2023年上半年，新城東南深耕不輟，向2000余戶業(yè)主兌現(xiàn)交付美好家園的承諾，與上千家庭達成對未來生活的共識，也向家人們交上了一份“新”意交付的美好答卷。
新城控股董事長表示，這背后凝結(jié)著每一位新城人對品質(zhì)的追求和默默付出，他們在平凡的崗位上干著不平凡的事業(yè)。
從居者體驗出發(fā)，多維度全方位落實一戶一檢，標準化流程全面覆蓋每一套房屋，努力實現(xiàn)每一處空間與居住細節(jié)的完美展現(xiàn)。
在新城的交付標準中，品質(zhì)查驗至少要進行三輪。每一戶、每一個房間、每一個地方，從房屋的管道、水電、衛(wèi)生間、墻壁、地面等等，逐項進行細致查驗。只有這樣，才能最大程度保證項目交付品質(zhì)，讓業(yè)主真正滿意。
通球測試
查驗墻面油漆問題
入戶查驗結(jié)束之后，社區(qū)公區(qū)的品質(zhì)查驗也不能落下。比如走廊窗戶的大小、高低，是否存在小朋友攀爬的風險;社區(qū)景觀的品種，是否會因為人景互動帶來風險;跑道的防滑程度;社區(qū)游樂設(shè)施之間的距離;水景的防護等等，給社區(qū)及業(yè)主提供更安全的保障。
*公區(qū)消防泵檢查
*戶內(nèi)整改查驗
凡此種種，這些微小的事情，都要仔細從不同的角度反復(fù)審量，徹底消滅任何品質(zhì)和安全的隱患，保證社區(qū)的每一處交付到業(yè)主手里時都是品質(zhì)過關(guān)的。
項目客服作為交房籌備組重要一員，重任在肩。交付期間面對的業(yè)主多，流程復(fù)雜，對接部門廣，前期的籌備工作就顯得特別重要。
比如交房團隊的組建，配合工程的品質(zhì)查驗，業(yè)主檔案的交接，工程資料的交接，交房物料的采購等等，涉及到的工作細項達一百多項。
除此之外，交房當天的團隊分工、動線規(guī)劃、各工作區(qū)布場等，都需要事無巨細安排清楚。
在此基礎(chǔ)上，為確保交付工作順利進行，客服還要跟團隊一遍一遍地模擬交付流程，進行數(shù)輪的排練、演練，力求無遺漏，確保每一個細節(jié)都照顧到業(yè)主感受。
交付雖然是個繁雜的工作，但對業(yè)主來說，是個天大的喜事。不管是從包裝到流程，業(yè)主的體驗是我們考慮的重點，也真正能顯示出我們的服務(wù)水平，讓業(yè)主對未來的生活放心。
房修工程師深知自己的責任，始終把業(yè)主的需求放在首位。
早在交付前半年，房修工程師就開始為業(yè)主新家忙活，除了工程階段的幾次驗收外，他們還站在業(yè)主的角度上，發(fā)揮著自己的專業(yè)優(yōu)勢替業(yè)主前置查驗，及時反饋工程端口并跟蹤整改。
*墻磚觀感與平整度查驗
*衛(wèi)生間柜子問題查驗
交房后，在業(yè)主裝修乃至居住過程中遇到的行行色色的小問題，不用過多擔心，第一時間找房修就對了!他們將會第一時間響應(yīng)，協(xié)調(diào)各方資源妥善解決業(yè)主反映的問題，用服務(wù)守候，盡最大努力保障業(yè)主生活便利。
墻磚空鼓檢查
光纖線路檢查
房屋交付后，園區(qū)居住氛圍的營造是新城服務(wù)體系至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。房修服務(wù)人員始終秉承“讓幸福變得簡單”的企業(yè)理念，在業(yè)主入住后也會加強與業(yè)主之間的互動溝通，與物業(yè)服務(wù)中心一起定期組織開展豐富多彩的園區(qū)文化活動，拉近小區(qū)業(yè)主間的鄰里關(guān)系，多方位提升小區(qū)居住氛圍與居住感受!
*清洗電風扇
*五一“芹”勞致富
對美好生活的向往，是人們心中亙古不變的追求
新城每一次交付，都是和業(yè)主心與心的鏈接
對于新城而言
交付并不等于服務(wù)的結(jié)束，而是服務(wù)提升的開始
未來，新城東南將繼續(xù)秉持初心
與您攜手共同打造美好家園
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