夏日炎炎，一場(chǎng)數(shù)智化的熱潮，正挾裹著各行各業(yè)奔涌向前。
618前夕，由實(shí)在智能、SFCIO、窩俱網(wǎng)等聯(lián)合主辦的“2023·華南時(shí)尚消費(fèi)品行業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型AI+AIGC閉門(mén)私享沙龍”在廣州順利舉辦。此次沙龍集聚30余位知名服裝、美妝、輕零食等時(shí)尚消費(fèi)品行業(yè)的信息、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人，共同聚焦產(chǎn)業(yè)升級(jí)、AI技術(shù)應(yīng)用和人工智能大數(shù)據(jù)的效應(yīng)等數(shù)智轉(zhuǎn)型前沿話(huà)題。此次廣州之約，SFCIO不僅提供了極具價(jià)值的思維碰撞和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更以專(zhuān)業(yè)的組織能力和暖心的人文關(guān)懷得到了與會(huì)者的高度認(rèn)可。
作為RPA行業(yè)頭部企業(yè)、超自動(dòng)化解決方案提供商，實(shí)在智能合伙人、副總裁張軍燕受邀出席沙龍現(xiàn)場(chǎng)，并圍繞"人工智能時(shí)代的數(shù)字員工"，分享數(shù)字員工的劃時(shí)代意義以及AI+RPA在各電商業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用實(shí)例。通過(guò)智能評(píng)價(jià)分析、全域數(shù)據(jù)連接器等應(yīng)用方案分享，為時(shí)尚消費(fèi)品企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供最前瞻的思路和解決方案。
張軍燕在現(xiàn)場(chǎng)作主題分享
數(shù)字員工價(jià)值躍顯，實(shí)在一路相伴成長(zhǎng)
當(dāng)今時(shí)代，我們正在經(jīng)歷前所未有的行業(yè)科技革命。大數(shù)據(jù)和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)正在重塑時(shí)尚消費(fèi)行業(yè)的未來(lái)。在此背景下，數(shù)字員工的加入將從生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)戒N(xiāo)售等全方位的產(chǎn)業(yè)鏈路中實(shí)現(xiàn)賦能。
“AI數(shù)字員工的核心價(jià)值可以分為三層，從協(xié)同操作到語(yǔ)義理解再到智能決策，這三層價(jià)值層層遞進(jìn)。”
在現(xiàn)場(chǎng)分享中，張軍燕指出，AI數(shù)字員工的核心價(jià)值已不僅僅是替代重復(fù)低效工作的執(zhí)行?；贜LP、OCR等技術(shù)創(chuàng)新，數(shù)字員工已經(jīng)能夠在語(yǔ)義理解的基礎(chǔ)上與人進(jìn)行溝通和交流，并幫助企業(yè)建立精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等方面的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。未來(lái)，數(shù)字員工將在海量數(shù)據(jù)和自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)智能化決策，從而領(lǐng)跑生產(chǎn)效率。企業(yè)運(yùn)用數(shù)字員工，不僅能夠提高生產(chǎn)效率，降低成本，更是為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供了更廣闊的空間。
數(shù)字員工三層價(jià)值
“一群實(shí)實(shí)在在的人一起做一些實(shí)實(shí)在在的事!”
2018年，實(shí)在智能在炎炎夏日中成立，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)在智能已走過(guò)5個(gè)年頭。如今，實(shí)在智能也正積極擁抱AIGC技術(shù)，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字員工智能化轉(zhuǎn)型，不僅在去年年底開(kāi)創(chuàng)了全新的IPA新模式，實(shí)現(xiàn)RPA真正人人可用;在近期，實(shí)在智能還在大語(yǔ)言模型應(yīng)用領(lǐng)域接連開(kāi)出新枝，進(jìn)一步完成數(shù)字員工的蝶變更新，從“所見(jiàn)即所得”的實(shí)在IPA到“所說(shuō)即所得”的超進(jìn)化數(shù)字員工，可以說(shuō)，實(shí)在數(shù)字員工的發(fā)展與三層價(jià)值不謀而合，正持續(xù)朝著智能化、自主化、全場(chǎng)景化的方向邁進(jìn)，逐步釋放數(shù)字員工更大價(jià)值。
實(shí)在數(shù)字員工，數(shù)智轉(zhuǎn)型新矩陣
增量時(shí)代，我們探索機(jī)會(huì)，而存量時(shí)代，我們回歸效率，尋求創(chuàng)新。數(shù)字員工作為傳統(tǒng)用工模式的一種補(bǔ)充，它為企業(yè)探索組織發(fā)展和效益提升提供了全新視角。張軍燕為在場(chǎng)嘉賓分享了「智能評(píng)價(jià)分析」、「全域數(shù)據(jù)連接器」、「Chat-IDP」等多場(chǎng)景數(shù)字員工矩陣案例。
智能評(píng)價(jià)分析：
以百草味為例，品牌旗下全品類(lèi)產(chǎn)品SKU超1000種，擁有多個(gè)平臺(tái)店鋪。在智能評(píng)價(jià)分析的協(xié)同下，百草味實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的自動(dòng)匯集、解析以及結(jié)果可視化呈現(xiàn)，第一時(shí)間獲取新品上線后的消費(fèi)者意見(jiàn)反饋，這不僅提升了企業(yè)問(wèn)題定位和診斷的能力，更為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)方向的決策提供了可靠的數(shù)據(jù)支撐。據(jù)百草味反饋，智能評(píng)價(jià)分析應(yīng)用后，店鋪的綜合好評(píng)率提升至95%，店鋪DSR評(píng)分提升至4.8，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均處在行業(yè)前列。
全域數(shù)據(jù)連接器：
在AI+RPA的賦能下，實(shí)在全域數(shù)據(jù)連接器能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集，高效打通數(shù)據(jù)鏈路。同時(shí)得益于實(shí)在智能豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累，實(shí)在全域數(shù)據(jù)連接器能夠有效規(guī)避客戶(hù)取數(shù)過(guò)程中賬號(hào)封鎖的風(fēng)險(xiǎn)，助力客戶(hù)實(shí)現(xiàn)高效、安全的數(shù)據(jù)獲取。
Chat-IDP文檔處理新模式：
Chat-IDP是實(shí)在智能推出的自動(dòng)文檔審閱產(chǎn)品。利用了AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能文檔解讀并通過(guò)即時(shí)交流為用戶(hù)提供反饋。幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)大量復(fù)雜文檔的審閱、對(duì)比、定位風(fēng)險(xiǎn)等操作，高效節(jié)省企業(yè)人工審核的時(shí)間和成本，提升審核速度，從而優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部審批流程。
活動(dòng)分享現(xiàn)場(chǎng)
如今，實(shí)在數(shù)字員工已流暢、穩(wěn)定部署在駱駝、以純集團(tuán)A21、馬騎頓、戴維貝拉、珀萊雅、美的、海爾、晨光文具、杰士邦等知名品牌的數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目，為企業(yè)數(shù)字化、智能化建設(shè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的流程自動(dòng)化保障。
在現(xiàn)今高度數(shù)智化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，實(shí)在智能持續(xù)秉持實(shí)干敢干、科技創(chuàng)新的專(zhuān)業(yè)精神，不斷探索數(shù)智化轉(zhuǎn)型的邊界。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)智化頂峰之路上，實(shí)在智能將全程陪伴，幫助品牌企業(yè)在快速變化的世界中應(yīng)對(duì)數(shù)智化挑戰(zhàn)，為數(shù)智化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)更多機(jī)遇與價(jià)值。
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