文/郭濤
假如沒有“集成”，企業(yè)的財(cái)務(wù)核算工作很可能就是Mission Impossible(不可完成的任務(wù))!
某省煙草公司原有900多個(gè)財(cái)務(wù)人員從事核算工作，在其財(cái)務(wù)軟件與17家銀行進(jìn)行在線集成后，銀行單證回單與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的單據(jù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)生成、自動(dòng)對賬、自動(dòng)關(guān)聯(lián)、自動(dòng)歸檔等，投產(chǎn)當(dāng)年即減少了180個(gè)財(cái)務(wù)人員，剩下的財(cái)務(wù)核算工作量比重也從原來的70%降低至20%，從重復(fù)性事務(wù)工作中解脫出來的財(cái)務(wù)人員能夠?qū)⒏嗑ν度氲截?cái)務(wù)管控類、決策支持類等對促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營大有裨益的工作中。
上述例子說明：第一，集成工作是每個(gè)企業(yè)的“剛需”;第二，善用集成，能夠幫助企業(yè)降本增效;第三，只有內(nèi)部管理與外部協(xié)同的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能將集成的價(jià)值最大化。
既然集成如此重要且必要，那為什么在漫長的企業(yè)信息化演進(jìn)過程中卻不顯山不露水呢?究其原因，以前的集成主要偏向于企業(yè)內(nèi)部的集成，通過企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)間定義的規(guī)范就可實(shí)現(xiàn)，而且一旦集成完成就是固定不變的。如今，隨著企業(yè)上云步伐的加快、規(guī)模的擴(kuò)大，特別是社會(huì)化商業(yè)時(shí)代的到來，企業(yè)既要快速響應(yīng)內(nèi)部需求，調(diào)整業(yè)務(wù)方向，同時(shí)又要很好地連接外部資源，擴(kuò)展企業(yè)能力邊界，更加復(fù)雜且多樣化的社會(huì)化集成成為重點(diǎn)?？傊傻膬?nèi)涵與外延都發(fā)生了變化，集成也成了企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型必須跨越的一道坎。
在剛剛結(jié)束的用友BIP技術(shù)大會(huì)中，用友向外界展示了更懂企業(yè)業(yè)務(wù)的用友BIP-iuap平臺，并發(fā)布了全面數(shù)智化能力體系，助力企業(yè)升級數(shù)智化底座，加強(qiáng)加速數(shù)智化推進(jìn)。其中連接集成平臺YonLinker作為用友iuap三大平臺三大中臺中不可或缺的平臺之一，在會(huì)上展示了用友iuap最新的連接集成服務(wù)體系，從集成工具走向集成資產(chǎn)，幫助企業(yè)更好的連接內(nèi)外部資源及能力，擴(kuò)展業(yè)務(wù)邊界及運(yùn)營，從連接集成維度幫助企業(yè)升級數(shù)智化底座，更好的實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新。
社會(huì)化商業(yè)時(shí)代，企業(yè)既需要連接自身內(nèi)部的所有系統(tǒng)，又要連接社會(huì)上所有的企業(yè)相關(guān)應(yīng)用，這就要求它的業(yè)務(wù)和合作方能夠業(yè)務(wù)在線，交易在線。這也就是用友連接集成服務(wù)提出的“業(yè)務(wù)在線，從連接開始”的核心。
用友的連接集成服務(wù)主要的著力點(diǎn)有兩個(gè)。第一，構(gòu)建了用友統(tǒng)一的集成云市場。第二，構(gòu)建了兩種集成形態(tài)，一種是集成，就是集成所有生態(tài)，一種是被集成，開放用友的生態(tài)體系，讓外部的生態(tài)廠商，一點(diǎn)連接用友全產(chǎn)品，十大領(lǐng)域里面一萬個(gè)API，為客戶賦能。
連接集成“左移”
實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)的需要，以及智能化等技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)越來越不能容忍“事后諸葛亮”的行為。因此，在安全、運(yùn)維等諸多細(xì)分領(lǐng)域，“左移”的概念逐漸被更多的企業(yè)所認(rèn)同和接受。
“原先企業(yè)的內(nèi)部管理很多是事后系統(tǒng)，比如臺賬系統(tǒng)，只是單純?nèi)鐚?shí)反映業(yè)務(wù)的經(jīng)營情況并記錄下來。”用友網(wǎng)絡(luò)高端BG連接集成事業(yè)部總經(jīng)理成金虎話鋒一轉(zhuǎn)，“但是現(xiàn)在，很多業(yè)務(wù)辦理是實(shí)時(shí)的，比如一筆采購，采購、付款一氣呵成，而不像以前那樣采購行為完成后需要在系統(tǒng)中錄入采購訂單，付款完成后在系統(tǒng)中再記入一筆付款訂單，整個(gè)過程中需要頻繁的人工介入，不僅耗費(fèi)了大量人力，而且極易出錯(cuò)?？蛻魧I(yè)務(wù)在線化的強(qiáng)烈需求對現(xiàn)代化的集成提出了更高要求。”
從某種程度上說，現(xiàn)代化的集成也是一種“集成左移”，不是事后記錄，而是與業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)同步，也可以說是變被動(dòng)為主動(dòng)。那么，這種由業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代化集成會(huì)帶來哪些新的挑戰(zhàn)呢?
首先，企業(yè)的業(yè)務(wù)是在線實(shí)時(shí)發(fā)生的，集成已經(jīng)變成了業(yè)務(wù)的一部分。因此，對集成的可靠性、集成鏈路的要求發(fā)生了本質(zhì)變化，不能再像原來那樣通過低質(zhì)量的研發(fā)來實(shí)現(xiàn)，而是需要一個(gè)高可靠、可運(yùn)營、可實(shí)時(shí)跟隨業(yè)務(wù)變化的集成平臺。
其次，現(xiàn)代化集成最顯著的一個(gè)特征或者說變化就是社會(huì)化集成。一家企業(yè)需要對接的社會(huì)化集成產(chǎn)品是由各個(gè)廠商所提供的，品類眾多、集成的規(guī)范各異。企業(yè)對接的OA廠商、電商甚至銀行的系統(tǒng)可能會(huì)隨時(shí)變更、升級，如果企業(yè)的集成平臺不能隨需應(yīng)變，就可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)的中斷。
最后，我們已經(jīng)步入了云計(jì)算時(shí)代，云服務(wù)本身就是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、產(chǎn)品化的。適應(yīng)這種需要，集成也要進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和產(chǎn)品化，以“集成+運(yùn)營”的新模式為企業(yè)的經(jīng)營提供便利。
集成一直是用友的一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。隨著集成理念、技術(shù)的逐步演進(jìn)，用友集成平臺和業(yè)務(wù)也在與時(shí)俱進(jìn)。最早，用友提供的ESB主要用于企業(yè)內(nèi)部集成。如今，為了滿足社會(huì)化商業(yè)創(chuàng)新的需要，用友創(chuàng)新性地推出了連接集成平臺YonLinker，可以支撐為企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的集成模型，提供云端集成設(shè)計(jì)中心，共享集成資產(chǎn)，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)的供給與運(yùn)營。
區(qū)別于專業(yè)的集成廠商，用友作為一家主流的企業(yè)服務(wù)提供商，秉承自身資產(chǎn)開放集成的原則，一方面將自身核心的財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、采購等能力，開放并賦能給生態(tài)合作方，讓他們能夠更好地與用友的系統(tǒng)、產(chǎn)品進(jìn)行集成;另一方面，因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展的需要，用友也希望與更多伙伴對接業(yè)務(wù)并進(jìn)行集成，比如用友的采購系統(tǒng)需要與尋源供應(yīng)商集成，營銷系統(tǒng)需要與電商進(jìn)行集成等。“在雙向集成的過程中，用友要將自己的核心資產(chǎn)、核心API等貢獻(xiàn)和開放出來。”成金虎如是說。
從集成工具到集成資產(chǎn)
在ERP時(shí)代，用友的ESB只是其ERP平臺的一個(gè)插件而已，而不是必選件。因?yàn)橛糜袳RP本身就是一個(gè)完整的管理套件，所以它對集成的需求并不強(qiáng)。傳統(tǒng)的集成通常是按項(xiàng)目走的，集成的好壞往往取決于人。因?yàn)楹芏嗉删褪窃陧?xiàng)目現(xiàn)場開發(fā)完成的，所以開發(fā)人員的能力強(qiáng)弱在某程程度上就決定了集成質(zhì)量的優(yōu)劣。這種集成模式是非標(biāo)準(zhǔn)化的、不可復(fù)制的，很多時(shí)候也是不穩(wěn)定、不可靠的，比如連接會(huì)中斷、數(shù)據(jù)不同步或重復(fù)等。這對于業(yè)務(wù)端單據(jù)的影響是巨大的，可能會(huì)帶來不可挽回的資金損失。
“進(jìn)入BIP階段，企業(yè)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要變化就是社會(huì)化的互聯(lián)，或者說社會(huì)化的協(xié)同，“業(yè)務(wù)在線，從連接開始”已經(jīng)成為企業(yè)的共識。”成金虎強(qiáng)調(diào)說，“BIP的社會(huì)化互聯(lián)，離不開集成的iPaaS平臺的支撐。”
用友YonLinker既是一個(gè)開發(fā)平臺，也是一個(gè)運(yùn)營平臺，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供現(xiàn)代化、高質(zhì)量的集成。與以前繁重的ESB相比，YonLinker可以通過低代碼或者無代碼的方式去配置實(shí)現(xiàn)集成，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，內(nèi)置一點(diǎn)接入用友全量產(chǎn)品API的能力，目前可提供約1萬個(gè)API;第二，用友基于自身20多年的項(xiàng)目沉淀，在YonLinker上預(yù)置了約1000個(gè)各類集成資產(chǎn)，開箱即用;第三，YonLinker集成開發(fā)平臺經(jīng)過眾多實(shí)際項(xiàng)目的磨煉，能夠有效地與國內(nèi)各種集成產(chǎn)品快速適配，并保持穩(wěn)定運(yùn)行。
集成是BIP階段的必選項(xiàng)。YonLinker雖然是用友BIP的核心組成部分，但YonLinker的部署又不依賴于BIP，而是可以視用戶自身的環(huán)境和需求，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立(YonLinker的Server版)和多元化的部署與應(yīng)用。
“云時(shí)代的集成，目前最主要的實(shí)施方法是云上云下一體化的方式，包括云上的開發(fā)和驗(yàn)證，以及云下實(shí)施的集成。”成金虎介紹說，“在實(shí)踐中，用戶可以通過YonLinker的開發(fā)平臺和運(yùn)營平臺的組合來實(shí)現(xiàn)，資產(chǎn)先在云端進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證完成后再到本地進(jìn)行部署。”
目前，YonLinker的交付主要有三種方式：第一，通過YonLinker集成市場獲得集成資產(chǎn)，直接驗(yàn)證交付;第二，沒有現(xiàn)成的集成資產(chǎn)，但可以參考同類集成資產(chǎn)，選擇復(fù)制修改方式直接投產(chǎn)，舉例來說，假如已經(jīng)對接過京東的集成資產(chǎn)，那么再接入另一家電商時(shí)，雖然之前沒有做過對接，但是可以比照京東集成資產(chǎn)的模式直接復(fù)制過來，稍微調(diào)整一下通訊協(xié)議或報(bào)文的映射關(guān)系，就能實(shí)現(xiàn)有效的投產(chǎn)，而且能夠確保集成資產(chǎn)質(zhì)量的可靠;第三，個(gè)性化集成，通過YonLinker提供的低代碼環(huán)境配置資產(chǎn)并投產(chǎn)。
依托數(shù)十年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀的連接集成能力，用友能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供持續(xù)可運(yùn)營的連接集成服務(wù)，具有“開放互聯(lián)、輕松集成、數(shù)智連接”三大特點(diǎn)：通過內(nèi)部管理&外部協(xié)同，將企業(yè)與生態(tài)伙伴連接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián);基于統(tǒng)一的、能夠穿透多方網(wǎng)絡(luò)的混合云網(wǎng)關(guān)，為客戶提供安全、穩(wěn)健、開箱即用的混合云集成服務(wù);通過一體化貫通內(nèi)部管理和外部協(xié)同，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新。
舉例來說，某國際能源公司擁有MDM、SRM、ERP、CDS、OA等多個(gè)系統(tǒng)，公司內(nèi)部雖然有一個(gè)中央數(shù)據(jù)平臺來支撐這些系統(tǒng)運(yùn)營，但是數(shù)據(jù)沒有協(xié)同，導(dǎo)致了大量人工重復(fù)工作。在采用用友YonLinker后，該國際能源公司實(shí)現(xiàn)了四大集成：第一，打通業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成;第二，數(shù)據(jù)集成，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)共享數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總到中央數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行分析和展示;第三，接口集成，通過YonLinker的總線做統(tǒng)一管理，提供企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換能力;第四，系統(tǒng)集成，以O(shè)A系統(tǒng)為統(tǒng)一工作平臺，打通單點(diǎn)單路，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)門戶的集成統(tǒng)一，全量業(yè)務(wù)通過OA工作臺就可以方便辦理。
相比傳統(tǒng)的集成工具，用友YonLinker最大的價(jià)值創(chuàng)新體現(xiàn)在對資產(chǎn)的集成，以及可運(yùn)營性上。成金虎解釋說：“通過幾十年的耕耘，我們的平臺與國內(nèi)2000多家銀行實(shí)現(xiàn)了直接連接，還與京東、天貓、拼多多、抖音，以及各類合作伙伴實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)的直接連通。這些資產(chǎn)都是在線的并且實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，沉淀于YonLinker之上，可以開箱即用。資產(chǎn)集成已成為當(dāng)前集成的主流模式。”
來自用友及其合作伙伴的各類集成資產(chǎn)在通過用友YonLinker平臺的認(rèn)證后，便可進(jìn)入YonLinker集成市場，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的社會(huì)化開放，資產(chǎn)可定價(jià)、可售，并且能夠保證持續(xù)的迭代和高可靠性。“集成資產(chǎn)意味著資產(chǎn)都是標(biāo)準(zhǔn)化的或者經(jīng)過了原廠認(rèn)證，保證了資產(chǎn)的可靠性、穩(wěn)定性，在項(xiàng)目交付時(shí)遵從標(biāo)準(zhǔn)化的流程，從而加速部署與應(yīng)用。”成金虎介紹說，“由于集成資產(chǎn)都是預(yù)置好的，在項(xiàng)目交付時(shí)，可能只需配置一下雙方的IP、交換一下證書，就可開啟高可靠的運(yùn)營之旅。”
連接集成也是一個(gè)生態(tài)
用友的調(diào)研顯示，超過80%的企業(yè)IT部門認(rèn)為，由于集成關(guān)系太多、要素太多，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部使用的軟件間的關(guān)聯(lián)關(guān)系無法準(zhǔn)確評估。隨著企業(yè)上云步伐的加快，混合云場景成為常態(tài)，數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)一致性成了混合云集成的難點(diǎn)。進(jìn)入BIP階段，企業(yè)內(nèi)部的管理邊界被打破并走向社會(huì)化，社會(huì)化的連接與協(xié)同成了解鎖集成問題的關(guān)鍵。
現(xiàn)代化的集成主要包括五方面內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)應(yīng)用的集成、云上云下混合云的集成、純公有云上的集成、社會(huì)化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、生態(tài)集成的開放。用友連接集成平臺能夠有效滿足這五方面的需求。“社會(huì)化的連接集成之所以難，主要是因?yàn)樯鐣?huì)化協(xié)同涉及的廠商多、產(chǎn)品多、規(guī)范多，且產(chǎn)品更新迭代快，連接集成的穩(wěn)定性與可靠性難以保障。因此，集成資產(chǎn)不僅僅是用友一方的事，而是需要各方協(xié)同一致、共同運(yùn)營。”成金虎表示，“正因?yàn)槿绱?，我們才致力于推?dòng)集成的標(biāo)準(zhǔn)化，將用友的全部API標(biāo)準(zhǔn)化后開放出去;同時(shí)計(jì)劃組織一個(gè)集成的生態(tài)大會(huì)，匯聚相關(guān)廠商，共同制定規(guī)范、推動(dòng)集成的相互認(rèn)證，幫助企業(yè)用戶有效降低集成的門檻。”
連接集成是一個(gè)快速發(fā)展的市場，像國外的Salesforce，以及國內(nèi)的華為、阿里等都在加大對連接集成的投入力度。談到連接集成未來的發(fā)展趨勢，成金虎歸納了以下三點(diǎn)：第一，主流廠商之間要實(shí)現(xiàn)廣泛的資產(chǎn)互聯(lián)，支持開箱應(yīng)用;第二，推動(dòng)API資產(chǎn)的有償使用;第三，在連接集成中疊加運(yùn)營態(tài)是關(guān)鍵。
“對于企業(yè)客戶而言，連接集成的核心價(jià)值體現(xiàn)在如何有效使用，而不是單純購買一個(gè)軟件工具?？蛻粝Ｍ３诌B接集成的24小時(shí)可用，因此運(yùn)營是集成中最核心的部分。”成金虎如是說。
用友的連接集成解決方案能夠充分發(fā)揮社會(huì)化商業(yè)的連接作用，將單獨(dú)的企業(yè)單元連接起來，形成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，每個(gè)企業(yè)都為生態(tài)伙伴提供相應(yīng)的服務(wù)，同時(shí)也接受來自生態(tài)伙伴提供的服務(wù)，并以此為基礎(chǔ)共同構(gòu)建起社會(huì)化商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，支撐數(shù)智企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
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