“德瑪仕自創(chuàng)業(yè)之初，就決定做一家可以一站式采購(gòu)所有商用廚房設(shè)備，且全國(guó)大部分城市都能實(shí)現(xiàn)當(dāng)日、次日送達(dá)的企業(yè)。而這些，恰恰是京東的優(yōu)勢(shì)所在，所以德瑪仕果斷決定入駐京東，自2016年起，就在京東開(kāi)設(shè)了德瑪仕官方旗艦店。” 4月12日，由新華社民族品牌工程辦公室主辦，新華網(wǎng)、京東承辦的“特色產(chǎn)業(yè)集群中國(guó)行·走進(jìn)佛山”大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，德瑪仕相關(guān)負(fù)責(zé)人回憶起當(dāng)初和京東的合作時(shí)認(rèn)為，這是非常正確的商業(yè)決策。
對(duì)于商用廚電行業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的消費(fèi)痛點(diǎn)來(lái)自于客戶采購(gòu)商品的不方便。由于商用廚電品類(lèi)駁雜、銷(xiāo)售門(mén)店分散，因而在傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式下，需要采購(gòu)人員到線下市場(chǎng)多家門(mén)店?yáng)|拼西湊才能采購(gòu)齊全。這對(duì)于采購(gòu)人員的專業(yè)性要求非常高，如果購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)廚房設(shè)計(jì)與產(chǎn)品貨不對(duì)板還會(huì)引發(fā)退換貨等售后糾紛。同時(shí)，由于品牌、商品的不統(tǒng)一，也往往會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、售后服務(wù)不及時(shí)等問(wèn)題。而京東從消費(fèi)者、品牌方和行業(yè)痛點(diǎn)出發(fā)，不僅為消費(fèi)者提供了一站式的商用廚電解決方案，不僅方便了客戶的采購(gòu)，更憑借京東大件物流網(wǎng)絡(luò)高效的基礎(chǔ)設(shè)施布局，幫助商家為消費(fèi)者提供大件家電家居商品配送、安裝、售后一體化服務(wù)，打破地域區(qū)隔和壁壘，讓佛山特色產(chǎn)業(yè)集群大件商品走向全國(guó)更廣闊的市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，僅佛山當(dāng)?shù)?，就遍?個(gè)大件商品京東倉(cāng)，以及85個(gè)中小件京東倉(cāng)，全力保障商品當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)效率。德瑪仕正是通過(guò)與京東的深度合作，商品大量入駐京東倉(cāng)，保證了商品配送的及時(shí)、快速，大大提升了用戶體驗(yàn)。與此同時(shí)，京東還通過(guò)第三方的培訓(xùn)資源和京準(zhǔn)通代投扶持等舉措，讓德瑪仕電商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)和推廣能力大幅度提升。
目前，德瑪仕官方旗艦店在京東家電商用類(lèi)目店鋪銷(xiāo)售額連續(xù)3年保持第一。“這既得益于德瑪仕對(duì)產(chǎn)品的精益求精，也與京東的幫助與配合密不可分。”據(jù)德瑪仕相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，德瑪仕聘請(qǐng)了星級(jí)廚師來(lái)進(jìn)行廚房設(shè)備的設(shè)計(jì)，并基于京東的市場(chǎng)洞察，以及德瑪仕強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級(jí)，探索可持續(xù)的健康增長(zhǎng)軌道。
同時(shí)，隨著制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)加快，佛山制造業(yè)迎來(lái)變革時(shí)代。在佛山市商務(wù)局、佛山市工業(yè)和信息化局的支持下，京東立足為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展不斷拓展新的增量場(chǎng)，攜手商協(xié)會(huì)、服務(wù)商等共同發(fā)起倡議，將從開(kāi)店入駐、供應(yīng)鏈服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型3大維度推出18項(xiàng)舉措，幫助佛山品牌、工廠、個(gè)體戶、個(gè)人等在京東實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單開(kāi)店、高效運(yùn)營(yíng)，并重點(diǎn)扶持中小商家，使其今年的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)100%，進(jìn)一步擦亮“佛山智造”新名片。被譽(yù)為世界制造之都的佛山打造了家電、家具、陶瓷、衛(wèi)浴、建材、家紡等一批領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)集群，此次“特色產(chǎn)業(yè)集群中國(guó)行”活動(dòng)走進(jìn)佛山，將京東“春曉計(jì)劃”扶持政策帶給當(dāng)?shù)厣碳?，為商家減負(fù)增收，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
“以用戶需求為核心、打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，是京東與廠商共同的愿景。”京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，京東將繼續(xù)攜手產(chǎn)業(yè)帶商家，共同深耕用戶的長(zhǎng)期價(jià)值，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
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