轉(zhuǎn)介紹一直是非常重要的獲客渠道，成交快、成本低，有的企業(yè)ROI能達(dá)到1:10甚至1:20。但是有的企業(yè)的轉(zhuǎn)介紹卻推不動，推薦獎勵不誘人、推薦規(guī)則不清晰、推薦流程太復(fù)雜、推薦進(jìn)展不透明等問題時有發(fā)生。為了提高轉(zhuǎn)介紹的參與效果，除了有吸引力的獎勵外，順暢的參與流程是必不可少的。基于此，探馬SCRM中的“推薦客戶”重磅上線，讓用戶隨時得知推薦的進(jìn)展以及什么時間將拿到獎勵，將會提高老用戶的參與積極性。
【推薦客戶】最主要的目的是通過獎勵的利益驅(qū)動，讓老客戶或員工幫助推薦客戶線索，有效拓寬客戶的來源，主要應(yīng)用在轉(zhuǎn)介紹的場景中。推薦人通過活動頁面即可查看推薦活動，填寫相關(guān)信息，當(dāng)推薦客戶被認(rèn)定為有效推薦(成交)后，點擊活動頁面的“領(lǐng)取獎勵”，掃碼直接添加客服的企業(yè)微信領(lǐng)取即可。整體的推薦客戶的活動流程順暢，用戶填寫信息方便，減少用戶參加活動的阻力。
在推薦活動規(guī)則設(shè)置上，可選擇是“認(rèn)定為有效推薦或成交后，推薦人能拿到獎勵”。設(shè)置有兩級階梯式激勵，即線索為有效推薦能拿到第一層獎勵，成交后能拿到第二層獎勵，增加老客戶轉(zhuǎn)介紹的動力，促進(jìn)成單。同時，在被推薦人的信息錄入后，會自動為其打上標(biāo)簽并填充客戶來源，區(qū)分轉(zhuǎn)介紹客戶。推薦人若第一次添加員工企業(yè)微信，將自動接收到渠道歡迎語，便于員工發(fā)放獎勵?？刹榭赐扑]人和推薦客戶的信息數(shù)據(jù)和推薦狀態(tài)，利于統(tǒng)計活動效果。
探馬是先進(jìn)的社交CRM提供商。產(chǎn)品包括探馬 CRM、企微營銷、員工管控、客服、商城、電銷手機等，不僅提供朋友圈運營、客戶群發(fā)、智能話術(shù)等多樣化的營銷工具，更提供員工服務(wù)質(zhì)檢、客戶檔案管理、銷售過程管理、BI定制報表等管理產(chǎn)品，全方位賦能客戶增長，加快客戶成交。
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