)和贈(zèng)送積分?jǐn)?shù),利于做統(tǒng)計(jì)復(fù)盤,為開啟下一次打卡活動(dòng)提供數(shù)據(jù)的參考。

03 社群積分:刺激消費(fèi)及復(fù)購

在【打卡】活動(dòng)中有提到,打卡可以獲得積分。除了打卡外,群成員還可以通過消費(fèi)、訪問內(nèi)容、互動(dòng)溝通等獲得積分,用積分可以在積分商城兌換獎(jiǎng)勵(lì),可以培養(yǎng)群成員的忠誠度,并養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣,提高群轉(zhuǎn)化。

04 拼團(tuán):促進(jìn)社群即時(shí)轉(zhuǎn)化

拼團(tuán)活動(dòng)適用于以轉(zhuǎn)化為目的的社群,甚至有的公司會(huì)建立專門的“拼團(tuán)福利群”來留存用戶,可以在社群中定時(shí)推送拼團(tuán)活動(dòng),鼓勵(lì)群成員彼此間拼單、分享好友拼單,活躍用戶氛圍的同時(shí),促進(jìn)即時(shí)轉(zhuǎn)化。拼團(tuán)的價(jià)值點(diǎn)在于分享,用戶為了拿到價(jià)格的優(yōu)惠,愿意將拼團(tuán)分享給自己的好友,基于好友推薦,為商品增加了信任背書,縮短決策時(shí)間。

05 優(yōu)惠券:直接促單留用戶

優(yōu)惠券作為常規(guī)的促銷手段,廣泛應(yīng)用在電商行業(yè),很多社群活動(dòng)都會(huì)使用,特別是對產(chǎn)品持有觀望態(tài)度的群成員,優(yōu)惠券能有效縮短購買決策,營造購買的氛圍,并刺激群成員消費(fèi)。商家可以在社群內(nèi)發(fā)放優(yōu)惠券,突出“社群專享”,在促進(jìn)群成員下單的同時(shí),也能用優(yōu)惠留存住用戶,進(jìn)一步提高商品的轉(zhuǎn)化。

06 分銷:減少流量成本并快速觸達(dá)

分銷是將企業(yè)產(chǎn)品的推廣費(fèi)用拿出一部分作為傭金,給到推廣員或分銷商,通過“分享+信任”的模式,讓他們不斷的幫助企業(yè)拓客售賣,一般教育行業(yè)、電商行業(yè)與醫(yī)療保健行業(yè)的公司使用較多。

例如,新東方就在社群中做過分銷活動(dòng)用于推廣售賣課程產(chǎn)品,設(shè)置了階梯獎(jiǎng)勵(lì),降低用戶的前期投入成本并引導(dǎo)用戶追加投入,如推1單賺400元+疊加送100元獎(jiǎng)金,推廣24單可賺9600元+疊加投影儀等,去提高課程的轉(zhuǎn)化率。

07 裂變活動(dòng):用戶爆發(fā)式增長

在創(chuàng)建裂變活動(dòng)時(shí),要強(qiáng)調(diào)出利益點(diǎn),這能給用戶帶來什么,并構(gòu)建信任,縮短活動(dòng)路徑,去提高群成員的活動(dòng)參與率,活躍社群的同時(shí),促進(jìn)用戶快速增長。探馬SCRM 就能為大家提供免費(fèi)的裂變工具,無需再找其他付費(fèi)的平臺(tái),包括引流員工企微的【企微獲客】和引流公眾號(hào)的【公眾號(hào)獲客】,簡單易用還吸粉快。

08 紅包:盤活用戶造氛圍

紅包在社群中的應(yīng)用場景很多,比如新成員入群、活動(dòng)預(yù)告、打個(gè)廣告都可以在社群中先發(fā)個(gè)紅包,提高營銷消息的觸達(dá)效果?;蛘咴谏缛褐忻總€(gè)固定時(shí)間發(fā)小額紅包,比2塊錢20個(gè)包,領(lǐng)到后手氣最佳可減錢或優(yōu)惠,把群內(nèi)氛圍造起來,這個(gè)可作為日常活動(dòng),提高群成員的粘性。除了常規(guī)的紅包外,探馬SCRM系統(tǒng)還有“企微獲客紅包”,在“企微獲客”的活動(dòng)中將紅包作為獎(jiǎng)品,“邀請XX好友,領(lǐng)取XX現(xiàn)金紅包”對用戶的沖擊力更大,提高活動(dòng)的參與效果,促進(jìn)拉新。

09 抽獎(jiǎng):促進(jìn)社群活躍

抽獎(jiǎng)也是社群中常用的促活手段,抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品可以設(shè)置成大額消費(fèi)券、滿減券、商品免單券,還可以做一些品牌周邊,或是有足夠吸引力的商品,讓更多的群成員參與活動(dòng)。

社群的玩法活動(dòng)有很多,上面介紹的社群營銷活動(dòng)對于活躍社群還是幫助很大的,大家可以結(jié)合自己的業(yè)務(wù)把這群活動(dòng)搞起來了,但也要注意做好活動(dòng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),做好復(fù)盤,做出可復(fù)制的活動(dòng)。探馬SCRM私域獲客工具希望可以幫助到您!

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