隨著全球經濟的變化,很多行業(yè)都在承壓前行。據海關總署數(shù)據顯示,1-3月中國累計出口78654.2萬臺,同比下降2.8%。中國家用電器協(xié)會數(shù)據也顯示,2022年中國家電行業(yè)出口額972.5億美元,同比下降6.9%。而海爾智家卻逆勢增長7.2%,如此亮眼成績究竟如何實現(xiàn)的呢?
4月15日,在第133屆中國進出口商品交易會(以下簡稱“廣交會”)上,海爾智家通過創(chuàng)牌引領、場景引領、體驗引領,面向全球展示高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌三級品牌升級戰(zhàn)略新成果,從中我們或許能找到海爾智家逆勢增長的秘密。
創(chuàng)牌引領:堅持自主創(chuàng)牌,實現(xiàn)海外業(yè)務持續(xù)增長
本次展會上,海爾智家不僅有高端的產品展示,更有智慧家庭領域的全球落地。作為連續(xù)14年位居全球大型家用電器品牌零售量NO.1的全球化品牌,海爾在全球已經形成了覆蓋海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、Fisher&Paykel、GE Appliances、AQUA、Candy在內的全球高端品牌體系,打下了廣闊的用戶和產品基礎。
用戶是企業(yè)發(fā)展的基石,用戶需求則是創(chuàng)新的驅動力。海爾智家憑借其自主創(chuàng)牌的實力,為用戶打造了貼近生活的產品,給予用戶真實的價值感。
本著“當?shù)赜脩粝胍裁?我們就定制什么”的理念,海爾智家堅持研發(fā)、制造、營銷三位一體的本土化戰(zhàn)略,實現(xiàn)對用戶需求的精準把握,不斷與用戶交互、為用戶量身打造,真正做到了把美國造、新西蘭造等全球造的海爾產品賣給當?shù)厝恕?/p>
例如在本次廣交會上,海爾智家展出的空調就是根據當?shù)赜脩粜枨蠖ㄖ频漠a品。如針對歐洲、東南亞等眾多市場用戶更加關注空氣質量的情況,海爾空調搭載UVC殺菌模塊,抑制率達99.998%;針對意大利空調安裝的問題,海爾推出易安裝空調,精巧的結構設計,把支架、易拆卸等決定安裝速度的關鍵點找出來,對產品進行迭代并推出易安裝空調,能夠為安裝工節(jié)省50%的安裝時間,該系列深受當?shù)厥袌龅南矏邸?/p>
正是按需定制,海爾智家更容易獲得當?shù)厥袌龅恼J可,海外持續(xù)增長創(chuàng)收。2022年,美洲市場增長9.0%;歐洲市場增長16.7%;南亞市場增長16.1%;東南亞增長9.3%。除了各區(qū)域的增長,像冰箱、洗衣機、熱水器份額在第一基礎上實現(xiàn)持續(xù)增長。
場景引領:轉型場景和生態(tài),助力發(fā)展勢能持續(xù)擴大
如今用戶關注的不再是產品,而是全新的生活方式、生活理念,智慧場景不僅能為用戶帶來一系列的增值體驗,還能為品牌帶來更多的溢價空間。從廣交會現(xiàn)場來看,海爾智家全球自主創(chuàng)牌成果,不是單個產品陳列展示,而是搭建了智慧客廳、智慧臥室、智慧廚房等多個智慧場景,全流程、一站式的場景體驗,打造與傳統(tǒng)家庭截然不同的生活方式。
進入智慧臥室,睡前,燈光、助眠香薰營造舒適睡前氛圍,睡后智能枕監(jiān)測睡眠信息,判斷睡眠狀態(tài),聯(lián)動空調自動調節(jié),保證整晚舒適體感。進入到智慧客廳中,家中所有的智能家電都可以無縫連接,相關做飯進程、洗衣進程等信息,全都可以在電視上展示出來。歸家時,提前打開手機APP,只需一鍵開啟空調,回到家后即可享受舒適涼爽的環(huán)境。
類似這樣的成套場景化解決方案,也被應用到海爾智家旗下其他全球化品牌上。例如北美GE Appliances的未來廚房、斐雪派克的社交廚房、AQUA“社區(qū)洗”以及Candy的互聯(lián)家電等,用持續(xù)引領全球用戶生活方式的變革實現(xiàn)市場的無限增長和發(fā)展。
體驗引領:以用戶為核心,向全球展示智慧家庭方案
在廣交會的展廳內,我們看到不僅僅是高端的產品,還有在全球落地的場景。可以說出口智慧家庭方案,是海爾智家全球加速落地三級品牌戰(zhàn)略的一個縮影。經過20多年的自主創(chuàng)牌,海爾智家在全球運營“10+N”研發(fā)體系、34個工業(yè)園、117個制造中心、108個營銷中心,正以差異化的高端產品、套系化的場景服務為全球各地的用戶帶來智慧的生活體驗。
展廳內外體現(xiàn)的是產品與場景的交融,也是用戶未來生活的展望。因為它鏈接的不止是個人、家庭,更是生活體驗。在廣交會展廳之外,海爾智家已經輸出了眾多智慧家庭方案,搭建的智慧家庭體驗店在全球遍地開花。如卡薩帝在泰國落地首個智慧家庭體驗中心,AQUA品牌店在印度尼西亞望加錫市開業(yè),海爾德國智慧家庭體驗店在柏林亞歷山大廣場的Media Market開業(yè)等,進一步豐富了當?shù)赜脩趔w驗。截至目前,海爾智家已在美國、意大利、巴基斯坦、印度、菲律賓等國家和地區(qū),陸續(xù)建成近千家智慧家庭體驗中心,為全球用戶帶去多樣化的智慧家庭場景。
除了三級品牌的加速落地,海爾智家更是探索新機會,布局新產業(yè),在智慧樓宇、家庭機器人等產業(yè)形成了新的增長點,為海爾智家高質量發(fā)展做出了貢獻。
伴隨著高端品質、智能成套消費趨勢漸成,海爾智家通過三級品牌戰(zhàn)略持續(xù)拓展核心優(yōu)勢,讓全球市場空間更具想象力。未來,海爾智家將繼續(xù)以用戶為中心,加速高端智慧家庭的全球化落地,形成下一個新的增長極。
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