8月8日，金蝶召開史上規(guī)格最高的“全球創(chuàng)見者大會”，行業(yè)領(lǐng)袖、企業(yè)家、媒體等各界代表齊聚一堂，分享AI時(shí)代企業(yè)管理趨勢的前沿洞見，共謀企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新思路。
在對標(biāo)世界一流財(cái)務(wù)管理論壇上，金蝶攜手上海國家會計(jì)學(xué)院、百度、廣東機(jī)場集團(tuán)等權(quán)威機(jī)構(gòu)和知名企業(yè)共同發(fā)布《財(cái)務(wù)數(shù)字員工白皮書》(下稱《白皮書》)，旨在激發(fā)創(chuàng)新思考，推動(dòng)數(shù)字員工普及應(yīng)用，讓人人都有一個(gè)財(cái)務(wù)AI助手，助力新一輪生產(chǎn)力變革，加速財(cái)務(wù)智能化。
01
數(shù)字員工引領(lǐng)下一代企業(yè)數(shù)字化
伴隨人工智能技術(shù)持續(xù)迭代升級，數(shù)字員工成為近年來的高頻熱詞。何謂“數(shù)字員工”?數(shù)字員工又稱數(shù)字化勞動(dòng)力，是“打破人與機(jī)器邊界，充分激活勞動(dòng)力潛能的第四種企業(yè)用工模式”。Gartner預(yù)測，2026年將有超過1億員工與合成虛擬同事(數(shù)字員工)合作完成工作。
作為協(xié)助人類擺脫繁重工作，輔助精準(zhǔn)決策的得力助手，數(shù)字員工成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可或缺的力量，被視為撬動(dòng)企業(yè)向智能化躍升的一大支點(diǎn)。瞄準(zhǔn)企業(yè)所需，2022年金蝶重磅推出首個(gè)EBC企業(yè)管理領(lǐng)域的數(shù)字員工，幫助每個(gè)企業(yè)都能高效、迅速構(gòu)建屬于自己的數(shù)字員工。
完美的“人機(jī)協(xié)同”非一日之功。金蝶此番與上國會、百度、廣東機(jī)場聯(lián)手發(fā)布業(yè)內(nèi)首本《白皮書》，詳細(xì)介紹了數(shù)字員工的發(fā)展趨勢、探索實(shí)踐，并深度論述了AI大模型如何重構(gòu)數(shù)字員工，據(jù)此為企業(yè)建設(shè)數(shù)字員工提供針對性建議，是業(yè)內(nèi)第一本財(cái)務(wù)大模型落地應(yīng)用參考書，以期推動(dòng)數(shù)字員工普及應(yīng)用，為助力新一輪生產(chǎn)力變革，加速財(cái)務(wù)智能化貢獻(xiàn)力量。
02
金蝶財(cái)務(wù)大模型賦能數(shù)字員工全面進(jìn)化
由ChatGPT催生的大模型熱潮正風(fēng)靡全球。大模型帶來的技術(shù)變革，給各行各業(yè)帶來新動(dòng)能。一向重視以技術(shù)創(chuàng)新助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的金蝶，日前發(fā)布國內(nèi)首個(gè)財(cái)務(wù)大模型，開啟財(cái)務(wù)智能新紀(jì)元。
金蝶財(cái)務(wù)大模型是蒼穹GPT的重要組成，綜合平衡企業(yè)算力成本、訓(xùn)練成本、模型能力、應(yīng)用價(jià)值等要素，設(shè)置百億級參數(shù)，經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和精調(diào)，擁有更豐富的財(cái)務(wù)專業(yè)知識、更全面的財(cái)務(wù)專有能力，可提供專業(yè)的分析、審核、預(yù)測、專家支持、報(bào)告生成、解讀等服務(wù)。依托這一最懂財(cái)務(wù)的大模型，金蝶為數(shù)字員工嵌入智能新引擎。
那么，有財(cái)務(wù)大模型加持的“數(shù)字員工”究竟有什么不同?為應(yīng)對不同場景，滿足企業(yè)不同需求，金蝶將數(shù)字員工劃分為全員助手、專員助手、決策助手等三大類型，而財(cái)務(wù)大模型使各類助手應(yīng)用場景進(jìn)一步拓寬，功能更加專業(yè)、全面，真正實(shí)現(xiàn)“讓人人都有一個(gè)財(cái)務(wù)AI助手”，助力企業(yè)重塑體驗(yàn)、重塑作業(yè)、重塑決策。
其中，全員助手從傳統(tǒng)菜單交互，演進(jìn)到開放、可追問的對話式交互，重塑了用戶體驗(yàn)。專員助手對大文本精準(zhǔn)理解、快速處理，以及創(chuàng)意式生成，幫助企業(yè)重塑作業(yè)。決策助手以行業(yè)歷史數(shù)據(jù)積累為基礎(chǔ)，結(jié)合通用大模型和預(yù)測模型，可為企業(yè)管理者提供專業(yè)參謀服務(wù)，以探索式的分析模式，彌補(bǔ)人的認(rèn)知局限，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)到AI驅(qū)動(dòng)的決策，重塑決策。
在實(shí)際應(yīng)用中，數(shù)字員工的可用性十分強(qiáng)大。比如，全員助手可以服務(wù)人人，在報(bào)銷上，能根據(jù)財(cái)務(wù)費(fèi)用管理制度，為員工推薦合適的差旅方案，解答報(bào)銷疑問，讓出差流程變得省時(shí)省力、簡單快捷;專員助手在合同審核上，可通過提煉、總結(jié)大篇幅、非結(jié)構(gòu)化合同內(nèi)容，提取關(guān)鍵信息，自動(dòng)識別和理解合同內(nèi)容，完成相關(guān)檢查項(xiàng)，提供審核意見，大幅提高審核效率，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力;決策助手在業(yè)績預(yù)測上，可基于企業(yè)和行業(yè)歷史數(shù)據(jù)等相關(guān)洞察，快速完成對企業(yè)未來某段時(shí)間的銷售預(yù)測，并根據(jù)專業(yè)知識、行業(yè)知識，對影響決策的多種因素做出建議，提高決策質(zhì)量。
簡而言之，進(jìn)化后的數(shù)字員工是能幫助財(cái)務(wù)人員從繁重的重復(fù)性工作中解放出來，提高工作效率，提升決策質(zhì)量的“多面能手”，可助力企業(yè)加速財(cái)務(wù)智能化，實(shí)現(xiàn)“讓AI協(xié)作，讓數(shù)據(jù)說話，讓財(cái)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”。
03
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合助力數(shù)字員工推廣普及
眼下，各行各業(yè)都在運(yùn)用新技術(shù)推動(dòng)數(shù)字化、智能化的變革升級，進(jìn)行新一輪生產(chǎn)力革新。金蝶與上海國家會計(jì)學(xué)院、百度智能云、廣東機(jī)場等權(quán)威機(jī)構(gòu)和知名企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，有助于推動(dòng)數(shù)字員工進(jìn)入更多企業(yè)“上崗”，施展數(shù)字生產(chǎn)力。
作為智能財(cái)務(wù)領(lǐng)域的權(quán)威研究機(jī)構(gòu),上國會以理論創(chuàng)新為以數(shù)字員工為代表的財(cái)務(wù)智能化發(fā)展提供支持。值得一提的是，合編《白皮書》只是多年來金蝶與上國會密切合作的冰山一角。早在2018年，雙方共同發(fā)起成立智能財(cái)務(wù)研究中心，研究OCR、RPA等智能化技術(shù)在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用場景，并積極實(shí)踐推出產(chǎn)品。雙方在諸如活動(dòng)上的合作更是不勝枚舉，充分發(fā)揮了各自的資源與品牌優(yōu)勢，共同助力中國智能財(cái)務(wù)領(lǐng)域理論研究和應(yīng)用實(shí)踐。
百度是科技行業(yè)的領(lǐng)軍者，基于百度智能云打造出的一站式大模型開發(fā)及應(yīng)用平臺——文心千帆，不僅提供包括文心一言在內(nèi)的大模型服務(wù)及第三方大模型服務(wù)，還提供大模型開發(fā)和應(yīng)用的整套工具鏈。金蝶是百度智能云大模型生態(tài)的重要戰(zhàn)略合作伙伴。
在探索數(shù)字員工發(fā)展的道路上，廣東機(jī)場與金蝶率先打造出實(shí)踐范例。2023年，廣東機(jī)場首位數(shù)字員工“小機(jī)靈”入職上崗，它深度融合“AI+OCR+RPA+大數(shù)據(jù)”等多重技術(shù)，具備自動(dòng)化、智能化、人格化特點(diǎn)，擁有發(fā)票智能處理、智能派單、審核、核算、預(yù)警等6大技能，可以獨(dú)立完成相關(guān)流程的幾乎所有工作，無差別的規(guī)則操作可消除人為錯(cuò)誤，且每個(gè)步驟都能被監(jiān)控、記錄，將錯(cuò)誤率降至最低。“小機(jī)靈”的誕生，是廣東機(jī)場財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動(dòng)體現(xiàn)，成為可借鑒、可復(fù)制的樣本。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新技術(shù)驅(qū)動(dòng)著企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。展望未來，金蝶將充分利用三十年積累之功，與更多各界優(yōu)秀伙伴攜手，讓以數(shù)字員工為代表的前沿科技應(yīng)用“飛入”更多企業(yè)，更好地服務(wù)中國企業(yè)向新而行，向更高處攀登。
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