互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息呈指數(shù)級增長，海量資訊令人們應(yīng)接不暇，陷入認(rèn)知過載的困境。如何去蕪存菁、淘得真知，獲取更加精準(zhǔn)、高效和體系化的內(nèi)容，成為用戶個(gè)人認(rèn)知提升的關(guān)鍵。為解決這一痛點(diǎn)，百度百科率先嘗試，開辟全新路徑——推出“知識探索”，滿足用戶對知識獲取及智能學(xué)習(xí)的全新需求，助力知識科普。
深度分析用戶內(nèi)容需求場景，切實(shí)定位用戶需求
作為萬千用戶和網(wǎng)絡(luò)知識的橋梁，百度百科對當(dāng)下用戶知識獲取的需求場景進(jìn)行了深入的調(diào)研。結(jié)果顯示，目前的用戶需求主要涉及以下三個(gè)場景：
·問題無法精準(zhǔn)解決：隨著對新知獲取的渴望日益增長，用戶對搜索內(nèi)容的期待也不斷上升，精準(zhǔn)呈現(xiàn)知識內(nèi)容是各平臺亟待解決的共性問題。用戶不再滿足于追求簡單的“是什么”，更希望深入探索“為什么”，并便捷準(zhǔn)確地獲取“怎么辦”的經(jīng)驗(yàn)和方法。正所謂不僅要知其然，更要知其所以然。
·知識重點(diǎn)難以高效呈現(xiàn)：面對海量的知識信息堆疊，高效獲取重點(diǎn)內(nèi)容成為難點(diǎn)。僅通過信息搜尋，單一用戶獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的效率低，且容易遺漏重點(diǎn);
·體系化知識缺少呈現(xiàn)平臺：大部分用戶并不只停留在其搜尋的內(nèi)容，而是希望拓展閱讀相關(guān)垂類的更多信息。然而全網(wǎng)知識良莠不齊，有價(jià)值的知識不成體系，急需一站式平臺進(jìn)行碎片化信息的聚合。
發(fā)揮平臺技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合需求革新內(nèi)容
基于以上三點(diǎn)用戶需求，百度百科首創(chuàng)“知識探索”，全面升級平臺內(nèi)容，引領(lǐng)求知新浪潮。
在詞條內(nèi)容上，“知識探索”依托百度百科平臺，全面提高知識質(zhì)量。不但充分整合全網(wǎng)碎片知識，作為專業(yè)、有用、有趣的信息點(diǎn)增補(bǔ)在詞條內(nèi)，而且大膽創(chuàng)新，改版后的產(chǎn)品樣式更方便用戶獲取所需要的知識。例如：
·配備高清植物特征圖，形象展現(xiàn)根莖葉花果各部位特點(diǎn)，識別不再迷糊;
·頂部設(shè)置喜光、耐旱等習(xí)性圖標(biāo)，快速獲取養(yǎng)護(hù)技巧，秒變“種植達(dá)人”;
·知識點(diǎn)聚合模塊，篩選植物正文中有趣、有用的信息點(diǎn)，避免在長篇文字中迷失，全方位助力汲取知識;
·相關(guān)知識點(diǎn)推薦部分，由單點(diǎn)知識查詢轉(zhuǎn)變?yōu)橄嚓P(guān)內(nèi)容的推薦學(xué)習(xí)，在興趣的海洋中尋找更多奧秘;
百科知識探索產(chǎn)品示例圖
在技術(shù)方面，基于百度百科770萬網(wǎng)友的內(nèi)容貢獻(xiàn)，2.3億次內(nèi)容版本迭代，知識探索”充分發(fā)揮百度移動生態(tài)優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)分析，對應(yīng)用戶搜索需求，調(diào)用AI語言學(xué)習(xí)能力，理解并學(xué)習(xí)海量知識點(diǎn)信息，通過多維度策略挖掘，高效聚合多層級、多模態(tài)的結(jié)構(gòu)知識，構(gòu)建各詞條之間的知識點(diǎn)關(guān)系網(wǎng)。根據(jù)用戶搜索量的分析對應(yīng)補(bǔ)充詞條內(nèi)缺少內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的應(yīng)答。由此，用戶在閱讀詞條的過程中，除了可以了解該植物外，還可以通過百度 AI 分析技術(shù)獲取相關(guān)內(nèi)容的推薦，激發(fā)用戶產(chǎn)生好奇的新知內(nèi)容，探尋新奇有趣的好玩知識點(diǎn)。
集合各垂類內(nèi)容生產(chǎn)者，打造權(quán)威有趣的知識探索平臺
讓專業(yè)的內(nèi)容更具科普性是知識傳播的關(guān)鍵所在，也是創(chuàng)作者和內(nèi)容平臺關(guān)切的重點(diǎn)。基于此，百度百科“知識探索”引入不同類型的內(nèi)容生產(chǎn)者，讓用戶所獲取的知識兼具專業(yè)和有趣兩大優(yōu)點(diǎn)。更貼近用戶閱讀習(xí)慣和認(rèn)知方式的知識具備更強(qiáng)的分享價(jià)值，也賦予了“知識探索”更充沛的活力。
目前，“知識探索”的內(nèi)容生產(chǎn)者集權(quán)威專家、垂類領(lǐng)袖、興趣愛好者為一體，分別根據(jù)優(yōu)勢定位為平臺精準(zhǔn)提供知識信息：權(quán)威專家作為專業(yè)知識的意見領(lǐng)袖，為百度百科“知識探索”提供權(quán)威的知識解讀，在海量信息中引導(dǎo)用戶明晰正解;垂類領(lǐng)袖作為知識分享者，充分發(fā)揮其知名度和號召力，促成用戶形成知識溝通學(xué)習(xí)平臺;興趣愛好者通過貼近大眾表達(dá)習(xí)慣的輸出方式，將他們的常識變成用戶的新知。“知識探索”的體系化引導(dǎo)不僅精準(zhǔn)滿足用戶求知欲，也為用戶提供了發(fā)現(xiàn)新知、深度交流的廣闊平臺。
持續(xù)助力知識普惠，幫助求知者高效成長、快樂學(xué)習(xí)
依托“知識探索”，在可期的未來，百度百科致力于將更多的專業(yè)信息轉(zhuǎn)化為具有科普意義的趣味知識，把更具深度和厚度的內(nèi)容輸出給用戶。從植物、動物、歷史出發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)展到全垂類，推動實(shí)現(xiàn)知識普惠，促進(jìn)廣大用戶即學(xué)即用、活學(xué)活用。
百度百科“知識探索”踐行百度使命——“用科技讓復(fù)雜的世界更簡單”，以開放的內(nèi)容生態(tài)、多元的展現(xiàn)形式、通俗的專業(yè)知識、強(qiáng)大的技術(shù)支持四大特色，為用戶打開一扇獲取知識的全新之門。百度百科致力于讓每一位用戶都享受搜索、讓每一位內(nèi)容生產(chǎn)者都樂享新知，用個(gè)體知識的微光匯聚成浩瀚的星河，通過“知識探索”認(rèn)知更大的世界。
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