始終以“科技賦能健康產(chǎn)業(yè)”為使命的海典軟件創(chuàng)建于 2004 年，致力于為用戶提供專業(yè)的醫(yī)藥流通行業(yè)信息化解決方案及數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，研發(fā)了藥店數(shù)字化 ERP、新零售電商產(chǎn)品、新零售教練式服務(wù)、大數(shù)據(jù)中臺、渠道產(chǎn)品、供應(yīng)鏈賦能及醫(yī)療和保險(xiǎn)七大類產(chǎn)品及創(chuàng)新服務(wù)。目前，海典正在給 4900+ 家藥企及藥店連鎖、約 14 萬+家門店提供專業(yè)服務(wù)。
未來健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化大，產(chǎn)品形態(tài)多元且多樣化，所以數(shù)字化創(chuàng)新的效率提升能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)與可能。但傳統(tǒng)的產(chǎn)研協(xié)作方式不夠靈活高效，設(shè)計(jì)師也沒有更多精力去思考設(shè)計(jì)本身。為此，海典 UED 團(tuán)隊(duì)從 2021 年開始嘗試在產(chǎn)研推動(dòng)全新的協(xié)同設(shè)計(jì)工作流。海典產(chǎn)研設(shè)計(jì)主管江國興提到，“MasterGo 剛上線我們就開始使用了，配合全新工作流，讓產(chǎn)品、設(shè)計(jì)師、前端都體驗(yàn)到協(xié)同的高效和樂趣。”
果斷引入國產(chǎn)協(xié)同設(shè)計(jì)軟件MasterGo，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)資產(chǎn)安全著陸
海典作為從事醫(yī)藥流通行業(yè)軟件研發(fā)的軟件供應(yīng)商，一個(gè)重要的工作原則便是“維穩(wěn)”。使用協(xié)同設(shè)計(jì)軟件在當(dāng)時(shí)的海典看來，已經(jīng)不是簡單的創(chuàng)新，算得上是一次“激進(jìn)的冒險(xiǎn)”，尤其在當(dāng)時(shí)整個(gè)醫(yī)藥流通行業(yè)，還沒有使用這類軟件的先例供參考。
江國興在加入海典之前，就深知協(xié)同設(shè)計(jì)軟件所能創(chuàng)造的提效能量，因此在海典產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)還沉浸在傳統(tǒng)的工作模式中時(shí)，他毅然提出將 MasterGo 引入海典。“我不想溫水煮青蛙。”江國興的初衷非常純粹，“雖然大家用了十幾年的本地軟件，也沒覺得有什么問題，但是科技在進(jìn)步，我們必須去嘗試和驗(yàn)證。”
“我們很早之前使用過一款國外協(xié)同設(shè)計(jì)軟件，雖然服務(wù)器問題、網(wǎng)絡(luò)問題會(huì)時(shí)常影響工作效率，但勝在云協(xié)作設(shè)計(jì)較為方便。”但凍結(jié)事件的曝出卻讓江國興產(chǎn)生了隱憂，“我們有一些國家級的項(xiàng)目必須保障數(shù)據(jù)安全，一旦數(shù)據(jù)資產(chǎn)被泄露或是被關(guān)停，后果不堪設(shè)想。”
在 MasterGo 還在內(nèi)測階段時(shí)，江國興就一直關(guān)注著產(chǎn)品的成長，“MasterGo 團(tuán)隊(duì)非常給力，能夠感受到那段時(shí)間 MasterGo 在瘋狂迭代。”于是他帶著 UED 團(tuán)隊(duì)迅速立項(xiàng)，著手遷徙計(jì)劃，不到一個(gè)月就完成了所有項(xiàng)目與組件庫的遷移，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)資產(chǎn)和項(xiàng)目數(shù)據(jù)的安全著陸。
(圖：海典 UED 團(tuán)隊(duì) MasterGo 的團(tuán)隊(duì)工作臺)
滿足真實(shí)需求，性能體驗(yàn)優(yōu)越
對于大多數(shù)人稱贊的 MasterGo 功能齊備全面的優(yōu)點(diǎn)，海典資深交互設(shè)計(jì)師蔣琦卻擁有更加獨(dú)到的見解：“我們設(shè)計(jì)師眼里，更在意的是高頻場景下真實(shí)需求的滿足和性能體驗(yàn)。”
蔣琦毫不吝惜對 MasterGo 連接線功能的喜愛，“連接線功能太方便了，我們再也不需要用鋼筆或插件生成流程連線了，而且 MasterGo 的連接線不僅能調(diào)整連線路徑、雙擊連接線就能添加說明注釋，還支持自動(dòng)跟隨頁面移動(dòng)。”在被問到如何向產(chǎn)品經(jīng)理推薦 MasterGo 時(shí)，蔣琦笑著說，“一個(gè)連接線功能就足以讓產(chǎn)品經(jīng)理自愿加入 MasterGo 團(tuán)隊(duì)!知道不用自己手動(dòng)逐一調(diào)整連接線位置了，整個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理群都‘炸’了!”
(圖：海典 UED 團(tuán)隊(duì)使用 MasterGo 連接線功能)
MasterGo 對于海典的提效并不僅限于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，除了幫助設(shè)計(jì)師掙脫重復(fù)工作量、有更多精力投入到創(chuàng)意和業(yè)務(wù)體驗(yàn)外，更是讓整個(gè)產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)獲得了更高效率的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐方案。江國興以海典其中一條營銷產(chǎn)品線舉例，“依托 MasterGo 帶來的協(xié)同提效，半年來這條產(chǎn)品線實(shí)現(xiàn)了 3 次大改版和 48 次小迭代，這是以往難以想象的速度。放在過去，半年能小迭代 10 次就算得上頻繁了。”
“目前海典的產(chǎn)研和 UED 團(tuán)隊(duì)都在使用 MasterGo，它的輕量設(shè)計(jì)與云端協(xié)同能力表現(xiàn)優(yōu)越。”海典產(chǎn)研云產(chǎn)品部經(jīng)理孫晨曦介紹，“我們已經(jīng)將 MasterGo 應(yīng)用于新零售 toB 和 toC 的業(yè)務(wù)，涉及 Web 和移動(dòng)端的多條產(chǎn)品線。”
設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)研，激發(fā)各環(huán)節(jié)創(chuàng)造力
江國興在采訪中向我們詳細(xì)的介紹了海典的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，“我們在去年就用 MasterGo 建好了自己 1.0 版本的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。對于上游，我們跟產(chǎn)品經(jīng)理先達(dá)成設(shè)計(jì)規(guī)范上的共識，再結(jié)合我們的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，他們的視野與維度，雙方共創(chuàng)一套更加業(yè)務(wù)化的組件庫，實(shí)現(xiàn)真正的場景化，完成符合市場的業(yè)務(wù)落地。對于下游，我們將組件庫代碼做復(fù)用化，確保我們在與前端的對接中保持一致的認(rèn)知。”
產(chǎn)品和前端的有序連通，需要一個(gè)兩端都擅長的角色來進(jìn)行處理，而這只有處在上下游關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)師方能勝任。通過標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的設(shè)定，設(shè)計(jì)師找準(zhǔn)著力點(diǎn)，將對產(chǎn)品的洞察融進(jìn)上下游，從而激發(fā)各環(huán)節(jié)的創(chuàng)造力。對此，江國興用一句話進(jìn)行了完美概括，“設(shè)計(jì)師站在中間串聯(lián)上下游各方，做好把控，設(shè)計(jì)師的身份已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)研發(fā)秩序的管理者和維護(hù)者。”
(圖：海典 UED 團(tuán)隊(duì)使用 MasterGo 搭建組件庫)
在海典，UED 團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)配合愈發(fā)默契，在公司的貢獻(xiàn)度和話語權(quán)也逐漸增加，海典前端架構(gòu)組負(fù)責(zé)人賀洪升將這一改變歸功于 MasterGo，“產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)對協(xié)同設(shè)計(jì)工作模式非常認(rèn)可，為企業(yè)降本增效帶來了更多的可能性。”感覺到明顯變化的還有海典組件庫負(fù)責(zé)人龔子鍵，“我的感觸很深，現(xiàn)在設(shè)計(jì)師們開始承擔(dān)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的梳理工作，真正參與到了業(yè)務(wù)的流程設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)的提升和決策中。”
海典軟件已深耕醫(yī)藥流通行業(yè) 18 余年，從保守的傳統(tǒng)范式突圍，如今正在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同時(shí)代高歌猛進(jìn)。“協(xié)同設(shè)計(jì)正在為醫(yī)藥數(shù)字化創(chuàng)新帶來更多可能。所以無論個(gè)人還是企業(yè)，都適合用 MasterGo，來體驗(yàn)它的強(qiáng)大功能和優(yōu)秀性能。”江國興總結(jié)道。
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