積加ERP客服管理全新升級,高效管理多個店鋪績效

近日亞馬遜宣布,將在今年10月為亞馬遜Prime會員帶來“Prime會員大促”,面對即將到來的大促,各位賣家都做好準備了嗎?管理多個店鋪,如何才能快速獲悉店鋪運營情況?如何才能及時發(fā)現(xiàn)異常指標并加以優(yōu)化調整?

不用擔心,你們的這些煩惱,積極ERP的【店鋪績效】功能統(tǒng)統(tǒng)為你們解決!

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【店鋪績效】的功能亮點體現(xiàn)在哪里?

① 及時發(fā)現(xiàn)異常指標

【店鋪績效】功能支持按國家、店鋪等維度對異常指標進行快速篩選,并對異常指標進行標紅處理,一目了然,有助于用戶快速找出店鋪的異常指標數(shù)據(jù)。

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② 快速查看店鋪績效詳情

點擊任一店鋪的詳情,可直接跳轉查看該店鋪的績效詳情??冃г斍榈臄?shù)據(jù)來源于亞馬遜績效報告,便于用戶快速查看該店鋪的客戶服務績效、商品政策合規(guī)性、配送績效等詳細數(shù)據(jù)。

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③ 切換查看多店鋪績效

在“績效詳情”頁面,可直接切換店鋪查看詳情,不用跳轉回“店鋪績效”頁面進行重復操作,更便捷。

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【店鋪績效】能幫助賣家做什么?

① 一個面板查看多個店鋪績效,店鋪管理更省心

在【店鋪績效】面板可以同時查看多個店鋪的績效數(shù)據(jù),即使想要對比查看20+店鋪的績效,也能在同一個面板上實現(xiàn),不用一個頁面一個頁面點開查看和對比。

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② 提前設置店鋪異常指標,發(fā)現(xiàn)問題更及時

在預警設置中,可直接對店鋪績效的異常指標和異常數(shù)據(jù)出現(xiàn)后的通知方式進行設置。

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當?shù)赇伩冃н_到預警值,系統(tǒng)會通過站內消息、微信通知等形式(具體通知方式以用戶的預警設置為準)告知用戶,有助于用戶及時發(fā)現(xiàn)異常指標數(shù)據(jù),不用擔心會漏掉異常數(shù)據(jù)的篩選。

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③ 快速獲悉數(shù)據(jù)異常原因,店鋪管理更安心

店鋪績效不達標,會影響店鋪營收。在【店鋪績效】頁面篩選異常指標數(shù)據(jù),可以快速找到存在異常的數(shù)據(jù)。點擊“詳情”直接跳轉至【績效詳情】頁面,如遇到有異常指標的店鋪,可直接跳轉查看,快速分析異常指標數(shù)據(jù)。

在獲悉造成指標異常的原因后,運營/客服可以快速結合數(shù)據(jù)對Listing、物流配送等要素進行優(yōu)化調整,進而針對性優(yōu)化店鋪運營,提升店鋪績效。

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同時管理多個店鋪,是一件非常具有挑戰(zhàn)性的任務。如果不能夠直觀查看多個店鋪的績效指標數(shù)據(jù),無疑會浪費大量時間在指標數(shù)據(jù)的比對上。

因此,積加ERP基于跨境電商業(yè)務的底層邏輯,從亞馬遜績效報告出發(fā),為用戶提供了可直觀查看多個店鋪的【店鋪績效】面板,便于用戶專業(yè)、高效地管理多個店鋪,及時發(fā)現(xiàn)異常指標,專業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程。

未來,積加ERP將繼續(xù)秉承著“成就精品全渠道商家”的理念,為用戶提供更多專業(yè)、高效的產(chǎn)品功能,賦能賣家出海無憂,大賣全球!

PS:文中系統(tǒng)截圖均來自積加ERP測試系統(tǒng)

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