近日,復旦大學EMBA 2022級1班、4班、8班的同學組成了一支60余人的聯合參訪團走進國內領先的生活服務電子商務平臺“美團”進行交流。沈偉家、駱品亮兩位教授全程參與并隨行點評,美團(上海)黨委書記、副總裁毛方作為復旦大學EMBA的學姐也與同學們面對面進行深度溝通和交流。
“美團”作為國內領先的生活服務電子商務平臺,以“零售+科技”持續(xù)鏈接商家與消費者,致力于攜手社會各界為用戶提供安全、健康、便捷、高品質的服務,其所奉行的“用科技的力量,助力經濟高質量發(fā)展”企業(yè)發(fā)展理念與復旦大學EMBA項目“培養(yǎng)深諳中國國情與科創(chuàng)精神的商業(yè)領袖,推動社會繁榮與商業(yè)文明進步”的辦學愿景高度契合,吸引多位美團高管踴躍報考復旦大學EMBA,在把項目所學有機融入到美團日常經營管理中來的同時,也與來自各行各業(yè)的優(yōu)秀同學校友們持續(xù)互學互鑒,讓管理與科技實現攜手共進,激發(fā)科創(chuàng)時代下的全新商業(yè)生態(tài)。
觀摩學習:積極擁抱數字化時代 多元賦能城市美好生活
聚焦生活服務,打破業(yè)務邊界。復旦管院校友、美團(上海)黨委副書記、公共事務高級總監(jiān)朱正率先與同學們展開了熱烈的開場互動。大家在對美團發(fā)展情況及經營理念進行初步了解的過程中,充分感受到了復旦校友圈的強大與溫馨,收獲了學長無私分享的寶貴學習心得以及商業(yè)運營經驗。
緊跟時代潮流的戰(zhàn)略布局、生動有趣的城市消費數據、琳瑯滿目的數字化商業(yè)場景、溫馨有愛的公益善舉……伴隨著講解員對美團發(fā)展歷程、大數據成果、商業(yè)應用等內容的詳細介紹,同學們在全方位透視這家國民級生活消費平臺的方方面面的同時,也時不時與身邊的同窗好友展開深入探討,一起思考自身企業(yè)如何及時調整企業(yè)戰(zhàn)略方向、積極擁抱數字化時代、貢獻更大的社會價值等共性問題。
在C端業(yè)務參觀之外,美團企業(yè)版華東業(yè)務負責人周圓還進一步與大家分享了美團在B端的全新企業(yè)服務解決方案。基于企業(yè)消費過程中的各種痛難點,大家各抒己見、暢所欲言,對方興未艾的企業(yè)消費2.0時代,充滿了期待。
切磋交流:深刻洞悉商業(yè)本質 堅持做難而正確的事
隨著參訪漸入佳境,大家意猶未盡、圍坐一團,復旦大學EMBA項目校友、美團(上海)黨委書記、美團副總裁毛方也以學姐的風范,與校友們展開了一場酣暢淋漓的智慧交鋒。
作為復旦大學EMBA項目的杰出校友,毛方女士一直對于這個優(yōu)秀又有愛的大家庭有著深厚的感情,以學姐身份進行傾情分享,并直言就讀復旦大學EMBA項目給她的職業(yè)生涯發(fā)展帶來了決定性的突破與改變,不但有效提升了個人的管理經營能力,也給予了她持續(xù)主動走出舒適區(qū),擁抱互聯網企業(yè)的自信與底氣。
毛方校友的真誠大方,瞬間拉近了彼此之間的距離,復旦大學EMBAer之間的情感紐帶也隨之變得更加緊密。“美團的核心競爭力到底是什么?”“如何有效利用數據資產指導企業(yè)生產經營?”“美團內部黨組織如何在企業(yè)健康發(fā)展中發(fā)揮積極作用?”“美團平臺怎樣有效保障平臺騎手的勞動權益?”“能不能在騎手考核方面更加人性化一點?”2022級各個班級的同學們毫不客氣,接連拋出各種尖銳的現實問題,而毛校友則見招拆招,從企業(yè)經營之道談到數字技術實現,再到黨建工作與業(yè)務協同,一個又一個的精彩解答,贏得了大家的鼓掌喝彩。
“要堅持做正確的事,而不是容易的事。”在毛方校友看來,企業(yè)管理絕對不能僅僅停留在術業(yè)層面,而更需要深刻洞悉商業(yè)的本質以及致勝之道,才能在這個充滿復雜挑戰(zhàn)的科創(chuàng)時代,找到屬于自己的平臺定位與戰(zhàn)略實現。
師道解惑:科技創(chuàng)新在路上持續(xù)引領行業(yè)高質量發(fā)展
隨后,復旦大學EMBA項目特聘教授沈偉家和復旦大學管理學院應用經濟學系主任、博士生導師駱品亮教授從企業(yè)、管理者、平臺用戶三重視角切入,為本次參訪作精彩總結與點評。
“美團與大眾點評的合并,是一次1+1>2的完美戰(zhàn)略協同實踐。”沈偉家教授從戰(zhàn)略管理的專業(yè)角度出發(fā),充分肯定本次參訪的積極意義,并進一步建議企業(yè)家同學們,堅持通過核心服務延申無限可能,在把主業(yè)做大做強之余,大膽嘗試并開拓更多業(yè)務渠道和商業(yè)場景,通過對數據資產和數字科技的靈活運用,為中國城市發(fā)展注入全新的活力。復旦EMBA項目衷心期望同學們能夠在學習過程中充分利用好復旦平臺的豐富資源,助力美團的未來經營管理再上新臺階,牢牢把握住數字化時代的無限機遇。
駱品亮教授則基于管理經濟學理論,從成功因素、困境挑戰(zhàn)、未來對策等維度對美團的得與失進行了全面梳理分析,并就平臺存在的“商家苦、用戶貴、騎手累、平臺難”的運營風險,分享了自己的思考與洞見。他指出,美團的成功背后離不開清晰的價值定位,未來的美團始終要秉承可持續(xù)的運營理念,承擔起服務社會的平臺角色,進一步優(yōu)化利益均衡機制、大數據賦能商家和消費者、不斷創(chuàng)新迭代產品服務,才能更好引領行業(yè)的高質量可持續(xù)發(fā)展。
兩位專家教授洞見深邃,見解獨到,不僅在日常授課中給大家?guī)砹讼到y性的專業(yè)知識,更時刻關注著同學們在企業(yè)管理中面臨的種種真實挑戰(zhàn),隨時給予周到分析和悉心指導。為了更好幫助美團高管同學們解決企業(yè)發(fā)展過程中的種種難題,沈偉家教授更是持續(xù)關注并多次與同學聯系實地參訪,嚴謹認真地幫助同學們厘清管理思路,真正實現復旦大學EMBA項目所學知識的融匯貫通。
活動最后,沈偉家教授代表項目向美團方面鄭重授予復旦大學EMBA企業(yè)參訪勛章,本次企業(yè)參訪也隨之落下帷幕。同學們紛紛表示不虛此行,通過這場交流學習之旅,不僅收獲了良師益友們的真知灼見,也更有信心利用好科技力量,讓人們對于未來美好生活的向往一一照進現實。
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