近日,武漢的雷女士在驗(yàn)收自己剛剛簽約的一套二手房時(shí),意外發(fā)現(xiàn)入戶門由原本的密碼鎖被改為了機(jī)械鎖,雷女士認(rèn)為這與合同交付約定不符,要求原業(yè)主更換或賠償。
據(jù)雷女士介紹,在看房和簽約時(shí),這套房子的入戶門是密碼鎖,而交房時(shí)卻變成了機(jī)械鎖,與自己的看房預(yù)期不符,因此要求原業(yè)主賠償1000元,用于更換密碼鎖。除此之外,該小區(qū)還有物業(yè)遺留問題。雷女士所購買的房屋,其小區(qū)于2021年由業(yè)主投票更換了物業(yè)公司,并拖欠物業(yè)費(fèi)至今,小區(qū)業(yè)主委員會(huì)至今還在處理協(xié)調(diào)和前任物業(yè)公司的糾紛,表示近期可能會(huì)打官司。雷女士認(rèn)為,自己買下這套房子的時(shí)間遠(yuǎn)在更換物業(yè)公司之后,如若發(fā)生官司,所產(chǎn)生的費(fèi)用不應(yīng)由自己承擔(dān),并且表示原業(yè)主結(jié)清拖欠的物業(yè)費(fèi)之后,才愿意解凍物業(yè)交割金。
對(duì)于雷女士的訴求,原業(yè)主則表示現(xiàn)任物業(yè)公司的費(fèi)用已經(jīng)正常繳納,不會(huì)對(duì)雷女士造成影響,如若前任物業(yè)的拖欠費(fèi)用產(chǎn)生影響,業(yè)主承諾會(huì)立即結(jié)清。然而對(duì)于入戶門鎖的問題,業(yè)主解釋是由于交房前密碼鎖發(fā)生故障,并提供了當(dāng)時(shí)的故障視頻和更換過程記錄,且合同里并沒有明文約定須按照密碼鎖交付房屋,因此不愿賠償。
買賣雙方各執(zhí)一詞,都有合理的憑據(jù)。經(jīng)過居間方鏈家在其中的多方協(xié)商和溝通,最終由原業(yè)主結(jié)清前任物業(yè)公司的物業(yè)費(fèi),鏈家方表示,雖然一般情況下合同不會(huì)特別規(guī)定交房時(shí)的門鎖類別,但為了不影響買賣雙方的服務(wù)體驗(yàn)和交易進(jìn)程,因此由鏈家補(bǔ)償雷女士1000元用于更換密碼鎖。物業(yè)費(fèi)和門鎖問題得以妥善解決,鏈家在簽約后品質(zhì)如一的服務(wù)也令雷女士十分滿意。
據(jù)武漢鏈家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,作為房屋交易的居間方,鏈家將持續(xù)優(yōu)化專業(yè)品質(zhì)和服務(wù)顆粒度,保障買賣雙方的權(quán)益和房產(chǎn)交易和安全。
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