金蝶聯(lián)合上國會、百度、廣東機(jī)場發(fā)布《財(cái)務(wù)數(shù)字員工白皮書》

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8月8日,金蝶召開史上規(guī)格最高的“全球創(chuàng)見者大會”,行業(yè)領(lǐng)袖、企業(yè)家、媒體等各界代表齊聚一堂,分享AI時(shí)代企業(yè)管理趨勢的前沿洞見,共謀企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新思路。

在對標(biāo)世界一流財(cái)務(wù)管理論壇上,金蝶攜手上海國家會計(jì)學(xué)院、百度、廣東機(jī)場集團(tuán)等權(quán)威機(jī)構(gòu)和知名企業(yè)共同發(fā)布《財(cái)務(wù)數(shù)字員工白皮書》(下稱《白皮書》),旨在激發(fā)創(chuàng)新思考,推動(dòng)數(shù)字員工普及應(yīng)用,讓人人都有一個(gè)財(cái)務(wù)AI助手,助力新一輪生產(chǎn)力變革,加速財(cái)務(wù)智能化。

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數(shù)字員工引領(lǐng)下一代企業(yè)數(shù)字化

伴隨人工智能技術(shù)持續(xù)迭代升級,數(shù)字員工成為近年來的高頻熱詞。何謂“數(shù)字員工”?數(shù)字員工又稱數(shù)字化勞動(dòng)力,是“打破人與機(jī)器邊界,充分激活勞動(dòng)力潛能的第四種企業(yè)用工模式”。Gartner預(yù)測,2026年將有超過1億員工與合成虛擬同事(數(shù)字員工)合作完成工作。

作為協(xié)助人類擺脫繁重工作,輔助精準(zhǔn)決策的得力助手,數(shù)字員工成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可或缺的力量,被視為撬動(dòng)企業(yè)向智能化躍升的一大支點(diǎn)。瞄準(zhǔn)企業(yè)所需,2022年金蝶重磅推出首個(gè)EBC企業(yè)管理領(lǐng)域的數(shù)字員工,幫助每個(gè)企業(yè)都能高效、迅速構(gòu)建屬于自己的數(shù)字員工。

完美的“人機(jī)協(xié)同”非一日之功。金蝶此番與上國會、百度、廣東機(jī)場聯(lián)手發(fā)布業(yè)內(nèi)首本《白皮書》,詳細(xì)介紹了數(shù)字員工的發(fā)展趨勢、探索實(shí)踐,并深度論述了AI大模型如何重構(gòu)數(shù)字員工,據(jù)此為企業(yè)建設(shè)數(shù)字員工提供針對性建議,是業(yè)內(nèi)第一本財(cái)務(wù)大模型落地應(yīng)用參考書,以期推動(dòng)數(shù)字員工普及應(yīng)用,為助力新一輪生產(chǎn)力變革,加速財(cái)務(wù)智能化貢獻(xiàn)力量。

02

金蝶財(cái)務(wù)大模型賦能數(shù)字員工全面進(jìn)化

ChatGPT催生的大模型熱潮正風(fēng)靡全球。大模型帶來的技術(shù)變革,給各行各業(yè)帶來新動(dòng)能。一向重視以技術(shù)創(chuàng)新助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的金蝶,日前發(fā)布國內(nèi)首個(gè)財(cái)務(wù)大模型,開啟財(cái)務(wù)智能新紀(jì)元。

金蝶財(cái)務(wù)大模型是蒼穹GPT的重要組成,綜合平衡企業(yè)算力成本、訓(xùn)練成本、模型能力、應(yīng)用價(jià)值等要素,設(shè)置百億級參數(shù),經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和精調(diào),擁有更豐富的財(cái)務(wù)專業(yè)知識、更全面的財(cái)務(wù)專有能力,可提供專業(yè)的分析、審核、預(yù)測、專家支持、報(bào)告生成、解讀等服務(wù)。依托這一最懂財(cái)務(wù)的大模型,金蝶為數(shù)字員工嵌入智能新引擎。

那么,有財(cái)務(wù)大模型加持的“數(shù)字員工”究竟有什么不同?為應(yīng)對不同場景,滿足企業(yè)不同需求,金蝶將數(shù)字員工劃分為全員助手、專員助手、決策助手等三大類型,而財(cái)務(wù)大模型使各類助手應(yīng)用場景進(jìn)一步拓寬,功能更加專業(yè)、全面,真正實(shí)現(xiàn)“讓人人都有一個(gè)財(cái)務(wù)AI助手”,助力企業(yè)重塑體驗(yàn)、重塑作業(yè)、重塑決策。

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其中,全員助手從傳統(tǒng)菜單交互,演進(jìn)到開放、可追問的對話式交互,重塑了用戶體驗(yàn)。專員助手對大文本精準(zhǔn)理解、快速處理,以及創(chuàng)意式生成,幫助企業(yè)重塑作業(yè)。決策助手以行業(yè)歷史數(shù)據(jù)積累為基礎(chǔ),結(jié)合通用大模型和預(yù)測模型,可為企業(yè)管理者提供專業(yè)參謀服務(wù),以探索式的分析模式,彌補(bǔ)人的認(rèn)知局限,實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)到AI驅(qū)動(dòng)的決策,重塑決策。

在實(shí)際應(yīng)用中,數(shù)字員工的可用性十分強(qiáng)大。比如,全員助手可以服務(wù)人人,在報(bào)銷上,能根據(jù)財(cái)務(wù)費(fèi)用管理制度,為員工推薦合適的差旅方案,解答報(bào)銷疑問,讓出差流程變得省時(shí)省力、簡單快捷;專員助手在合同審核上,可通過提煉、總結(jié)大篇幅、非結(jié)構(gòu)化合同內(nèi)容,提取關(guān)鍵信息,自動(dòng)識別和理解合同內(nèi)容,完成相關(guān)檢查項(xiàng),提供審核意見,大幅提高審核效率,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力;決策助手在業(yè)績預(yù)測上,可基于企業(yè)和行業(yè)歷史數(shù)據(jù)等相關(guān)洞察,快速完成對企業(yè)未來某段時(shí)間的銷售預(yù)測,并根據(jù)專業(yè)知識、行業(yè)知識,對影響決策的多種因素做出建議,提高決策質(zhì)量。

簡而言之,進(jìn)化后的數(shù)字員工是能幫助財(cái)務(wù)人員從繁重的重復(fù)性工作中解放出來,提高工作效率,提升決策質(zhì)量的“多面能手”,可助力企業(yè)加速財(cái)務(wù)智能化,實(shí)現(xiàn)“讓AI協(xié)作,讓數(shù)據(jù)說話,讓財(cái)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”。

03

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合助力數(shù)字員工推廣普及

眼下,各行各業(yè)都在運(yùn)用新技術(shù)推動(dòng)數(shù)字化、智能化的變革升級,進(jìn)行新一輪生產(chǎn)力革新。金蝶與上海國家會計(jì)學(xué)院、百度智能云、廣東機(jī)場等權(quán)威機(jī)構(gòu)和知名企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,有助于推動(dòng)數(shù)字員工進(jìn)入更多企業(yè)“上崗”,施展數(shù)字生產(chǎn)力。

作為智能財(cái)務(wù)領(lǐng)域的權(quán)威研究機(jī)構(gòu),上國會以理論創(chuàng)新為以數(shù)字員工為代表的財(cái)務(wù)智能化發(fā)展提供支持。值得一提的是,合編《白皮書》只是多年來金蝶與上國會密切合作的冰山一角。早在2018年,雙方共同發(fā)起成立智能財(cái)務(wù)研究中心,研究OCR、RPA等智能化技術(shù)在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用場景,并積極實(shí)踐推出產(chǎn)品。雙方在諸如活動(dòng)上的合作更是不勝枚舉,充分發(fā)揮了各自的資源與品牌優(yōu)勢,共同助力中國智能財(cái)務(wù)領(lǐng)域理論研究和應(yīng)用實(shí)踐。

百度是科技行業(yè)的領(lǐng)軍者,基于百度智能云打造出的一站式大模型開發(fā)及應(yīng)用平臺——文心千帆,不僅提供包括文心一言在內(nèi)的大模型服務(wù)及第三方大模型服務(wù),還提供大模型開發(fā)和應(yīng)用的整套工具鏈。金蝶是百度智能云大模型生態(tài)的重要戰(zhàn)略合作伙伴。

在探索數(shù)字員工發(fā)展的道路上,廣東機(jī)場與金蝶率先打造出實(shí)踐范例。2023年,廣東機(jī)場首位數(shù)字員工“小機(jī)靈”入職上崗,它深度融合“AI+OCR+RPA+大數(shù)據(jù)”等多重技術(shù),具備自動(dòng)化、智能化、人格化特點(diǎn),擁有發(fā)票智能處理、智能派單、審核、核算、預(yù)警等6大技能,可以獨(dú)立完成相關(guān)流程的幾乎所有工作,無差別的規(guī)則操作可消除人為錯(cuò)誤,且每個(gè)步驟都能被監(jiān)控、記錄,將錯(cuò)誤率降至最低。“小機(jī)靈”的誕生,是廣東機(jī)場財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動(dòng)體現(xiàn),成為可借鑒、可復(fù)制的樣本。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新技術(shù)驅(qū)動(dòng)著企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。展望未來,金蝶將充分利用三十年積累之功,與更多各界優(yōu)秀伙伴攜手,讓以數(shù)字員工為代表的前沿科技應(yīng)用“飛入”更多企業(yè),更好地服務(wù)中國企業(yè)向新而行,向更高處攀登。

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