夏日炎炎，一場數(shù)智化的熱潮，正挾裹著各行各業(yè)奔涌向前。
618前夕，由實在智能、SFCIO、窩俱網(wǎng)等聯(lián)合主辦的“2023·華南時尚消費品行業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型AI+AIGC閉門私享沙龍”在廣州順利舉辦。此次沙龍集聚30余位知名服裝、美妝、輕零食等時尚消費品行業(yè)的信息、運營、供應鏈負責人，共同聚焦產(chǎn)業(yè)升級、AI技術(shù)應用和人工智能大數(shù)據(jù)的效應等數(shù)智轉(zhuǎn)型前沿話題。此次廣州之約，SFCIO不僅提供了極具價值的思維碰撞和學習機會，更以專業(yè)的組織能力和暖心的人文關(guān)懷得到了與會者的高度認可。
作為RPA行業(yè)頭部企業(yè)、超自動化解決方案提供商，實在智能合伙人、副總裁張軍燕受邀出席沙龍現(xiàn)場，并圍繞"人工智能時代的數(shù)字員工"，分享數(shù)字員工的劃時代意義以及AI+RPA在各電商業(yè)務場景中的應用實例。通過智能評價分析、全域數(shù)據(jù)連接器等應用方案分享，為時尚消費品企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供最前瞻的思路和解決方案。
張軍燕在現(xiàn)場作主題分享
數(shù)字員工價值躍顯，實在一路相伴成長
當今時代，我們正在經(jīng)歷前所未有的行業(yè)科技革命。大數(shù)據(jù)和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)正在重塑時尚消費行業(yè)的未來。在此背景下，數(shù)字員工的加入將從生產(chǎn)、儲存、運輸?shù)戒N售等全方位的產(chǎn)業(yè)鏈路中實現(xiàn)賦能。
“AI數(shù)字員工的核心價值可以分為三層，從協(xié)同操作到語義理解再到智能決策，這三層價值層層遞進。”
在現(xiàn)場分享中，張軍燕指出，AI數(shù)字員工的核心價值已不僅僅是替代重復低效工作的執(zhí)行?；贜LP、OCR等技術(shù)創(chuàng)新，數(shù)字員工已經(jīng)能夠在語義理解的基礎上與人進行溝通和交流，并幫助企業(yè)建立精細化運營和精準營銷等方面的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)業(yè)務發(fā)展。未來，數(shù)字員工將在海量數(shù)據(jù)和自主學習的基礎上實現(xiàn)智能化決策，從而領跑生產(chǎn)效率。企業(yè)運用數(shù)字員工，不僅能夠提高生產(chǎn)效率，降低成本，更是為企業(yè)未來的發(fā)展提供了更廣闊的空間。
數(shù)字員工三層價值
“一群實實在在的人一起做一些實實在在的事!”
2018年，實在智能在炎炎夏日中成立，轉(zhuǎn)眼間，實在智能已走過5個年頭。如今，實在智能也正積極擁抱AIGC技術(shù)，持續(xù)推進數(shù)字員工智能化轉(zhuǎn)型，不僅在去年年底開創(chuàng)了全新的IPA新模式，實現(xiàn)RPA真正人人可用;在近期，實在智能還在大語言模型應用領域接連開出新枝，進一步完成數(shù)字員工的蝶變更新，從“所見即所得”的實在IPA到“所說即所得”的超進化數(shù)字員工，可以說，實在數(shù)字員工的發(fā)展與三層價值不謀而合，正持續(xù)朝著智能化、自主化、全場景化的方向邁進，逐步釋放數(shù)字員工更大價值。
實在數(shù)字員工，數(shù)智轉(zhuǎn)型新矩陣
增量時代，我們探索機會，而存量時代，我們回歸效率，尋求創(chuàng)新。數(shù)字員工作為傳統(tǒng)用工模式的一種補充，它為企業(yè)探索組織發(fā)展和效益提升提供了全新視角。張軍燕為在場嘉賓分享了「智能評價分析」、「全域數(shù)據(jù)連接器」、「Chat-IDP」等多場景數(shù)字員工矩陣案例。
智能評價分析：
以百草味為例，品牌旗下全品類產(chǎn)品SKU超1000種，擁有多個平臺店鋪。在智能評價分析的協(xié)同下，百草味實現(xiàn)了消費者評價數(shù)據(jù)的自動匯集、解析以及結(jié)果可視化呈現(xiàn)，第一時間獲取新品上線后的消費者意見反饋，這不僅提升了企業(yè)問題定位和診斷的能力，更為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品和服務方向的決策提供了可靠的數(shù)據(jù)支撐。據(jù)百草味反饋，智能評價分析應用后，店鋪的綜合好評率提升至95%，店鋪DSR評分提升至4.8，兩項數(shù)據(jù)均處在行業(yè)前列。
全域數(shù)據(jù)連接器：
在AI+RPA的賦能下，實在全域數(shù)據(jù)連接器能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道運營數(shù)據(jù)的自動采集，高效打通數(shù)據(jù)鏈路。同時得益于實在智能豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗積累，實在全域數(shù)據(jù)連接器能夠有效規(guī)避客戶取數(shù)過程中賬號封鎖的風險，助力客戶實現(xiàn)高效、安全的數(shù)據(jù)獲取。
Chat-IDP文檔處理新模式：
Chat-IDP是實在智能推出的自動文檔審閱產(chǎn)品。利用了AI技術(shù)實現(xiàn)智能文檔解讀并通過即時交流為用戶提供反饋。幫助用戶實現(xiàn)大量復雜文檔的審閱、對比、定位風險等操作，高效節(jié)省企業(yè)人工審核的時間和成本，提升審核速度，從而優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部審批流程。
活動分享現(xiàn)場
如今，實在數(shù)字員工已流暢、穩(wěn)定部署在駱駝、以純集團A21、馬騎頓、戴維貝拉、珀萊雅、美的、海爾、晨光文具、杰士邦等知名品牌的數(shù)字化建設項目，為企業(yè)數(shù)字化、智能化建設提供長期穩(wěn)定的流程自動化保障。
在現(xiàn)今高度數(shù)智化的競爭環(huán)境中，實在智能持續(xù)秉持實干敢干、科技創(chuàng)新的專業(yè)精神，不斷探索數(shù)智化轉(zhuǎn)型的邊界。在實現(xiàn)企業(yè)數(shù)智化頂峰之路上，實在智能將全程陪伴，幫助品牌企業(yè)在快速變化的世界中應對數(shù)智化挑戰(zhàn)，為數(shù)智化轉(zhuǎn)型和業(yè)務發(fā)展帶來更多機遇與價值。
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