一款產(chǎn)品要在市場(chǎng)中取得成功，需要滿足兩個(gè)基本條件：洞察用戶痛點(diǎn)與需求，并尋找合適的方法解決痛點(diǎn)、滿足需求。而現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品，則是在滿足基礎(chǔ)需求之外，比用戶想得更多一點(diǎn)。
近日，大數(shù)據(jù)公司GfK發(fā)布了2022~2023年度熱水器和凈水器品類(lèi)十大現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品報(bào)告。該報(bào)告針對(duì)市場(chǎng)主流品牌的暢銷(xiāo)產(chǎn)品型號(hào)進(jìn)行了特征總結(jié)，覆蓋“遠(yuǎn)程控制”、“全維精鋼”、“雙膽超薄”、“多模式”、“纖薄+環(huán)保”等熱點(diǎn)標(biāo)簽。在凈水器關(guān)鍵詞中，方太廚下凈水機(jī)YCZ-JT1800-HR7以“全程除菌”的差異化優(yōu)勢(shì)，入選十大現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。
毫無(wú)疑問(wèn)，入選現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品十強(qiáng)的產(chǎn)品都在用戶痛點(diǎn)和需求上提出了各自的解決方案。方太在凈水領(lǐng)域，又一次實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)象級(jí)”突圍。
“看不見(jiàn)”的創(chuàng)新與看得見(jiàn)的關(guān)心，成就現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品
GfK中怡康分析師認(rèn)為，方太廚下凈水機(jī)YCZ-JT1800-HR7在延續(xù)選擇性過(guò)濾技術(shù)路線同時(shí)，首創(chuàng)的龍頭出水口UV燈具備溫?zé)崴咝⒕δ埽悄苷Z(yǔ)音龍頭為用水提供方便保障。據(jù)了解，該入選機(jī)型是方太去年推出的新品方太母嬰級(jí)凈水機(jī)創(chuàng)新HR7。產(chǎn)品立足創(chuàng)新凈水科技，并開(kāi)拓出全程除菌與冷熱即飲的創(chuàng)新飲水體驗(yàn)，形成對(duì)消費(fèi)者飲水生活全方位、全流程的呵護(hù)。
仔細(xì)觀察，其他入選產(chǎn)品都在材質(zhì)外觀、模式選擇、智能控制等產(chǎn)品外部看得見(jiàn)的地方做文章，方太為何會(huì)關(guān)注到消費(fèi)者看不見(jiàn)且不容易感知到的“全程除菌”?
想他人之所未想。方太發(fā)現(xiàn)，行業(yè)在研發(fā)時(shí)更關(guān)注凈水機(jī)本身的凈水功能，但忽略了消費(fèi)者在長(zhǎng)久的使用過(guò)程中可能產(chǎn)生的再次污染問(wèn)題。中國(guó)家電網(wǎng)發(fā)布的《凈水器微生物二次污染白皮書(shū)》顯示，凈水器產(chǎn)品在出廠時(shí)的合格率很高，但對(duì)使用過(guò)一段時(shí)間的凈水器水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)“二次污染”問(wèn)題屢屢發(fā)生。而這通常與凈水產(chǎn)品所處的環(huán)境隱蔽潮濕，管路、濾芯乃至水龍頭容易老化或被污染有關(guān)，以至于讓凈水機(jī)成為微生物和細(xì)菌生長(zhǎng)的溫床，大大增加了使用者的健康隱患。方太正是洞悉這一痛點(diǎn)，將“全程除菌”納入到凈水科技的關(guān)鍵一環(huán)。
方太母嬰級(jí)凈水機(jī)創(chuàng)新HR7除了配備自動(dòng)沖洗技術(shù)和納米無(wú)機(jī)鋅材料濾芯內(nèi)殼外，還采用了行業(yè)首創(chuàng)的龍頭出水口UV-LED燈，并通過(guò)全程配置的3重UV-LED，釋放波長(zhǎng)在270~280nm范圍的紫外線——其具有殺菌啟動(dòng)快、壽命更長(zhǎng)、殺菌率高達(dá)99.999%等優(yōu)勢(shì)——以達(dá)到殺菌的目的，把住了出水口這最后一道關(guān)卡，避免水體的二次污染，進(jìn)一步確保每一滴水的安全潔凈。
可見(jiàn)，“全程除菌”與凈水產(chǎn)品的核心功能相掛鉤，是對(duì)產(chǎn)品內(nèi)部進(jìn)行的一次革新。它將帶動(dòng)凈水產(chǎn)品“全生命周期”服務(wù)理念的進(jìn)一步升級(jí)。
多一點(diǎn)的創(chuàng)新，來(lái)源于背后多一點(diǎn)的用心。在行業(yè)內(nèi)部環(huán)境紅利減弱的情況下，方太凈水機(jī)依然頗受消費(fèi)者青睞，市場(chǎng)表現(xiàn)依然突出。GfK數(shù)據(jù)顯示，在2022年非反滲透廚下凈水機(jī)新品市場(chǎng)中，方太廚下凈水機(jī)YCZJT1800-HR7銷(xiāo)售額份額為33.2%。從這一數(shù)據(jù)可見(jiàn)，在消費(fèi)者“看不見(jiàn)”的地方，也有著方太看得見(jiàn)的關(guān)心相伴。隨著健康生活理念不斷深入人心，“全程除菌”系凈水產(chǎn)品的銷(xiāo)售額未來(lái)還將持續(xù)增長(zhǎng)。
十余年立足水科技，解碼國(guó)人健康飲水之道
水，是生命必不可少的營(yíng)養(yǎng)素。水，也是方太深耕廚電領(lǐng)域必不可少的一大板塊。27年來(lái)，方太始終圍繞著水、空氣、食物這三大基礎(chǔ)生命要素發(fā)力，以期提升國(guó)人的生活幸福感。通過(guò)立足“水科技”創(chuàng)新，國(guó)人的飲水品質(zhì)迎來(lái)了一次又一次的“現(xiàn)象級(jí)”突破。
受技術(shù)水平的限制，在過(guò)去數(shù)十年里，凈水機(jī)產(chǎn)品完全依賴(lài)于孔徑過(guò)濾。比如目前主流的RO反滲透凈水技術(shù)，過(guò)濾精度已經(jīng)達(dá)到了0.0001~0.001微米，在這種孔徑下，只有水分子可以通過(guò)，水中的有害物質(zhì)和有益的礦物質(zhì)都會(huì)被攔截，得到的只能是純水。雖然保證了安全性，卻犧牲了天然飲水的健康本質(zhì)，這未必是追求健康的消費(fèi)者所真正需要的。
方太明白，只有對(duì)問(wèn)題有足夠的理解、深入的調(diào)研、合適的用戶研究，所設(shè)計(jì)的解決方案才會(huì)真正滿足用戶需求。決定最終獲得理想水質(zhì)的方式絕不是依靠改變孔徑的大小，這就需要對(duì)凈水產(chǎn)品的核心部件——凈水膜——展開(kāi)專(zhuān)業(yè)研究。
為了研發(fā)出既能過(guò)濾掉重金屬又能保留有益礦物質(zhì)和微量元素的凈水膜材料，早在2012年，方太就啟動(dòng)H項(xiàng)目，開(kāi)始涉足凈水相關(guān)調(diào)研、開(kāi)發(fā)凈水技術(shù)。期間投入上億元組建近50人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，建成了近1600平方米的中試研發(fā)工廠以及兩個(gè)凈水專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室。通過(guò)上百次的核心技術(shù)材料選型和上萬(wàn)次的實(shí)驗(yàn)測(cè)試，方太最終成功研發(fā)出“既能濾除重金屬，又能保留有益礦物質(zhì)”的NSP選擇性過(guò)濾技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了凈水基礎(chǔ)領(lǐng)域的跨越式創(chuàng)新。
八年磨一劍，一劍驚江湖。2019年，第一臺(tái)搭載NSP選擇性過(guò)濾技術(shù)的方太母嬰級(jí)凈水機(jī)上市，為國(guó)人帶來(lái)安全且富含天然礦物質(zhì)的飲用水品質(zhì)。
市場(chǎng)對(duì)方太的硬核凈水技術(shù)的反響也是“現(xiàn)象級(jí)”的。進(jìn)入2021年，凈水機(jī)市場(chǎng)景氣度開(kāi)始抬頭，上半年凈水器零售額規(guī)模114.8億元，同比提升25.4%，銷(xiāo)量同比提升20.1%。在凈水行業(yè)整體市場(chǎng)表現(xiàn)不佳的情況下，方太的凈水科技可以說(shuō)是異軍突起，為開(kāi)凈水市場(chǎng)辟出了一片新藍(lán)海，逆轉(zhuǎn)了前兩年市場(chǎng)低迷的局面。中怡康2022年發(fā)布的廚下凈水市場(chǎng)報(bào)告顯示，從廚下凈水市場(chǎng)的零份額，到2022年實(shí)現(xiàn)細(xì)分市場(chǎng)的份額第一，方太用了不到兩年的時(shí)間。
在去年的方太母嬰級(jí)凈水機(jī)創(chuàng)新HR7發(fā)布會(huì)上，方太全新一代母嬰級(jí)凈水機(jī)以全球首創(chuàng)的NSP選擇性過(guò)濾技術(shù)、全程除菌、集成一體化設(shè)計(jì)等核心科技，再一次刷新行業(yè)對(duì)凈水產(chǎn)品的認(rèn)知。同時(shí)，其所搭載的五檔(包括常溫凈水)精準(zhǔn)控溫技術(shù)，實(shí)現(xiàn)冷熱即飲，為全家隨時(shí)喝熱水提供了便利與健康保障。
十余年來(lái)，方太始終以創(chuàng)新科技引領(lǐng)飲水健康與體驗(yàn)升級(jí)，傳遞愛(ài)、健康與守護(hù)。當(dāng)我們每個(gè)家庭、每個(gè)個(gè)體都能安全、健康地飲水時(shí)，國(guó)民生活也將會(huì)變得更加幸福。
通過(guò)“去害留益”，方太完成了國(guó)人健康飲水、用水的第一步。借助“全程除菌”和“冷熱即飲”，方太讓國(guó)人的健康飲水、用水體驗(yàn)變成一種恒久長(zhǎng)期的陪伴。這些建立在對(duì)用戶需求深刻理解的基礎(chǔ)上的科技與愛(ài)，才是“現(xiàn)象級(jí)”產(chǎn)品的誕生之源。
十年初心終不改，相信方太“水科技”的未來(lái)更可期。
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