一款產(chǎn)品要在市場中取得成功，需要滿足兩個基本條件：洞察用戶痛點與需求，并尋找合適的方法解決痛點、滿足需求。而現(xiàn)象級的產(chǎn)品，則是在滿足基礎(chǔ)需求之外，比用戶想得更多一點。
近日，大數(shù)據(jù)公司GfK發(fā)布了2022~2023年度熱水器和凈水器品類十大現(xiàn)象級產(chǎn)品報告。該報告針對市場主流品牌的暢銷產(chǎn)品型號進行了特征總結(jié)，覆蓋“遠程控制”、“全維精鋼”、“雙膽超薄”、“多模式”、“纖薄+環(huán)保”等熱點標簽。在凈水器關(guān)鍵詞中，方太廚下凈水機YCZ-JT1800-HR7以“全程除菌”的差異化優(yōu)勢，入選十大現(xiàn)象級產(chǎn)品。
毫無疑問，入選現(xiàn)象級產(chǎn)品十強的產(chǎn)品都在用戶痛點和需求上提出了各自的解決方案。方太在凈水領(lǐng)域，又一次實現(xiàn)“現(xiàn)象級”突圍。
“看不見”的創(chuàng)新與看得見的關(guān)心，成就現(xiàn)象級產(chǎn)品
GfK中怡康分析師認為，方太廚下凈水機YCZ-JT1800-HR7在延續(xù)選擇性過濾技術(shù)路線同時，首創(chuàng)的龍頭出水口UV燈具備溫熱水高效殺菌功能，智能語音龍頭為用水提供方便保障。據(jù)了解，該入選機型是方太去年推出的新品方太母嬰級凈水機創(chuàng)新HR7。產(chǎn)品立足創(chuàng)新凈水科技，并開拓出全程除菌與冷熱即飲的創(chuàng)新飲水體驗，形成對消費者飲水生活全方位、全流程的呵護。
仔細觀察，其他入選產(chǎn)品都在材質(zhì)外觀、模式選擇、智能控制等產(chǎn)品外部看得見的地方做文章，方太為何會關(guān)注到消費者看不見且不容易感知到的“全程除菌”?
想他人之所未想。方太發(fā)現(xiàn)，行業(yè)在研發(fā)時更關(guān)注凈水機本身的凈水功能，但忽略了消費者在長久的使用過程中可能產(chǎn)生的再次污染問題。中國家電網(wǎng)發(fā)布的《凈水器微生物二次污染白皮書》顯示，凈水器產(chǎn)品在出廠時的合格率很高，但對使用過一段時間的凈水器水質(zhì)進行檢測時，卻發(fā)現(xiàn)“二次污染”問題屢屢發(fā)生。而這通常與凈水產(chǎn)品所處的環(huán)境隱蔽潮濕，管路、濾芯乃至水龍頭容易老化或被污染有關(guān)，以至于讓凈水機成為微生物和細菌生長的溫床，大大增加了使用者的健康隱患。方太正是洞悉這一痛點，將“全程除菌”納入到凈水科技的關(guān)鍵一環(huán)。
方太母嬰級凈水機創(chuàng)新HR7除了配備自動沖洗技術(shù)和納米無機鋅材料濾芯內(nèi)殼外，還采用了行業(yè)首創(chuàng)的龍頭出水口UV-LED燈，并通過全程配置的3重UV-LED，釋放波長在270~280nm范圍的紫外線——其具有殺菌啟動快、壽命更長、殺菌率高達99.999%等優(yōu)勢——以達到殺菌的目的，把住了出水口這最后一道關(guān)卡，避免水體的二次污染，進一步確保每一滴水的安全潔凈。
可見，“全程除菌”與凈水產(chǎn)品的核心功能相掛鉤，是對產(chǎn)品內(nèi)部進行的一次革新。它將帶動凈水產(chǎn)品“全生命周期”服務(wù)理念的進一步升級。
多一點的創(chuàng)新，來源于背后多一點的用心。在行業(yè)內(nèi)部環(huán)境紅利減弱的情況下，方太凈水機依然頗受消費者青睞，市場表現(xiàn)依然突出。GfK數(shù)據(jù)顯示，在2022年非反滲透廚下凈水機新品市場中，方太廚下凈水機YCZJT1800-HR7銷售額份額為33.2%。從這一數(shù)據(jù)可見，在消費者“看不見”的地方，也有著方太看得見的關(guān)心相伴。隨著健康生活理念不斷深入人心，“全程除菌”系凈水產(chǎn)品的銷售額未來還將持續(xù)增長。
十余年立足水科技，解碼國人健康飲水之道
水，是生命必不可少的營養(yǎng)素。水，也是方太深耕廚電領(lǐng)域必不可少的一大板塊。27年來，方太始終圍繞著水、空氣、食物這三大基礎(chǔ)生命要素發(fā)力，以期提升國人的生活幸福感。通過立足“水科技”創(chuàng)新，國人的飲水品質(zhì)迎來了一次又一次的“現(xiàn)象級”突破。
受技術(shù)水平的限制，在過去數(shù)十年里，凈水機產(chǎn)品完全依賴于孔徑過濾。比如目前主流的RO反滲透凈水技術(shù)，過濾精度已經(jīng)達到了0.0001~0.001微米，在這種孔徑下，只有水分子可以通過，水中的有害物質(zhì)和有益的礦物質(zhì)都會被攔截，得到的只能是純水。雖然保證了安全性，卻犧牲了天然飲水的健康本質(zhì)，這未必是追求健康的消費者所真正需要的。
方太明白，只有對問題有足夠的理解、深入的調(diào)研、合適的用戶研究，所設(shè)計的解決方案才會真正滿足用戶需求。決定最終獲得理想水質(zhì)的方式絕不是依靠改變孔徑的大小，這就需要對凈水產(chǎn)品的核心部件——凈水膜——展開專業(yè)研究。
為了研發(fā)出既能過濾掉重金屬又能保留有益礦物質(zhì)和微量元素的凈水膜材料，早在2012年，方太就啟動H項目，開始涉足凈水相關(guān)調(diào)研、開發(fā)凈水技術(shù)。期間投入上億元組建近50人的研發(fā)團隊，建成了近1600平方米的中試研發(fā)工廠以及兩個凈水專業(yè)實驗室。通過上百次的核心技術(shù)材料選型和上萬次的實驗測試，方太最終成功研發(fā)出“既能濾除重金屬，又能保留有益礦物質(zhì)”的NSP選擇性過濾技術(shù)，實現(xiàn)了凈水基礎(chǔ)領(lǐng)域的跨越式創(chuàng)新。
八年磨一劍，一劍驚江湖。2019年，第一臺搭載NSP選擇性過濾技術(shù)的方太母嬰級凈水機上市，為國人帶來安全且富含天然礦物質(zhì)的飲用水品質(zhì)。
市場對方太的硬核凈水技術(shù)的反響也是“現(xiàn)象級”的。進入2021年，凈水機市場景氣度開始抬頭，上半年凈水器零售額規(guī)模114.8億元，同比提升25.4%，銷量同比提升20.1%。在凈水行業(yè)整體市場表現(xiàn)不佳的情況下，方太的凈水科技可以說是異軍突起，為開凈水市場辟出了一片新藍海，逆轉(zhuǎn)了前兩年市場低迷的局面。中怡康2022年發(fā)布的廚下凈水市場報告顯示，從廚下凈水市場的零份額，到2022年實現(xiàn)細分市場的份額第一，方太用了不到兩年的時間。
在去年的方太母嬰級凈水機創(chuàng)新HR7發(fā)布會上，方太全新一代母嬰級凈水機以全球首創(chuàng)的NSP選擇性過濾技術(shù)、全程除菌、集成一體化設(shè)計等核心科技，再一次刷新行業(yè)對凈水產(chǎn)品的認知。同時，其所搭載的五檔(包括常溫凈水)精準控溫技術(shù)，實現(xiàn)冷熱即飲，為全家隨時喝熱水提供了便利與健康保障。
十余年來，方太始終以創(chuàng)新科技引領(lǐng)飲水健康與體驗升級，傳遞愛、健康與守護。當我們每個家庭、每個個體都能安全、健康地飲水時，國民生活也將會變得更加幸福。
通過“去害留益”，方太完成了國人健康飲水、用水的第一步。借助“全程除菌”和“冷熱即飲”，方太讓國人的健康飲水、用水體驗變成一種恒久長期的陪伴。這些建立在對用戶需求深刻理解的基礎(chǔ)上的科技與愛，才是“現(xiàn)象級”產(chǎn)品的誕生之源。
十年初心終不改，相信方太“水科技”的未來更可期。
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