“讓用戶快樂工作，這是我們最想實現(xiàn)的用戶體驗。”
—— 用友BIP體驗設(shè)計部大財稅設(shè)計中心費控領(lǐng)域設(shè)計負責(zé)人楊友彬
用友 & MasterGo 共創(chuàng)亮點
用MasterGo, 提升設(shè)計人效近40%
運用交互連線功能，打造強邏輯頁面流程
遠程溝通協(xié)同辦公，提升跨部門協(xié)作效率
用友創(chuàng)立于1988年，是全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)與軟件提供商。用友致力于用創(chuàng)想與技術(shù)推動商業(yè)和社會進步，通過構(gòu)建和運行全球領(lǐng)先的商業(yè)創(chuàng)新平臺——用友BIP，服務(wù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新，成就千萬數(shù)智企業(yè)。用友在財務(wù)、人力、供應(yīng)鏈、采購、制造、營銷、研發(fā)、項目、資產(chǎn)、協(xié)同領(lǐng)域為客戶提供數(shù)字化、智能化、高彈性、安全可信、平臺化、生態(tài)化、全球化和社會化的企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品與解決方案。目前在全球擁有230多個分支機構(gòu)和10000多家生態(tài)伙伴，眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)都選擇用友BIP作為數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新的平臺。
行業(yè)決定思維，邏輯構(gòu)建閉環(huán)
用友在To B領(lǐng)域深耕多年，形成了和C端不同的思維特性。C端用戶抽取共性，基數(shù)更加廣泛，設(shè)計更加關(guān)注表現(xiàn)層。日活高的情況下，千萬級別的訪問量會讓所有細節(jié)缺陷暴露無遺，因此頁面的精細化程度要求極高，需要設(shè)計師對其進行像素級的打磨。
B端，則不僅對設(shè)計精細化程度要求高，而且更強調(diào)效率性和沉浸感。“我們?nèi)粘９ぷ髦凶铌P(guān)注的兩個問題，一是提高效率，二是將用戶的使用場景閉環(huán)，基本上每次設(shè)計都是圍繞這兩個方向入手。”對于C端和B端設(shè)計思維的不同，費控領(lǐng)域設(shè)計負責(zé)人楊友彬頗有見地。
“我們現(xiàn)在做的主要偏向B端用戶旅程的一些設(shè)計，設(shè)計圍繞整個用戶旅程進行管理，設(shè)計重點聚焦在流程以及場景的閉環(huán)上。交互流程往往比較復(fù)雜，一個任務(wù)流有不同場景，每個場景都需要標記清晰。”楊友彬強調(diào)道：“這是咱們這個行業(yè)獨特的一個點，因為流程多，所以更需要設(shè)計圖嚴謹、具備邏輯。”
相比其他公司，用友的特點就是側(cè)重業(yè)務(wù)和研發(fā)，業(yè)務(wù)量大，設(shè)計師的人均產(chǎn)能要求也更高，這就需要每個設(shè)計師承擔更大的責(zé)任和更高的效率要求。因此，于用友而言，交互邏輯關(guān)系能否通過簡單的連線操作就清晰呈現(xiàn)出來，其實是判斷設(shè)計效能提升與否的一個關(guān)鍵要素。而MasterGo的連接線功能支持快速在不同組件和頁面之間創(chuàng)建連線并添加文字說明，正好能夠滿足他們對于強邏輯的需求。
(用友設(shè)計團隊交互連線界面)
如今用友設(shè)計師的人效標準大致為1：7，也就是一個設(shè)計師對接七八個產(chǎn)品，人效提升了40%，這也使得設(shè)計師們對MasterGo的交互連線功能更加依賴。
設(shè)計師責(zé)任越大，MasterGo助力越大
楊友彬所在的部門屬于用友BIP體驗設(shè)計部大財稅設(shè)計中心，其中的費控部門、稅務(wù)部門、共享部門都已經(jīng)全面普及MasterGo。這三個組基本上都由體驗設(shè)計師構(gòu)成，借助MasterGo，一個設(shè)計師就能完成設(shè)計和交互兩種工作。
費控領(lǐng)域設(shè)計師謝巧華分享道：“費控的工作流分為兩條線，一條是接收產(chǎn)品的需求，閱讀并分析需求文檔，了解目的、拆分功能，最終根據(jù)目標直接輸出設(shè)計稿。另一條線則是需要設(shè)計師自己發(fā)起需求，設(shè)定考核指標。這部分的需求占比15%，需要我們花費更多精力。”
用友的體驗設(shè)計師會負責(zé)更多的前期工作，需要主動做調(diào)研，主動提出變化需求，例如進行戰(zhàn)略規(guī)劃、研究洞察，以及一些設(shè)計創(chuàng)新的工作。在設(shè)計創(chuàng)新以及后續(xù)測量驗證的工作中，MasterGo也就有了大展拳腳的空間。
“MasterGo于我們不只是個純設(shè)計軟件，更是一個解決問題的靠譜工具。在這兩項工作中，我們對于MasterGo的體驗非常全面，利用MasterGo，我們能夠?qū)崿F(xiàn)更多想法，做好旅程的管理。”
除了最開始提到的連接線功能，MasterGo的評論功能也給了我們很多驚喜。“我在做需求的時候，習(xí)慣把需求的場景以及用戶的操作流程用MasterGo畫出來，在后期評審的時候，標注功能就非常方便，哪里需要調(diào)整直接在上面做信息標注就可以，再也不用做問題清單了，修改起來也清楚方便。”
(用友設(shè)計團隊使用MasterGo在線評論功能進行協(xié)同)
另一個讓設(shè)計師們感到舒適的功能就是MasterGo的協(xié)同辦公了。“這種協(xié)同辦公不只停留在地域間的異地遠程溝通這樣的基礎(chǔ)功能，它更能凝聚不同團隊間的合力，起到1+1>2的作用，每個團隊都能通過協(xié)作扮演不同角色。以設(shè)計為圓心，我們通過MasterGo將設(shè)計鏈接分享給產(chǎn)品以及開發(fā)，他們在潛移默化中也逐漸受到影響。產(chǎn)品可以直接在設(shè)計稿上評論批注，開發(fā)也可以直接查看設(shè)計稿和代碼，省去了來回溝通的繁瑣，節(jié)約了時間，各方都覺得很便利?，F(xiàn)在那些對協(xié)同性要求高的文件，我們都會用MasterGo去做。”
專業(yè)眼光選專業(yè)伙伴
梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出，用友和MasterGo的故事并非一見鐘情那么戲劇化。早在兩年前，團隊負責(zé)人就聽說過MasterGo。作為國產(chǎn)在線協(xié)同工具的代表，MasterGo發(fā)展迅猛，表現(xiàn)亮眼，持續(xù)引發(fā)著負責(zé)人的關(guān)注。
兩年后楊友彬從360的同事那里又聽到了MasterGo的名字，此時的MasterGo已然成為了可以讓他們刮目相看的成熟軟件。“現(xiàn)在的MasterGo在國內(nèi)算得上是先鋒的一個代表，我們想把工作做得更好，自然也要體驗一下時下優(yōu)秀的產(chǎn)品。”
國外軟件的斷供事件讓無數(shù)廠商都開始尋找國產(chǎn)替代，用友也不例外。“在眾多國產(chǎn)軟件中，MasterGo讓我們感覺很有實力，而且有老羅的代言背書，不必擔心用著用著就停運，數(shù)字資產(chǎn)也比較安全。據(jù)我們了解，現(xiàn)在包括百度、京東、阿里、美團等眾多大廠都已經(jīng)在深度使用MasterGo，所以這讓我們對MasterGo也更有信心了。”
大財稅稅務(wù)領(lǐng)域設(shè)計負責(zé)人海鵬補充道：“當然，真正打動我們的還是MasterGo整個產(chǎn)品乃至團隊呈現(xiàn)出來的專業(yè)性。MasterGo是藍湖旗下的產(chǎn)品，藍湖又是我們長期合作伙伴，專業(yè)度自然有保證。此外，MasterGo的客戶服務(wù)團隊能力強素質(zhì)高，對于我們反饋的問題都能及時處理，溝通順暢，服務(wù)非常專業(yè)。選擇MasterGo并不難，難的是不選它。”
(用友設(shè)計師在MasterGo上工作)
從以往用慣的Sketch遷移到MasterGo，設(shè)計團隊并不覺得十分艱難，MasterGo的輕量化設(shè)計，線上+云端的運作方式，不再需要占用太多本地內(nèi)存空間。電腦不再卡頓，使得整個團隊的遷移非常自愿且順暢。
兩年的沉淀，是MasterGo的成長，也是用友對選擇合作伙伴的慎重。正是因為這一段時間的沉淀，才讓這次堅定的選擇更有價值。"讓用戶快樂工作"是用友對用戶的宣言，“提升團隊能效”則是MasterGo對每一個合作團隊的承諾。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
