海典軟件創(chuàng)建于2004 年，始終以“科技賦能健康產(chǎn)業(yè)”為使命，致力于為用戶提供專業(yè)的醫(yī)藥流通行業(yè)信息化解決方案及數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務。依托于強大的研發(fā)投入以及為客戶全賦能的理念，海典研發(fā)了藥店數(shù)字化ERP、新零售電商產(chǎn)品、新零售教練式服務、大數(shù)據(jù)中臺、渠道產(chǎn)品、供應鏈賦能及醫(yī)療和保險七大類產(chǎn)品及創(chuàng)新服務，目前，海典正在給 4900+ 家藥企及藥店連鎖、約 14 萬+家門店提供專業(yè)服務。
(圖：海典軟件)
未來健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化大，產(chǎn)品形態(tài)多元且多樣化，所以數(shù)字化創(chuàng)新的效率提升能夠為企業(yè)帶來更多的機會與可能。但傳統(tǒng)的產(chǎn)研協(xié)作方式不夠靈活高效，設計師也沒有更多精力去思考設計本身。所以海典UED團隊從 2021 年開始嘗試在產(chǎn)研推動全新的協(xié)同設計工作流。海典產(chǎn)研設計主管江國興提到，“MasterGo 剛上線我們就開始使用了，配合全新工作流，讓產(chǎn)品、設計師、前端都體驗到協(xié)同的高效和樂趣。”
“激進”下決策，不負先行者
海典作為從事醫(yī)藥流通行業(yè)軟件研發(fā)的軟件供應商，一個重要的工作原則便是“維穩(wěn)”。使用協(xié)同設計軟件在當時的海典看來，已經(jīng)不是簡單的創(chuàng)新，算得上是一次“激進的冒險”，尤其在當時整個醫(yī)藥流通行業(yè)，還沒有使用這類軟件的先例供參考。
江國興在加入海典之前，就深知協(xié)同設計軟件所能創(chuàng)造的提效能量，因此在海典產(chǎn)研團隊還沉浸在傳統(tǒng)的工作模式中時，他毅然提出將MasterGo引入海典。“我不想溫水煮青蛙。”江國興的初衷非常純粹，“雖然大家用了十幾年的本地軟件，也沒覺得有什么問題，但是科技在進步，我們必須去嘗試和驗證。”
(圖：海典設計主管江國興與交互設計師在藥店現(xiàn)場校對方案)
“我們很早之前使用過一款國外協(xié)同設計軟件，雖然服務器問題、網(wǎng)絡問題會時常影響工作效率，但勝在云協(xié)作設計較為方便。”但凍結(jié)事件的曝出卻讓江國興產(chǎn)生了隱憂，“我們有一些國家級的項目必須保障數(shù)據(jù)安全，一旦數(shù)據(jù)資產(chǎn)被泄露或是被關停，后果不堪設想。”
在 MasterGo 還在內(nèi)測階段時，江國興就一直關注著產(chǎn)品的成長，“MasterGo團隊非常給力，能夠感受到那段時間MasterGo在瘋狂迭代。”于是他帶著UED團隊迅速立項，著手遷徙計劃，不到一個月就完成了所有項目與組件庫的遷移，實現(xiàn)了設計資產(chǎn)和項目數(shù)據(jù)的安全著陸。
(圖：海典UED團隊MasterGo的團隊工作臺)
術(shù)業(yè)有專攻，心思藏于細
對于大多數(shù)人稱贊的MasterGo功能齊備全面的優(yōu)點，海典資深交互設計師蔣琦卻擁有更加獨到的見解：“我們設計師眼里，更在意的是高頻場景下真實需求的滿足和性能體驗。”
(圖：海典交互設計師蔣琦輔導產(chǎn)品經(jīng)理使用MasterGo)
蔣琦毫不吝惜對MasterGo連接線功能的喜愛，“連接線功能太方便了，我們再也不需要用鋼筆或插件生成流程連線了，而且MasterGo的連接線不僅能調(diào)整連線路徑、雙擊連接線就能添加說明注釋，還支持自動跟隨頁面移動。”在被問到如何向產(chǎn)品經(jīng)理推薦MasterGo時，蔣琦笑著說，“一個連接線功能就足以讓產(chǎn)品經(jīng)理自愿加入MasterGo團隊!知道不用自己手動逐一調(diào)整連接線位置了，整個產(chǎn)品經(jīng)理群都‘炸’了!”
(圖：海典UED團隊使用MasterGo連接線功能)
MasterGo對于海典的提效并不僅限于設計團隊，除了幫助設計師掙脫重復工作量、有更多精力投入到創(chuàng)意和業(yè)務體驗外，更是讓整個產(chǎn)研團隊獲得了更高效率的協(xié)作經(jīng)驗與實踐方案。江國興以海典其中一條營銷產(chǎn)品線舉例，“依托MasterGo帶來的協(xié)同提效，半年來這條產(chǎn)品線實現(xiàn)了3次大改版和48次小迭代，這是以往難以想象的速度。放在過去，半年能小迭代10次就算得上頻繁了。”
“目前海典的產(chǎn)研和UED團隊都在使用MasterGo，它的輕量設計與云端協(xié)同能力表現(xiàn)優(yōu)越。”海典產(chǎn)研云產(chǎn)品部經(jīng)理孫晨曦介紹，“我們已經(jīng)將MasterGo 應用于新零售toB和toC的業(yè)務，涉及Web和移動端的多條產(chǎn)品線。”
設計驅(qū)動產(chǎn)研，創(chuàng)造更大價值
江國興在采訪中向我們詳細的介紹了海典的設計系統(tǒng)，“我們在去年就用MasterGo建好了自己1.0版本的設計系統(tǒng)。對于上游，我們跟產(chǎn)品經(jīng)理先達成設計規(guī)范上的共識，再結(jié)合我們的經(jīng)驗與技術(shù)，他們的視野與維度，雙方共創(chuàng)一套更加業(yè)務化的組件庫，實現(xiàn)真正的場景化，完成符合市場的業(yè)務落地。對于下游，我們將組件庫代碼做復用化，確保我們在與前端的對接中保持一致的認知。”
產(chǎn)品和前端的有序連通，需要一個兩端都擅長的角色來進行處理，而這只有處在上下游關鍵節(jié)點的設計師方能勝任。通過標準和規(guī)范的設定，設計師找準著力點，將對產(chǎn)品的洞察融進上下游，從而激發(fā)各環(huán)節(jié)的創(chuàng)造力。對此，江國興用一句話進行了完美概括，“設計師站在中間串聯(lián)上下游各方，做好把控，設計師的身份已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€研發(fā)秩序的管理者和維護者。”
(圖：海典UED團隊使用MasterGo搭建組件庫)
在海典，UED團隊與產(chǎn)研團隊配合愈發(fā)默契，在公司的貢獻度和話語權(quán)也逐漸增加，海典前端架構(gòu)組負責人賀洪升將這一改變歸功于MasterGo，“產(chǎn)研團隊對協(xié)同設計工作模式非常認可，為企業(yè)降本增效帶來了更多的可能性。”感覺到明顯變化的還有海典組件庫負責人龔子鍵，“我的感觸很深，現(xiàn)在設計師們開始承擔整個業(yè)務流程的梳理工作，真正參與到了業(yè)務的流程設計、用戶體驗的提升和決策中。”
(圖：海典UED與前端團隊進行組件庫評審)
獨樂樂不如眾樂樂，將“協(xié)同設計”進行到底
為提高產(chǎn)研協(xié)作的氛圍與價值，江國興在公司牽頭舉辦一年一度Happy Design設計分享會，今年的主題是“一起設計，數(shù)字協(xié)同”，帶領產(chǎn)品、UED及前端團隊給全公司同事分享協(xié)同設計的經(jīng)驗與心得。在活動上，海典產(chǎn)研云產(chǎn)品部經(jīng)理孫晨曦介紹了產(chǎn)品設計協(xié)同的意義與期望，她指出未來產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)能力和產(chǎn)出會因為與設計師的深度協(xié)同而更加出彩，也對健康行業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新非常有幫助。
江國興也在現(xiàn)場給大家系統(tǒng)分享了協(xié)同設計工作流的設計思路，以及如何運用產(chǎn)品設計工具 MasterGo 這把利器，更順暢地落地協(xié)同工作流。UED團隊的設計師們展示了過去一年在 MasterGo上搭建的設計系統(tǒng)、基礎組件庫和業(yè)務組件模板庫，這些都為與產(chǎn)品經(jīng)理的協(xié)作提供了重要支持。海典前端架構(gòu)師龔子鍵也介紹了基于UED的設計系統(tǒng)及MasterGo組件庫，協(xié)同搭建前端組件庫的歷程以及即將實現(xiàn)Token化的規(guī)劃。
(圖：海典Happy Design設計分享會現(xiàn)場)
海典軟件已深耕醫(yī)藥流通行業(yè) 18 余年，從保守的傳統(tǒng)范式突圍，如今正在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同時代高歌猛進。江國興認為，“協(xié)同設計正在為醫(yī)藥數(shù)字化創(chuàng)新帶來更多可能。”通過使用MasterGo，可以保證產(chǎn)研與設計師之間溝通的順暢，避免決策的斷層。重要的是，產(chǎn)品與UED團隊一起設計，產(chǎn)品方案的效率和品質(zhì)都能夠獲得大幅提升。“所以無論個人還是企業(yè)，都適合用MasterGo，來體驗它的強大功能和優(yōu)秀性能。”
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