聚焦四大商業(yè)價值,華為助力運營商加速邁向L4高階自智

在人類邁向未來智能世界的旅途中,個人、家庭乃至全行業(yè)都將發(fā)生翻天覆地的變化,通信網(wǎng)絡(luò)將從連接百億人向連接千億物發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)對于千行百業(yè)提供的價值也將從通信辦公網(wǎng)向生產(chǎn)經(jīng)營網(wǎng)轉(zhuǎn)變,對運營商的網(wǎng)絡(luò)和運營運維能力都提出全新的要求。通信行業(yè)將如何迎接挑戰(zhàn)?

6月6日,在中國國際信息通信展(PT展)期間,華為公共開發(fā)部CTO黃河出席自智網(wǎng)絡(luò)中國產(chǎn)業(yè)峰會,以“聚焦四大商業(yè)價值,加速邁向L4高階自智”為主題,分享華為對自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的思考與實踐。

[圖1. 華為公共開發(fā)部CTO黃河現(xiàn)場發(fā)言]

智能世界,需要智能的網(wǎng)絡(luò)。2022年華為發(fā)布《智能世界2030》系列白皮書,其中指出,一個智能原生、安全可信,具備確定性體驗和通信感知融合能力的網(wǎng)絡(luò)是未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向。黃河強調(diào):“自智網(wǎng)絡(luò)不僅是華為通信網(wǎng)絡(luò)2030的核心戰(zhàn)略,更是支撐千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智能世界聯(lián)接底座。”

過去幾年,華為作為自智網(wǎng)絡(luò)的踐行者和倡導(dǎo)者之一,積極推動全球9大標準組織協(xié)同工作,為產(chǎn)業(yè)積極貢獻技術(shù)觀點和應(yīng)用實踐,累計主導(dǎo)42個自智網(wǎng)絡(luò)項目,貢獻300多篇標準文稿;參與36個TM Forum Catalyst項目;涵蓋了產(chǎn)業(yè)愿景、商業(yè)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、等級標準、關(guān)鍵技術(shù)和接口規(guī)范等6大領(lǐng)域。 同時,華為與全球多家運營商伙伴簽署自智網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略合作協(xié)議,支撐其2025年達成L4的戰(zhàn)略目標。目前,華為已成功實現(xiàn)全球規(guī)模部署,在網(wǎng)絡(luò)各個專業(yè)領(lǐng)域支撐國內(nèi)外運營商客戶實現(xiàn)提質(zhì)增收、降本增效。根據(jù)綜合評測,已有多家領(lǐng)先運營商表示在2023年底前將達到L3自智網(wǎng)絡(luò)等級。

會中,黃河表示:“商業(yè)價值是自智網(wǎng)絡(luò)部署與推進的關(guān)鍵驅(qū)動力,面向未來華為將會聚焦商業(yè)、體驗、效率、能效四大價值構(gòu)筑產(chǎn)品和解決方案競爭力,助力整個產(chǎn)業(yè)加速邁向L4自智網(wǎng)絡(luò)。” 通過介紹華為與運營商伙伴在網(wǎng)絡(luò)不同專業(yè)領(lǐng)域典型場景的實踐,黃河為聽眾闡釋從L3邁向L4的過程中,這四大核心價值是如何具體呈現(xiàn)的。例如:通過提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)化能力助力客戶提升商業(yè)變現(xiàn)能力;通過提升業(yè)務(wù)質(zhì)量達標率、投訴處理的及時率等關(guān)鍵指標,提升客戶體驗;通過AI等核心技術(shù)的深度應(yīng)用,大幅減少人工作業(yè)量,降低單位作業(yè)時長,實現(xiàn)人員效率的提升;再如如何通過降低網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能耗、提升網(wǎng)絡(luò)資源利用率等措施助力客戶提升網(wǎng)絡(luò)效能。

最后,黃河結(jié)合不同場景進一步闡述了華為產(chǎn)品和解決方案的代際差異和成效價值,總共涵蓋了無線、核心網(wǎng)、家寬業(yè)務(wù)以及IP網(wǎng)絡(luò)等多個網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,充分展現(xiàn)華為ADN解決方案的能力,向產(chǎn)業(yè)傳遞信心。同時,為響應(yīng)產(chǎn)、學(xué)、研、用多方號召,華為出版首本自智網(wǎng)絡(luò)專業(yè)書籍:《自智時代的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)》,通過介紹自智網(wǎng)絡(luò)愿景、理念、參考架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)和相關(guān)標準,深度剖析了向L5演進過程中的標準制定、等級評估和部署實施原則。

同心聚力,行而致遠,華為愿與產(chǎn)業(yè)伙伴攜手共進,加速邁向L4自智網(wǎng)絡(luò),共同推動網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量發(fā)展。

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